W skrócie
- Zadania: Weryfikuj zgłoszenia klientów i optymalizuj procesy w dynamicznym środowisku.
- Firma: Nowoczesna firma z kulturą współpracy i innowacji.
- Benefity: Karta pracownika, darmowa opieka medyczna, program MultiSport i hybrydowy model pracy.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w przyjaznym zespole.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w analizie procesów i wpływaj na rozwój firmy.
- Kwalifikacje: Znajomość prawa pracy i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
Analityk ds. procesów oraz raportowania P&C (k/m/x)
Miejsce pracy
- Warszawa, ul. Żaryna 2B /
- Domasław, ul. Południowa 2
Twój zakres obowiązków
Weryfikacja zgłoszeń wewnętrznych klientów, obsługa JIRA i Service Now.
Przygotowywanie instrukcji, dokumentacji oraz wparcie przy optymalizacji wewnętrznych procesów.
Tworzenie scenariuszy testowych, wykonanie testów oraz raportowanie wyników.
Zgłaszanie i zarządzenie defektami UKG, TETA, Employee Central.
Realizacja zadań zgodnie z harmonogramem.
Nasze wymagania
Znajomość prawa pracy, doświadczenie w pracy z aplikacjami zarządzania zasobami ludzkimi.
Przynajmniej roczne doświadczenie w dziale wsparcia technicznego, obsługi klienta lub pokrewny.
Umiejętność diagnozowania problemów, szybkiego reagowania na nie, efektywnego oraz samodzielnego ich rozwiązywania.
Zdolność analitycznego, logicznego myślenia.
Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy.
Zaangażowanie i samodzielna organizacja pracy z nastawieniem na jakość i cel.
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pisanie dokumentacji.
Mile widziane
Znajomość języka SQL (oracle).
Doświadczenie w pracy z aplikacjami ticketowymi Service Now, JIRA.
Doświadczenie w pracy z aplikacjami WFM UKG Pro Workforce Management, TETA, SAP Success Factors Employee Central.
Oferujemy
Kartę Pracownika dla Ciebie i bliskiej Ci osoby, upoważniającą do rabatu na zakupy w Netto.
Darmowy pakiet opieki medycznej Medicover Zdrowie.
Możliwość przystąpienia do preferencyjnego ubezpieczenia grupowego PZU.
Możliwość przystąpienia do programu sportowo-rekreacyjnego Multi Sport.
Nagrody jubileuszowe. Świąteczne doładowania kart Pluxee.
Programy pracownicze z nagrodami (m. in. „Poleć znajomego”).
Dofinansowanie do wypoczynku pracownika oraz dzieci.
Parking.
Pracę hybrydową w systemie 3+2 (po 3-miesięcznym okresie próbnym).
Więcej na temat działu, benefitów i kultury organizacyjnej znajdziesz na: www. kariera. netto. pl.
#J-18808-Ljbffr
Analityk ds. procesów oraz raportowania P&C (k/m/x) in Katowice – pracodawca: Netto
Netto to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie oraz kompleksowe wdrożenie dla Zastępcy Kierownika Sklepu w regionie Śląska. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu i rozwoju pracowników, a atrakcyjny pakiet benefitów sprawia, że każdy dzień w naszym zespole jest satysfakcjonujący i pełen możliwości awansu.
