W skrócie
- Zadania: Obsługuj klientów w języku niemieckim i angielskim, zarządzaj zapytaniami i skargami.
- Firma: Globalna firma w branży motoryzacyjnej z możliwością pracy zdalnej.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, premie, karta lunchowa i ubezpieczenie zdrowotne.
- Pozostałe informacje: Elastyczny model pracy zdalnej i wsparcie w rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w międzynarodowym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Biegłość w niemieckim (C1) i angielskim (B2), doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 2925 - 3575 zł za miesiąc.
Almanca & İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi (Home Office) NEXA HR olarak danışmanlığını yapmakta olduğumuz, Otomotiv / Araç Kiralama sektöründe faaliyet gösteren dünya devi iş ortağımız için, uzaktan çalışma modelinde görev alacak Almanca ve İngilizce bilen Müşteri Temsilcileri arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
- Almanca C1 seviyesinde, İngilizce en az B2 seviyesinde dil bilgisine sahip
- Minimum 6 ay çağrı merkezi deneyimi
- Inbound çağrı ve e-posta (mail) yönetimi konusunda deneyimli
- Güçlü iletişim becerilerine sahip, müşteri odaklı
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek
- Evden çalışmaya uygun (internet altyapısı bulunan)
İŞ TANIMI
- Almanca ve İngilizce dilinde Inbound çağrıların karşılanması
- Müşterilerden gelen e-posta taleplerinin yanıtlanması
- Araç kiralama süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
- Rezervasyon, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik destek sağlanması
SUNULAN İMKANLAR
- Home office çalışma modeli
- Net maaş + performans primi
- Yemek kartı
- 2. ayın sonunda tamamlayıcı özel sağlık sigortası
- Tüm çalışma ekipmanlarının firma tarafından sağlanması
- Global bir firmada kariyer fırsatı
Almanca & İngilizce Müşteri Temsilcisi / Trenkwalder in Katowice – pracodawca: NexaHR
NexaHR oferuje elastyczny model pracy zdalnej, co pozwala pracownikom na wygodne łączenie życia zawodowego z prywatnym. Pracownicy mogą liczyć na atrakcyjne wynagrodzenie oraz dodatkowe benefity, takie jak karta lunchowa i ubezpieczenie zdrowotne. Dodatkowo, firma zapewnia możliwość rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Almanca & İngilizce Müşteri Temsilcisi / Trenkwalder in Katowice
Almanca C1 seviyesi
İngilizce B2 seviyesi
Çağrı merkezi deneyimi
Inbound çağrı yönetimi
E-posta yönetimi
Güçlü iletişim becerileri
Müşteri odaklılık
