W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem IT, monitoruj postępy i wspieraj rozwój członków zespołu.
- Firma: Netguru - zaufany partner w cyfrowym handlu, współpracujący z wieloma znanymi markami.
- Benefity: Doskonałe wynagrodzenie, prywatna opieka zdrowotna, karta Multisport i wiele innych benefitów.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i uczestnictwa w wydarzeniach integracyjnych.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i wpływaj na rozwój innowacyjnych rozwiązań IT.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz znajomość narzędzi IT.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 16500 - 16500 zł za miesiąc.
Netguru jest zaufanym partnerem w zakresie handlu cyfrowego. Firma pomaga wiodącym markom modernizować rozwiązania B2B, rynki i ekosystemy detaliczne. Od 2008 roku wspiera firmy nowoczesną technologią, personalizacją opartą na AI oraz zespołami inżynieryjnymi i projektowymi najwyższej klasy. Jako certyfikowana B Corporation®, Netguru jest zaufana przez takie marki jak IKEA, VW, OLX, Delivery Hero, Żabka, Wolt, Careem i Vinted.
Obecnie poszukujemy pasjonującego i proaktywnego Senior IT System Engineer. Jeśli jesteś proaktywnym rozwiązywaczem problemów z praktycznym podejściem, zapraszamy do aplikacji.
Wynagrodzenie: do 16 500 PLN brutto (Umowa o Pracę), do 20 000 PLN netto (Umowa B2B)
Zadania i obowiązki:
- Właściciel i ekspert w zakresie narzędzi takich jak: Google Workspace, Azure, O365, Make, Jira, 1Password, Slack
- Przeprowadzanie regularnych spotkań z członkami zespołu
- Przydzielanie zadań i konsultowanie postępów
- Monitorowanie atmosfery i satysfakcji w zespole
- Gromadzenie, udzielanie i działanie na podstawie informacji zwrotnej dla członków zespołu
- Dbając o rozwój pracowników i pomagając im w osiąganiu ich potencjału
- Planowanie budżetu rozwoju
- Realizacja procesów HR: monitorowanie urlopów, udział w procesach onboardingu i offboardingu, przeprowadzanie ocen wydajności, kluczowy uczestnik procesu oceny i przeglądu wynagrodzeń
- Łączenie ludzi z strategią firmy, procesami NG i informowanie ich o nowościach w firmie
- Zarządzanie codziennymi operacjami zespołu Service Desk w Netguru
- Zapewnienie spełnienia ustalonych KPI i SLA w celu dostarczenia najlepszej jakości usług wewnętrznym interesariuszom
- Współtworzenie i monitorowanie polityk oraz procedur dla zespołu Service Desk
- Obsługa zapytań i eskalacji od interesariuszy
- Zarządzanie i komunikowanie zmian w dziale oraz w organizacji
- Monitorowanie stanu zapasów sprzętu, odpowiedzialność za zamówienia i procesy EOL
- Alokacja zasobów/harmonogramowanie w celu spełnienia wymagań dotyczących świadczenia usług oraz zarządzanie zmieniającymi się priorytetami i problemami
- Antycypowanie wpływu decyzji biznesowych na operacje zespołu i podejmowanie odpowiednich działań
- Obsługa współpracy międzydziałowej w obszarach wspólnej odpowiedzialności
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego (min. C1) i angielskiego (min. B2)
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem liczącym co najmniej 3-5 osób
- Doświadczenie z narzędziami takimi jak: Google Workspace, Azure, O365, Make, Jira, 1Password, Slack
- Doświadczenie w pracy w środowisku IT (doświadczenie w Agile będzie dodatkowym atutem)
- Doświadczenie w pracy z ITSM lub podobnym frameworkiem
- Doświadczenie w korzystaniu z jednego z następujących narzędzi ITSM: Jira SM, Zendesk, Freshdesk, Service Now
- Doświadczenie w zarządzaniu rejestrem aktywów sprzętowych dla laptopów, akcesoriów itp.
- Doświadczenie w pracy w szybko zmieniającej się firmie (np. organizacja zajmująca się rozwojem oprogramowania)
- Certyfikat ITIL Foundation
- Umiejętność motywowania i rozwijania zespołu
- Proaktywność i umiejętność pracy w zespole
- Doświadczenie w zarządzaniu punktami końcowymi macOS i Windows
Korzyści:
- UoP (CoE): Dostęp do platformy WorkSmile oferującej benefity dostosowane do Twoich preferencji: karta Multisport, pakiet prywatnego ubezpieczenia zdrowotnego, ubezpieczenie na życie oraz setki innych opcji do wyboru w 15 kategoriach (zakupy, rekreacja, podróże, jedzenie itp.)
- UoP (CoE): Ryczałt w wysokości 175 PLN miesięcznie dla pracowników zdalnych
- B2B: Zniżki na produkty Apple
- Różne inicjatywy wewnętrzne: warsztaty zespołowe i wydarzenia integracyjne, webinaria oraz sesje dzielenia się wiedzą
Proces rekrutacji:
- Na początku spotkasz się z jednym z naszych rekruterów, aby lepiej się poznać.
- Jeśli wszystko pójdzie dobrze, będziesz miał możliwość spotkania z Menedżerem ds. Rekrutacji na rozmowę techniczną/menedżerską.
- Jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek adaptacji związanej z niepełnosprawnością na którymkolwiek etapie procesu rekrutacji - po prostu daj znać rekruterowi! Chętnie pomożemy!
IT Operations Team Coordinator in Poznań – pracodawca: Netguru
Netguru to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy oraz możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku technologicznym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co pozwala pracownikom na ciągłe doskonalenie swoich umiejętności oraz realizację ambitnych projektów. Dodatkowo, jako zespół zdalny, zapewniamy wsparcie i narzędzia potrzebne do efektywnej pracy z dowolnego miejsca.
