Miejsce pracy:
Warszawa, ul. Żaryna 2B / Domasław, ul. Południowa 2 Twój zakres obowiązków:
Weryfikacja zgłoszeń wewnętrznych klientów, obsługa JIRA i Service Now. Przygotowywanie instrukcji, dokumentacji oraz wparcie przy optymalizacji wewnętrznych procesów. Tworzenie scenariuszy testowych, wykonanie testów oraz raportowanie wyników. Zgłaszanie i zarządzenie defektami UKG, TETA, Employee Central. Realizacja zadań zgodnie z harmonogramem. Nasze wymagania:
Znajomość prawa pracy, doświadczenie w pracy z aplikacjami zarządzania zasobami ludzkimi. Przynajmniej roczne doświadczenie w dziale wsparcia technicznego, obsługi klienta lub pokrewny. Umiejętność diagnozowania problemów, szybkiego reagowania na nie, efektywnego oraz samodzielnego ich rozwiązywania. Zdolność analitycznego, logicznego myślenia. Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy. Zaangażowanie i samodzielna organizacja pracy z nastawieniem na jakość i cel. Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pisanie dokumentacji. Mile widziane:
Znajomość języka SQL (oracle). Doświadczenie w pracy z aplikacjami ticketowymi ServiceNow, JIRA. Doświadczenie w pracy z aplikacjami WFM UKG Pro Workforce Management, TETA, SAP SuccessFactors Employee Central. Oferujemy:
Kartę Pracownika dla Ciebie i bliskiej Ci osoby, upoważniającą do rabatu na zakupy w Netto. Darmowy pakiet opieki medycznej Medicover Zdrowie. Możliwość przystąpienia do preferencyjnego ubezpieczenia grupowego PZU. Możliwość przystąpienia do programu sportowo-rekreacyjnego MultiSport. Nagrody jubileuszowe. Świąteczne doładowania kart Pluxee. Programy pracownicze z nagrodami (m.in. „Poleć znajomego”). Dofinansowanie do wypoczynku pracownika oraz dzieci. Parking. Pracę hybrydową w systemie 3+2 (po 3-miesięcznym okresie próbnym). Więcej na temat działu, benefitów i kultury organizacyjnej znajdziesz na: www.kariera.netto.pl.
#J-18808-Ljbffr
Analityk ds. procesów oraz raportowania P&C (k/m/x) in Warsaw – pracodawca: Netto Polska, Salling Group
Nasza firma to doskonały pracodawca, który stawia na przyjazną atmosferę i wsparcie w codziennych obowiązkach. Oferujemy elastyczne godziny pracy, co pozwala dostosować zatrudnienie do Twoich potrzeb, a także gwarantujemy terminowe wynagrodzenie oraz możliwość rozwoju w zgranym zespole. Pracując w Ustce, możesz liczyć na koleżeńską pomoc i uśmiech każdego dnia, co czyni naszą kulturę pracy wyjątkową.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Netto Polska, Salling Group
