W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i wspieraj ich w rozwoju biznesu.
- Firma: Innowacyjna firma technologiczna, która zmienia sposób inwestowania.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, ubezpieczenia zdrowotne, elastyczna praca i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z AI i pomóż doradcom finansowym w osiąganiu sukcesów.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w SaaS i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 65000 - 70000 zł za rok.
Nitrogen equips financial advisors z zestawem produktów opartych na sztucznej inteligencji, które pokazują wartość ich porad, aby mogli przyciągać klientów i utrzymywać ich bez obaw. Nasza misja to tworzenie Catalyst Moments — potężnych chwil, gdy doradca prowadzi klienta od zagubienia i strachu do pewności siebie. Nitrogen to połączony zestaw produktów doradczych zaprojektowanych w celu ukazania wartości porad w każdej rozmowie z klientem.
Zespół Zarządzania Kontem wspiera naszych klientów w rozwoju ich biznesów poprzez zwiększanie adopcji produktów, reprezentowanie ich strategicznych potrzeb oraz budowanie silnych, trwałych partnerstw, które wspierają zarówno zatrzymanie klientów, jak i wzrost. Menedżer Konta (AM) odpowiada za utrzymanie i wzrost przychodów w przypisanym portfelu klientów poprzez angażowanie klientów, zabezpieczanie odnawialności, minimalizowanie ryzyka odpływu oraz identyfikowanie możliwości rozszerzenia adopcji i użycia produktów w czasie.
Co będziesz robić:
- Angażować się z klientami w trakcie całej podróży klienta, co prowadzi do poprawy wskaźników zdrowia klienta (np. Health Score, NPS).
- Ułatwiać rozmowy sprzedażowe z istniejącymi klientami, stosując metodologię sprzedaży opartą na wartości.
- Identyfikować i priorytetyzować możliwości wzrostu konta.
- Uczestniczyć w spotkaniach zespołowych i międzyfunkcyjnych, w tym szkoleniach produktowych.
- Utrzymywać odpowiednie dane w Salesforce dotyczące Kont, Kontaktów i Użytkowników.
- Współpracować z zespołem Coachingowym, aby umożliwić naszym klientom odniesienie sukcesu z naszym produktem.
- Uczestniczyć w przeglądach połączeń z liderami i rówieśnikami w celu ciągłego doskonalenia.
Wymagania:
- 2 lata doświadczenia w firmie technologicznej z modelem subskrypcyjnym SaaS.
- 2 lata w roli związanej z obsługą klienta w technologii.
- 1 rok codziennego korzystania z Salesforce jako część swojej roli.
- Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie zawodowe.
Kluczowe kompetencje:
- Umiejętność budowania szybkiej relacji i działania jako „zaufany partner” dla klientów.
- Skuteczna komunikacja pisemna i werbalna.
- Umiejętność analizy danych w celu podejmowania decyzji.
Korzyści finansowe i dodatkowe:
- 4% dopasowanie 401(k).
- Darmowe usługi planowania finansowego.
- Ubezpieczenia zdrowotne, dentystyczne i wzrokowe.
- 3 tygodnie urlopu i 1 tydzień zwolnienia chorobowego rocznie.
- 11 płatnych dni wolnych w roku.
Strategic SaaS Account Manager in Katowice – pracodawca: Nitrogen
Nitrogen to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i wspiera ich w osiąganiu sukcesów. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy oraz bogaty pakiet benefitów, w tym 401(k) z dopasowaniem, usługi planowania finansowego oraz opiekę zdrowotną dla całej rodziny. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, innowacyjności i ciągłym doskonaleniu, co sprawia, że każdy członek zespołu ma szansę na rozwój kariery w dynamicznym środowisku technologicznym.
