W skrócie
- Zadania: Obsługuj klientów przez czat i e-mail, rozwiązując ich problemy.
- Firma: Międzynarodowa firma turystyczna z różnorodną kulturą pracy.
- Benefity: Pełne wsparcie relokacyjne, konkurencyjne wynagrodzenie i ubezpieczenie zdrowotne.
- Pozostałe informacje: Elastyczność pracy zdalnej oraz możliwości rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj międzynarodowe doświadczenie i rozwijaj umiejętności w słonecznej Grecji.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość polskiego i dobra znajomość angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Gotowy, aby rozwijać swoją karierę za granicą i zdobywać globalne doświadczenie, żyjąc pod greckim słońcem? Niezależnie od tego, czy chcesz wzmocnić swoje umiejętności językowe w wielokulturowym środowisku, rozwijać się w globalnej firmie, czy po prostu szukasz nowego początku w nowym kraju, ta rola daje Ci idealne połączenie stylu życia, rozwoju i stabilności.
Co będziesz robić:
- Obsługiwać zgłoszenia, przestrzegając procedur i polityk wsparcia
- Komunikować się z klientami za pośrednictwem czatu i e-maila, przestrzegając procedur i polityk wsparcia
- Podążać za określonymi przepływami pracy w zakresie identyfikacji incydentów, eskalacji, rozwiązania i zamknięcia
- Śledzić i monitorować sprawy, aby zapewnić ich efektywne i terminowe zamknięcie
- Stosować politykę treści do treści cyfrowych i konsekwentnie realizować procedury obsługi
- Pracować nad osiąganiem celów określonych w umowie z klientem oraz wewnętrznych celów
- Zapewniać wysoką jakość i bezpieczne doświadczenia zarówno dla ludzi, jak i firm
- Przestrzegać procedur i wytycznych firmy oraz klienta
Wymagania:
- Znajomość języka polskiego + dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim
- Silna uwaga na szczegóły
- Umiejętność rozwiązywania problemów i troubleshooting
- Komfort w obliczu niespodziewanych zmian lub ostatnich próśb
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z klientem to duży plus
- Pozytywne nastawienie i zainteresowanie budowaniem międzynarodowej kariery
Korzyści:
Dlaczego ta rola to świetna okazja. To szansa na życie za granicą, pracę z globalną marką turystyczną i rozwijanie umiejętności, które świetnie wyglądają w międzynarodowym CV.
Co jest w zestawie:
- Pełne wsparcie w relokacji (lot, zakwaterowanie w hotelu i pomoc w znalezieniu mieszkania — wszystko pokryte)
- Konkurencyjne wynagrodzenie + 2 dodatkowe pensje rocznie
- Ubezpieczenie zdrowotne i różne zniżki firmowe
- Pełne szkolenie prowadzone przez certyfikowanych instruktorów
- Możliwości rozwoju kariery w globalnej organizacji
- Darmowe kursy języka greckiego online
- Elastyczność - ponieważ rola jest oferowana na zasadzie pracy zdalnej w Grecji
- Różnorodna, inkluzywna kultura firmy certyfikowanej jako Great Place to Work
Dołączysz do międzynarodowego środowiska, w którym Twój rozwój naprawdę ma znaczenie. Nauczysz się, jak poruszać się w globalnej komunikacji, wspierać podróżnych na całym świecie i wzmacniać swoje doświadczenie w jednej z najbardziej znanych marek na świecie.
Polish-speaking Customer Service Agent in Poznań – pracodawca: Next Job Abroad
Next Job Abroad to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku pracy w Sofii. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, a pracownicy mogą liczyć na elastyczne godziny pracy oraz atrakcyjne benefity, co sprawia, że praca jako Specjalista ds. Obsługi Klienta jest nie tylko satysfakcjonująca, ale także pełna możliwości na przyszłość.
