Renewals Manager in Kraków

O nas

W Netwrix naszym celem jest rewolucjonizowanie bezpieczeństwa danych poprzez umieszczenie tożsamości w centrum - zapewniając niezrównaną widoczność i kontrolę. Nasze rozwiązania są codziennie wykorzystywane przez profesjonalistów ds. bezpieczeństwa w ponad 13 500 organizacjach w ponad 100 krajach na całym świecie.

Przegląd stanowiska

Jako Menedżer ds. Odnowień będziesz odgrywać kluczową rolę w zarządzaniu i realizacji procesów odnawiania istniejących kontraktów klientów, aby zapewnić ciągłość i maksymalizować retencję przychodów, jednocześnie generując dodatkowe przychody. Stanowisko to wiąże się z współpracą z różnymi zespołami w organizacji, w tym z zespołem sprzedaży, sukcesu klienta i finansów, w celu opracowania strategii i wdrożenia najlepszych praktyk dla udanych odnowień kontraktów. Ta rola jest hybrydowa z wizytami w naszym biurze w Krakowie.

Obowiązki

• Stosowanie procesu odnawiania, aby zapewnić terminowe zamykanie odnowień.
• Bezpośrednia komunikacja z klientami w celu negocjacji warunków i przygotowywania umów odnawiających.
• Zapewnienie prawidłowego prognozowania odnowień, aby maksymalizować dokładność i dostarczać realistyczne miesięczne i kwartalne osiągnięcia celów.
• Wzmacnianie retencji klientów, koncentrując się na ciągłym doskonaleniu doświadczeń klientów i automatyzacji ich ścieżki.
• Rozwój przychodów poprzez analizę bazy klientów i raportowanie możliwości up/cross-sell do zespołu Customer Experience.
• Współpraca z partnerami wewnętrznymi w zespole Customer Experience i Revenue Operations w celu dostarczania ulepszeń procesu odnawiania.
• Zrozumienie i stosowanie metod negocjacji, które są korzystne zarówno dla Netwrix, jak i dla klienta.

Wymagania

• 5+ lat doświadczenia w realizacji i negocjacjach odnawiania.
• Postawa nastawiona na wygraną, prowadząca do ciekawości.
• Sprawdzony rekord osiągania celów sprzedażowych lub odnawiających.
• Historia odnajdywania się w szybko zmieniającym się środowisku.
• Umiejętność przeglądania obecnych procesów i procedur oraz wprowadzania zmian, jeśli to konieczne.
• Znajomość Salesforce i narzędzi do zarządzania danymi o możliwościach.
• Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Proaktywność i nastawienie na wyniki.
• Umiejętność pracy w zespole, silne umiejętności współpracy.
• Silna empatia dla klientów i pasja do przychodów oraz wzrostu.
• Biegłość w technologii sprzedaży w celu poprawy doświadczeń klientów.

Nasze wartości

• Nastawienie na klienta - Klienci zawsze na pierwszym miejscu. Słuchamy, chronimy i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby ich sukces był naszym celem.
• Doskonałość - Ustawiamy wysokie standardy i jesteśmy dumni z dostarczania wyjątkowych wyników.
• Transparentność - Świętujemy nasze sukcesy, przyznajemy się do błędów, komunikujemy się otwarcie i stawiamy czoła wyzwaniom z zaangażowaniem w robienie właściwych rzeczy.
• Wygrywanie dzięki jasnemu myśleniu - Cenimy klarowność, znajdujemy proste rozwiązania dla złożonych problemów i podejmujemy szybkie, skuteczne decyzje.
• Nieustanna innowacja - Nieustannie poszukujemy lepszych sposobów obsługi naszych klientów i wyprzedzania konkurencji.
• Ekspertyza branżowa - Jesteśmy dumni z naszej wiedzy i nieustannie dążymy do nauki i dzielenia się nią.
• Wyjątkowość razem - Wierzymy w siłę współpracy i różnorodnych perspektyw.

Dołącz do nas w kulturze, w której integralność, szacunek i ciężka praca są fundamentem. Bądź częścią zespołu, który dąży do wywarcia trwałego wpływu.

Dlaczego warto pracować w Netwrix

• Konkurencyjne świadczenia zdrowotne.
• Możliwości ciągłego uczenia się i rozwoju.
• Zespołowe, współpracujące i innowacyjne środowisko pracy.
• Regularne spotkania firmowe, aby być na bieżąco.
• Możliwości rozwoju kariery i awansu.

Netwrix Corporation i jej w pełni zależne spółki są pracodawcami równych szans (EEO) i witają wszystkich kandydatów do pracy bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, status weterana lub jakąkolwiek inną chronioną cechę zgodnie z obowiązującym prawem.