W skrócie
- Zadania: Komunikuj się z klientami i bankami, rozwiązuj problemy związane z kartami.
- Firma: Nexi - lider w transformacji płatności cyfrowych.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, pakiet benefitów i nowoczesny sprzęt.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do międzynarodowego zespołu i twórz przyszłość płatności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość języka niemieckiego i angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Wizjonuj świat, w którym każda transakcja jest bezproblemowa, bezpieczna i połączona. W Nexi prowadzimy tę transformację, budując narzędzia i rozwiązania, które redefiniują sposób, w jaki świat płaci. Dołączając do nas, będziesz częścią tworzenia następnej generacji płatności cyfrowych w innowacyjnym, wspierającym i międzynarodowym środowisku.
Jako Doradca Centrum Kontaktu, dołączysz do współpracującego i myślącego przyszłościowo zespołu z siedzibą w Krakowie. Z zaangażowaniem w doskonałość i pasją do innowacji, umożliwiamy firmom i konsumentom rozwój w coraz bardziej cyfrowym świecie.
W tej roli będziesz:
- Komunikować się z klientami i bankami za pośrednictwem telefonu i e-maila.
- Pracować nad tematami związanymi z kartami i usługami związanymi z kartami, np.: blokowanie kart, kontaktowanie się z klientami w celu zablokowania/odblokowania kart w przypadku oszustwa, informacje o transakcjach, wyciągi z kart.
- Wspierać zespół w zadaniach back-office, takich jak przetwarzanie danych.
- Rozwiązywać problemy, przestrzegać zasad firmy i zapewniać satysfakcję klientów.
- Współpracować z zespołami i partnerami, aby zapewnić płynną współpracę.
Poszukujemy kogoś, kto pragnie wprowadzać zmiany. Oto, co cenimy:
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Proaktywność i umiejętność organizacji swojego środowiska pracy.
- Znajomość języka niemieckiego i angielskiego.
Nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań, Twoje unikalne możliwości i chęć nauki mogą Cię wyróżnić.
Co oferujemy?
- Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów, aby nagrodzić Twoją wiedzę i wkład.
- Sprzęt technologiczny: Otrzymaj narzędzia, których potrzebujesz, w tym najnowszą technologię wspierającą Twoją pracę.
- Dołącz do międzynarodowego zespołu: Współpracuj z ekspertami z całej Europy i realizuj swoje pomysły w dynamicznym, globalnym środowisku.
- Rozwijaj się: Zdobądź praktyczne doświadczenie i strukturalne szkolenie poprzez naszą Uniwersytet PayTech, zaprojektowaną w celu przyspieszenia Twojej kariery i pomocy w osiągnięciu pełnego potencjału.
Jesteśmy międzynarodowym zespołem ponad 10 000 osób w 25 krajach, zjednoczonym przez wspólne ambicje i pasję do innowacji. Dowiedz się więcej o naszej kulturze, wartościach i tym, jak kształtujemy przyszłość płatności cyfrowych.
Jako pracodawca równych szans, jesteśmy dumni z różnorodności i włączenia w Nexi: razem odnosimy sukcesy, akceptując nasze różnice i tworząc przyszłość, w której każdy może się rozwijać.
Contact Center Advisor with German – Hybrid in Katowice – pracodawca: Nexi Germany GmbH
Nexi to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, ale także wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracując jako Doradca Klienta w Rzeszowie, będziesz częścią wspierającego zespołu, który celebruje sukcesy i zapewnia kompleksowe szkolenia oraz wsparcie, co pozwala na szybki rozwój umiejętności sprzedażowych. Dodatkowo, firma oferuje atrakcyjny pakiet benefitów, w tym opiekę medyczną, dofinansowanie do aktywności sportowych oraz możliwość pracy zdalnej, co czyni Nexi idealnym miejscem dla osób pragnących budować swoją karierę w branży płatności cyfrowych.
