W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w korzystaniu z produktów największej wyszukiwarki na świecie.
- Firma: Dynamiczna firma w Sofii, łącząca miejskie życie z górskimi szlakami.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, pełne szkolenie i wsparcie przy relokacji.
- Pozostałe informacje: Praca w pozytywnym zespole z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość duńskiego i angielskiego oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 20250 - 24750 zł za rok.
Sofia łączy miejski zgiełk z spokojnym życiem. Możesz wypić kawę w centrum miasta rano, a po pracy wybrać się na górski szlak. Życie tutaj jest przystępne, jedzenie fantastyczne, a pogoda oferuje zarówno prawdziwe lata, jak i porządne śnieżne zimy. A dzięki stałemu podatkowi dochodowemu w wysokości 10%, zatrzymujesz więcej tego, co zarabiasz.
Dołącz do naszego klienta w Bułgarii jako duńskojęzyczny konsultant ds. obsługi klienta dla największej wyszukiwarki na świecie i stań się częścią dynamicznego zespołu, który dąży do dostarczania wyjątkowej obsługi klienta. Nasz klient poszukuje profesjonalistów z silnymi umiejętnościami komunikacyjnymi, aby pomóc użytkownikom maksymalnie wykorzystać ich doświadczenia z produktami.
Kluczowe obowiązki:
- Dostarczanie profesjonalnego wsparcia dla produktów i usług naszego klienta, utrzymując doskonały wskaźnik satysfakcji klientów
- Opanowanie i efektywne korzystanie z oprogramowania CRM, systemów zgłoszeń i innych narzędzi obsługi klienta, aby sprostać unikalnym potrzebom klientów
- Angażowanie klientów przez różne kanały, w tym telefon, e-mail i czat
- Rozwiązywanie zapytań klientów w ustalonych ramach czasowych, korzystając z obszernej bazy wiedzy i ustalonych protokołów naszego klienta
- Systematyczne osiąganie lub przekraczanie celów wydajnościowych dotyczących czasu obsługi połączeń, rozwiązywania problemów przy pierwszym kontakcie oraz wyników satysfakcji klientów
- Współpraca z członkami zespołu w celu dzielenia się najlepszymi praktykami i przyczyniania się do bazy wiedzy
- Udział w ciągłym szkoleniu i aktualizowanie wiedzy o produktach oraz trendach w branży
Idealny profil kandydata:
- Skoncentrowanie na kliencie i dostarczanie wyjątkowej obsługi
- Doskonale rozwinięty styl komunikacji, umiejętność prostego wyjaśniania złożonych koncepcji
- Umiejętność rozwiązywania problemów i znajdowania kreatywnych rozwiązań
- Współpraca i dzielenie się wiedzą, pozytywny wkład w dynamikę zespołu
- Otwartość na zmiany, szybkie uczenie się i zachowanie spokoju pod presją
Najlepsza część? Nie jest wymagane doświadczenie techniczne! Nasz klient szuka entuzjastycznych osób, które są gotowe się uczyć i mają pasję do pomagania innym. Program szkoleniowy naszego klienta zapewni Ci całą wiedzę o produktach, której potrzebujesz, aby odnieść sukces.
Oferujemy:
- Wsparcie finansowe podczas relokacji
- W pełni opłacone szkolenie
- Stabilną pracę i możliwości rozwoju kariery
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne
- Ponad 50 benefitów i usług do wyboru
- Pozytywne międzynarodowe środowisko pracy
- Wsparcie i naukę
Nasz klient wierzy w wspólny rozwój. Oferują wspierające środowisko, w którym nauka jest ciągła, praca zespołowa jest doceniana, a Twoje dobre samopoczucie jest ich najwyższym priorytetem!
Danish-speaking Customer Consultant – Sofia in Warsaw – pracodawca: Next Job Abroad
Next Job Abroad to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku pracy w Sofii. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, a pracownicy mogą liczyć na elastyczne godziny pracy oraz atrakcyjne benefity, co sprawia, że praca jako Specjalista ds. Obsługi Klienta jest nie tylko satysfakcjonująca, ale także pełna możliwości na przyszłość.
