W skrócie
- Zadania: Pomagaj niemieckojęzycznym klientom w rozwiązywaniu problemów z aplikacjami i płatnościami.
- Firma: Międzynarodowa firma z siedzibą w Sofii, oferująca wsparcie dla użytkowników.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, zakwaterowanie na start, ubezpieczenie zdrowotne i wsparcie relokacyjne.
- Pozostałe informacje: Elastyczny grafik pracy i możliwości awansu w globalnej firmie.
- Dlaczego ta praca: Zamieszkaj w Sofii, korzystaj z niskich kosztów życia i rozwijaj międzynarodową karierę.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość niemieckiego i angielskiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 1500 - 1500 zł za miesiąc.
Gotowy na zamianę wysokiego czynszu na słońce, tanie napoje i prawdziwy międzynarodowy krok w karierze? Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta, handlu detalicznym lub centrach telefonicznych, już wiesz, co to znaczy pomagać ludziom i rozwiązywać problemy. Wyobraź sobie, że wykonujesz tę pracę, mieszkając w Sofii, Bułgaria — jednym z najmodniejszych i najtańszych miejsc dla ekspatów w Europie!
Szukamy rodzimych lub bliskich rodzimym użytkowników języka niemieckiego do dołączenia do międzynarodowego zespołu wsparcia klienta w Sofii, zaczynając od 11 września.
Będziesz wspierać codziennych użytkowników największego na świecie sklepu z aplikacjami i ekosystemu mediów.
Dlaczego Sofia?
- Wibracyjna scena ekspatów: Spotkaj setki młodych międzynarodowych profesjonalistów, odkrywaj ogromne bary na dachach i zanurz się w niesamowitej nocnej życiu.
- Szalone możliwości zakupowe: Dzięki niskim kosztom życia w Bułgarii i niskiej stawce podatkowej wynoszącej 10%, twoja pensja ma tutaj dwa razy większą wartość niż w Niemczech czy Austrii.
- Przyroda na wyciągnięcie ręki: Wspinaj się, jeźdź na nartach lub snowboardzie na górze Witosza — znajdującej się zaledwie 20 minut od centrum miasta.
Co będziesz robić na co dzień:
- Pomoc prawdziwym użytkownikom: Pomagaj niemieckojęzycznym klientom przez telefon, czat na żywo i e-mail w kwestiach związanych z ustawieniami konta, problemami z pobieraniem aplikacji i funkcjami płatności cyfrowych (Play Store, gPay, Family Sharing, Książki i filmy).
- Rozwiązywanie problemów nietechnicznych: Prowadź użytkowników krok po kroku, korzystając z nowoczesnych systemów CRM i łatwych do śledzenia baz wiedzy.
- Przynoszenie dobrych wibracji: Przekształcaj szybkie techniczne problemy w bezproblemowe chwile dla klientów dzięki swojemu przyjaznemu stylowi komunikacji.
Wymagania:
- Umiejętności językowe: Rodzimy lub bliski rodzimemu niemiecki (C1/C2) + solidny angielski (B2+).
- Doświadczenie: Poprzednie doświadczenie w obsłudze klienta, centrach telefonicznych, handlu detalicznym lub gościnności (więc znasz zasady i lubisz interakcje z ludźmi!).
- Uprawnienia do pracy: Paszport UE lub ważne prawo do pracy w Bułgarii.
- Motywacja do relokacji: Rzeczywiście zmotywowany do przeprowadzki do Sofii na długoterminowy ruch życiowy i zawodowy, zaczynając od 11 września (lub obecnie mieszkający lokalnie w Sofii).
- Harmonogram pracy: Elastyczny i otwarty na pracę 40 godzin tygodniowo w rotacyjnym harmonogramie zmian między 09:00 a 22:00, od poniedziałku do niedzieli.
- Znajomość technologii: Komfortowe poruszanie się po smartfonach, aplikacjach mobilnych i platformach cyfrowych.
Korzyści:
- Miesięczne zarobki: 1 500 € brutto miesięcznej podstawowej pensji + miesięczne premie za wyniki.
- 21 dni darmowego pobytu w hotelu: 3 pełne tygodnie zakwaterowania pokryte przy przyjeździe, podczas gdy bezstresowo szukasz mieszkań.
- Wsparcie w relokacji VIP: Prywatny odbiór z lotniska oraz pomoc w rejestracji lokalnej, kontach bankowych i znalezieniu stałego mieszkania.
- W pełni opłacone szkolenie: 3 tygodnie interaktywnego wprowadzenia w klasie, zaczynając od 11 września, aby zapewnić ci 100% sukcesu.
- Korzyści zdrowotne i styl życia: Prywatne ubezpieczenie zdrowotne oraz dostęp do ponad 50 lokalnych korzyści (bony żywnościowe, karty transportowe, karnety na siłownię/sport oraz wydarzenia towarzyskie zespołu).
- Rozwój kariery: Jasne ścieżki awansu wewnętrznego do zarządzania zespołem, zapewnienia jakości lub szkolenia w globalnej firmie CX.
German Speakers – Move to Sofia in Wrocław – pracodawca: Next Job Abroad
Next Job Abroad to doskonały pracodawca, oferujący wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku pracy w Sofii. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, a pracownicy mogą liczyć na elastyczne godziny pracy oraz atrakcyjne benefity, co sprawia, że praca jako Specjalista ds. Obsługi Klienta jest nie tylko satysfakcjonująca, ale także pełna możliwości na przyszłość.
