W skrócie
- Zadania: Pomagaj niemieckojęzycznym klientom w rozwiązywaniu problemów z aplikacjami.
- Firma: Międzynarodowa firma z siedzibą w Sofii, oferująca wsparcie klienta.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, zakwaterowanie na start i ubezpieczenie zdrowotne.
- Pozostałe informacje: Elastyczny grafik pracy i możliwości awansu w międzynarodowej firmie.
- Dlaczego ta praca: Zamieszkaj w Sofii, korzystaj z niskich kosztów życia i rozwijaj karierę.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość niemieckiego i doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Gotowy na zamianę wysokiego czynszu na słońce, tanie napoje i prawdziwy międzynarodowy krok w karierze? Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta, handlu detalicznym lub centrach telefonicznych, już wiesz, co to znaczy pomagać ludziom i rozwiązywać problemy. Wyobraź sobie, że wykonujesz tę pracę, mieszkając w Sofii, Bułgaria — jednym z najmodniejszych i najtańszych miejsc dla ekspatów w Europie!
Szukamy rodzimych lub bliskich rodzimym mówców języka niemieckiego, którzy dołączą do międzynarodowego zespołu wsparcia klienta w Sofii, zaczynając od 11 września.
Dlaczego Sofia?
- Wibracyjna scena ekspatów: Spotkaj setki młodych międzynarodowych profesjonalistów, odkrywaj ogromne bary na dachach i zanurz się w niesamowitej nocnej życiu.
- Szalone możliwości zakupowe: Dzięki niskim kosztom życia w Bułgarii i niskiej stawce podatkowej wynoszącej 10%, twoja pensja ma tutaj dwa razy większą wartość w porównaniu do Niemiec czy Austrii.
- Przyroda na wyciągnięcie ręki: Wspinaj się, jeźdź na nartach lub snowboardzie na górze Witosza — zaledwie 20 minut od centrum miasta.
Co będziesz robić na co dzień:
- Pomoc prawdziwym użytkownikom: Pomagaj niemieckojęzycznym klientom przez telefon, czat na żywo i e-mail w kwestiach związanych z ustawieniami konta, problemami z pobieraniem aplikacji i funkcjami płatności cyfrowych (Play Store, gPay, Family Sharing, Książki i Filmy).
- Rozwiązywanie problemów nietechnicznych: Prowadź użytkowników krok po kroku, korzystając z nowoczesnych systemów CRM i łatwych do śledzenia baz wiedzy.
- Przynoszenie dobrych wibracji: Przekształcaj szybkie problemy techniczne w bezproblemowe chwile dla klientów dzięki swojemu przyjaznemu stylowi komunikacji.
Wymagania:
- Umiejętności językowe: Rodzimy lub bliski rodzimemu język niemiecki (C1/C2) + solidny angielski (B2+).
- Doświadczenie: Poprzednie doświadczenie w obsłudze klienta, centrach telefonicznych, handlu detalicznym lub gościnności (aby znać zasady i kochać interakcję z ludźmi!).
- Uprawnienia do pracy: Paszport UE lub ważne prawo do pracy w Bułgarii.
- Motywacja do relokacji: Rzeczywiście zmotywowany do przeprowadzki do Sofii na długoterminowy życie i karierę, zaczynając od 11 września (lub obecnie mieszkający lokalnie w Sofii).
- Harmonogram pracy: Elastyczny i otwarty na pracę 40 godzin tygodniowo w rotacyjnym harmonogramie zmian między 09:00 a 22:00, od poniedziałku do niedzieli.
- Znajomość technologii: Komfortowe poruszanie się po smartfonach, aplikacjach mobilnych i platformach cyfrowych.
Korzyści:
- Miesięczne zarobki: 1500 € brutto miesięcznej podstawowej pensji + miesięczne premie za wyniki.
- 21 dni darmowego pobytu w hotelu: 3 pełne tygodnie zakwaterowania pokryte przy przyjeździe, podczas gdy bezstresowo szukasz mieszkań.
- Wsparcie w relokacji VIP: Prywatny odbiór z lotniska oraz pomoc w rejestracji lokalnej, kontach bankowych i znalezieniu stałego mieszkania.
- W pełni opłacone szkolenie: 3 tygodnie interaktywnego szkolenia w klasie, zaczynając od 11 września, aby zapewnić ci 100% sukcesu.
- Korzyści zdrowotne i styl życia: Prywatne ubezpieczenie zdrowotne oraz dostęp do ponad 50 lokalnych korzyści (bony żywnościowe, karty transportowe, karnety na siłownię/sporty i wydarzenia towarzyskie zespołu).
- Możliwości rozwoju kariery: Jasne ścieżki awansu wewnętrznego do zarządzania zespołem, zapewnienia jakości lub szkolenia w globalnej firmie CX.
German Speakers – Sofia in Warsaw – pracodawca: Next Job Abroad
Next Job Abroad to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku pracy w Sofii. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, a pracownicy mogą liczyć na elastyczne godziny pracy oraz atrakcyjne benefity, co sprawia, że praca jako Specjalista ds. Obsługi Klienta jest nie tylko satysfakcjonująca, ale także pełna możliwości na przyszłość.
