Senior Account Executive in Warsaw

Location: Warszawa (hybrydowy / minimum dwa razy w tygodniu w biurze)

Języki: Biegłość w języku angielskim i rosyjskim jest obowiązkowa

O firmie: LexisNexis Risk Solutions jest niezbędnym partnerem w ocenie ryzyka. W ramach naszego pionu usług biznesowych oferujemy wiele rozwiązań skoncentrowanych na pomocy firmom różnej wielkości w zwiększaniu przychodów, maksymalizacji efektywności operacyjnej i poprawie doświadczeń klientów. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom rozwiązywać trudne problemy w obszarach przeciwdziałania praniu pieniędzy, identyfikacji i weryfikacji tożsamości, zapobieganiu oszustwom oraz zarządzaniu danymi klientów.

O zespole: Czy chcesz dołączyć do wiodącej w branży organizacji sprzedażowej? Nasz zespół sprzedażowy z siedzibą w Londynie jest dedykowany współpracy z organizacjami w celu rozwiązywania złożonych problemów związanych z ryzykiem. Dołączysz do zespołu sprzedażowego o wysokiej wydajności w firmie cieszącej się znacznym wzrostem, globalnej firmie FTSE100, znanej na rynku.

O roli: Jako Starszy Account Executive w LexisNexis Risk Solutions odegrasz kluczową rolę w napędzaniu sukcesu klientów, utrzymaniu ich oraz wzroście przychodów w swoim przypisanym portfelu. Będziesz zarządzać książką istniejących klientów przez cały ich cykl życia, zapewniając terminowe odnowienia, jednocześnie proaktywnie identyfikując możliwości rozszerzenia użytkowania, zwiększenia licencji i wprowadzenia dodatkowych produktów. Będziesz działać jako zaufany doradca dla swoich klientów, budując silne relacje na wszystkich poziomach i rozwijając głębokie zrozumienie ich potrzeb. Dzięki regularnemu zaangażowaniu, szkoleniom i ciągłemu zarządzaniu kontem pomożesz klientom maksymalizować wartość naszych rozwiązań, chroniąc i rozwijając przychody powtarzalne. Pracując blisko z zespołami wewnętrznymi, będziesz koordynować bezproblemowe doświadczenie klienta i przyczyniać się do ogólnego sukcesu komercyjnego terytorium.

Obowiązki:

• Zarządzanie portfelem istniejących klientów, działając jako ich główny punkt kontaktowy
• Budowanie silnych, długoterminowych relacji w celu zapewnienia wysokiego poziomu satysfakcji i retencji
• Posiadanie pełnego cyklu odnawiania, zapewniając terminowe i dokładne odnawianie umów
• Identyfikacja i kwalifikacja możliwości upsellingu i cross-sellingu w celu zwiększenia przychodów
• Monitorowanie zdrowia konta, wczesne dostrzeganie ryzyk i podejmowanie proaktywnych działań
• Dostarczanie szkoleń wprowadzających i dostosowanych do nowych i istniejących użytkowników
• Koordynowanie z zespołem wewnętrznym w celu rozwiązania problemów i wsparcia bezproblemowego doświadczenia klienta
• Utrzymywanie dokładnych zapisów CRM, prognoz i aktualizacji możliwości
• Zapewnianie regularnych aktualizacji kierownictwu na temat wyników i aktywności konta

Wymagania:

• Udokumentowana zdolność do zarządzania portfelem klientów i osiągania celów odnawiania i przychodów
• Silne umiejętności komunikacyjne i budowania relacji, w tym pewne zaangażowanie telefoniczne
• Proaktywność, empatia i umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów klientów
• Wysoka organizacja i orientacja na szczegóły, z umiejętnością zarządzania wieloma priorytetami
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów w celu identyfikacji trendów i możliwości
• Elastyczność i umiejętność efektywnej współpracy z zespołami międzyfunkcyjnymi
• Skoncentrowanie na wynikach, z naciskiem na satysfakcję klientów i wzrost komercyjny
• Biegłość w języku angielskim i rosyjskim jest obowiązkowa
• Doświadczenie w korzystaniu z systemów CRM (preferowany Salesforce)
• Tło w zarządzaniu kontem lub rolach z klientami z seniorami interesariuszami
• Znajomość ustrukturyzowanych metodologii sprzedaży (np. MEDDPICC, SPIN)

Praca dla Ciebie: Wiemy, że Twoje samopoczucie i szczęście są kluczowe dla długiej i udanej kariery. Oferujemy korzyści specyficzne dla kraju.

Podstawowa lokalizacja Zakres wynagrodzenia podstawowego: Polska - EL Warszawa zł102,800 - zł190,900. Całkowity docelowy zakres wynagrodzenia: zł118,300 - zł219,700. Mieszanka wynagrodzenia podstawowego i zmiennego różni się w zależności od roli sprzedażowej; prosimy o omówienie z rekruterem.

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia sprawnego i dostępnego procesu rekrutacji. Jeśli masz niepełnosprawność lub inne potrzeby, które wymagają dostosowania lub zmiany, daj nam znać, wypełniając nasz formularz wsparcia dla kandydatów lub skontaktuj się z nami pod numerem 1-855-833-5120.

Jesteśmy pracodawcą równych szans: wykwalifikowani kandydaci są brani pod uwagę i traktowani podczas zatrudnienia bez względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, religię, płeć, pochodzenie narodowe, status obywatelski, status niepełnosprawności, status weterana, wiek, stan cywilny, orientację seksualną, tożsamość płciową, informacje genetyczne lub jakąkolwiek inną cechę chronioną prawem.