W skrócie
- Zadania: Komunikuj się z klientami i bankami, rozwiązuj problemy i zapewniaj satysfakcję klientów.
- Firma: Nexi - lider w transformacji płatności cyfrowych.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, pakiet benefitów i nowoczesny sprzęt.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do innowacyjnego zespołu i kształtuj przyszłość płatności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość języka niemieckiego i angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Shape the Future of Payments with Nexi in 2026. Envision a world where every transaction feels effortless, safe, and connected. At Nexi, we’re leading this transformation, building tools and solutions that redefine how the world pays. By joining us, you’ll play a part in creating the next generation of digital payments in an innovative, supportive, and international environment.
As a Contact Centre Advisor, you’ll join a collaborative and forward-thinking team based in Krakow. With a commitment to excellence and a passion for innovation, we empower businesses and consumers alike to thrive in an increasingly digital world.
About Your Future Role:
- Komunikacja z klientami i bankami za pośrednictwem telefonu i e-maila.
- Praca nad tematami związanymi z kartami i usługami związanymi z kartami, np.: blokowanie kart, kontaktowanie się z klientami w celu zablokowania/odblokowania kart w przypadku oszustwa, informacje o transakcjach, wyciągi z kart.
- Wsparcie zespołu w zadaniach back-office, takich jak przetwarzanie danych.
- Rozwiązywanie problemów, przestrzeganie zasad firmy i zapewnienie satysfakcji klientów.
- Współpraca z zespołami i partnerami w celu zapewnienia płynnej współpracy.
What Makes You a Great Fit:
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Proaktywność i umiejętność organizacji swojego środowiska pracy.
- Znajomość języka niemieckiego i angielskiego.
- Nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań, twoje unikalne możliwości i chęć do nauki mogą cię wyróżnić.
What’s in it for You:
- Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów, aby nagrodzić twoją wiedzę i wkład.
- Sprzęt techniczny: Zdobądź narzędzia, których potrzebujesz, aby odnieść sukces, w tym najnowszą technologię wspierającą twoją pracę.
- Dołącz do międzynarodowego zespołu: Współpracuj z ekspertami z całej Europy i wprowadzaj swoje pomysły w życie w dynamicznym, globalnym środowisku.
- Rozwijaj się: Zdobądź praktyczne doświadczenie i strukturalne szkolenie poprzez naszą PayTech University, zaprojektowaną w celu przyspieszenia twojej kariery i pomocy w osiągnięciu pełnego potencjału.
Discover Life at Nexi: Jesteśmy międzynarodowym zespołem ponad 10 000 osób w 25 krajach, zjednoczonym przez wspólne ambicje i pasję do innowacji. Dowiedz się więcej o naszej kulturze, wartościach i tym, jak kształtujemy przyszłość płatności cyfrowych.
Diversity and Inclusion at Nexi: Jesteśmy dumni, że jesteśmy pracodawcą równych szans: razem odnosimy sukcesy, akceptując nasze różnice i tworząc przyszłość, w której każdy może się rozwijać.
Contact Center Advisor with German – Hybrid in Kraków – pracodawca: Nexi Group
Nexi to doskonały pracodawca, który oferuje możliwość rozwoju kariery w obszarze zgodności i zarządzania korporacyjnego w dynamicznym środowisku. Pracując w Rzeszowie, Krakowie, Warszawie lub Poznaniu, będziesz częścią zespołu, który ceni współpracę, różnorodność i ciągłe doskonalenie, a także zyskasz dostęp do atrakcyjnego pakietu benefitów oraz nowoczesnych narzędzi technologicznych. Nexi stawia na rozwój swoich pracowników, oferując strukturalne szkolenia i możliwość pracy nad strategicznymi projektami w międzynarodowym zespole.
