Miejsce pracy: Tarnowo Podgórne – okolice Poznania Tryb pracy: stacjonarnie, wsiedzibie klienta (on-site)
Poszukujemy osoby, któradołączy donaszego zespołu ibędzie odpowiadać zabieżące wsparcie IT orazutrzymanie środowiska informatycznego klienta napoziomie drugiej linii wsparcia (L2). Jeśli lubisz rozwiązywać problemy techniczne, pracować blisko użytkowników irozwijać kompetencje infrastrukturalne – zapraszamy!
Kogo szukamy?
Masz doświadczenie wewsparciu IT, diagnozowaniu usterek orazsamodzielnym rozwiązywaniu problemów zesprzętem ioprogramowaniem.
Swobodnie poruszasz się wśrodowisku Microsoft Windows orazznasz podstawy administracji Windows Server iActive Directory.
Znasz zagadnienia sieciowe, takie jak TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, LAN iWi-Fi, orazpotrafisz diagnozować problemy złącznością.
Znasz podstawy wirtualizacji VMware iobsługi maszyn wirtualnych.
Potrafisz konfigurować iobsługiwać komputery, urządzenia peryferyjne orazurządzenia mobilne.
Komunikujesz się wjęzyku angielskim wzakresie pozwalającym nakontakt zużytkownikami ikorzystanie zdokumentacji technicznej.
Jesteś osobą samodzielną, systematyczną idobrze zorganizowaną.
Potrafisz jasno komunikować się zużytkownikami idbasz ojakość ich obsługi.
Masz wykształcenie techniczne lub doświadczenie zawodowe odpowiadające wymaganiom stanowiska.
Mile widziane:
Znajomość Microsoft 365 isystemów Linux.
Doświadczenie wpracy zsystemami ITSM orazrealizacji zgłoszeń zgodnie zSLA.
Doświadczenie wobsłudze infrastruktury serwerowej, monitoringu isystemów kopii zapasowych.
Prawo jazdy kat. B.
Jakie zadania naCiebie czekają?
Zapewnianie bezpośredniego izdalnego wsparcia technicznego użytkownikom wramach drugiej linii wsparcia (L2).
Diagnozowanie irozwiązywanie problemów dotyczących komputerów, systemów operacyjnych, aplikacji orazurządzeń peryferyjnych.
Przygotowywanie stanowisk pracy, instalacja ikonfiguracja oprogramowania orazwymiana sprzętu IT.
Obsługa kont użytkowników, uprawnień idostępów zgodnie zprocedurami klienta.
Diagnozowanie problemów wsieciach LAN iWi‑Fi orazwykonywanie uzgodnionych prac konfiguracyjnych.
Bieżąca obsługa środowiska serwerowego iVMware wramach przydzielonych uprawnień orazustalonego zakresu odpowiedzialności.
Obsługa incydentów iwniosków wsystemie ITSM, dokumentowanie wykonanych działań orazdbanie oterminową realizację zgłoszeń.
Współpraca zzespołami specjalistycznymi idostawcami przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów.
Prowadzenie dokumentacji technicznej iewidencji sprzętu orazrozwijanie bazy wiedzy.
Udział wpracach utrzymaniowych, aktualizacjach izmianach wśrodowisku IT klienta.
Stabilne zatrudnienie napodstawie umowy opracę lub współpracy B2B.
Pracę wtechnicznym zespole odpowiedzialnym zawsparcie iutrzymanie infrastruktury IT klienta biznesowego.
Możliwość rozwoju wobszarze systemów, sieci iwirtualizacji.
Wsparcie doświadczonych specjalistów.
Szkolenia icertyfikacje.
Możliwość zgłaszania iwdrażania usprawnień technicznych orazorganizacyjnych.
Pakiet benefitów.
Przyjazne środowisko pracy.
