W skrócie
- Zadania: Buduj relacje z klientami i wspieraj ich w identyfikacji potrzeb biznesowych.
- Firma: Dynamiczna firma w branży płatności z międzynarodowym zespołem.
- Benefity: Praca zdalna, karta Multisport, opieka medyczna i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Elastyczne godziny pracy w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w analizie biznesowej i wpływaj na innowacyjne rozwiązania.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w analizie i znajomość języka angielskiego na poziomie C1.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 72000 - 88000 zł za rok.
Poszukujemy Analityka, który będzie kluczowym punktem kontaktu dla klientów biznesowych w branży płatności, odpowiedzialnym za utrzymywanie relacji, zgodność z SLA oraz wsparcie techniczne dla użytkowników korzystających z rozwiązań oferowanych przez firmę. Zadaniem analityka będzie zaspokajanie bieżących potrzeb klientów oraz identyfikowanie możliwości generowania dodatkowych przychodów poprzez wprowadzanie nowych rozwiązań.
Obowiązki:
- Budowanie długoterminowych relacji z klientami oraz zdobywanie wiedzy na temat ich działalności, celów i oczekiwań.
- Wsparcie klientów w identyfikowaniu wymagań biznesowych oraz rekomendowanie rozwiązań maksymalizujących przychody firmy.
- Przekształcanie wymagań biznesowych klientów w szczegółowe specyfikacje techniczne i prezentowanie ich wewnętrznie i zewnętrznie.
- Utrzymywanie dokumentacji systemowej klientów, w tym rejestrów funkcjonalnych i środowisk operacyjnych.
- Uczestniczenie w zarządzaniu wydaniami kodu, współpraca z Service Desk, Compliance i Project Management w celu zapewnienia stabilności operacyjnej klientów.
- Realizacja prostych projektów i dostosowywanie planów pracy do zmieniających się wymagań.
- Monitorowanie SLA Service Desk i okazjonalne pełnienie roli pierwszej linii wsparcia technicznego.
Wymagania:
- Doświadczenie zawodowe: około 1,5 - 2 lata doświadczenia w następujących obszarach: analiza, zbieranie wymagań biznesowych, rozwiązywanie problemów.
- Umiejętności językowe: zaawansowana znajomość języka angielskiego C1 w komunikacji pisemnej i ustnej.
- Wsparcie dyżurów: wymagane wsparcie dyżurów w celu rozwiązywania problemów (harmonogram rotacyjny).
- Magisterium z zakresu technologii informacyjnej lub pokrewnej dziedziny.
- Doświadczenie z API i komunikacją w czasie rzeczywistym.
- Znajomość finansów lub doświadczenie w tej dziedzinie jest dodatkowym atutem.
- Zaawansowana znajomość Excela/SQL, znajomość UNIX/Linux lub umiejętności programistyczne są uważane za dodatkowy atut.
Oferujemy:
- Pracę w modelu zdalnym;
- Pracę w międzynarodowym środowisku, w godzinach pracy odpowiadających strefie czasowej EST (Polska 14:00 – 22:00);
- Benefity: karta Multisport i prywatna opieka medyczna;
- Stabilną współpracę i możliwości rozwoju zawodowego.
Junior Technical Business Analyst in Warsaw – pracodawca: Ness Solution
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje unikalną możliwość pracy w nowo utworzonym zespole zajmującym się innowacyjnymi rozwiązaniami w obszarze sztucznej inteligencji i technologii chmurowych. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, które sprzyja rozwojowi zawodowemu, a także dostęp do nowoczesnych narzędzi oraz budżet szkoleniowy, co pozwala na ciągłe podnoszenie kwalifikacji. Pracując u nas, masz realny wpływ na wybór technologii oraz możliwość współtworzenia nowego modelu operacyjnego w branży ubezpieczeniowej.
