W skrócie
- Zadania: Zarządzaj danymi i wspieraj operacje CRM w dynamicznym środowisku zdrowotnym.
- Firma: Innowacyjna firma technologiczna w sektorze zdrowia z globalnymi możliwościami rozwoju.
- Benefity: Stawka 20 Euro/godzinę, elastyczne godziny pracy i możliwość długoterminowej współpracy.
- Pozostałe informacje: Możliwość nauki od najlepszych w branży i szybki rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Rozpocznij karierę w ekscytującym połączeniu technologii i opieki zdrowotnej.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu danymi i umiejętności współpracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 13 - 16 zł za godzinę.
Umowa: 1 rok z możliwością przedłużenia na dłuższy okres
Stawka: 20 Euro/godzinę
Wymagana znajomość języka niemieckiego na poziomie B1.
Kim jesteśmy? Jesteśmy dostawcą rozwiązań zdrowotnych opartych na technologii. Naszym celem jest umożliwienie organizacjom zdrowotnym bycia gotowymi na przyszłość. Oferujemy przyspieszone, globalne możliwości rozwoju dla talentów, które są odważne, pracowite i elastyczne.
Przegląd roli:
- Profesjonalista w zakresie operacji MDM i CRM z zaawansowaną wiedzą w zakresie zarządzania danymi podstawowymi, administracji CRM, operacji serwisowych i zarządzania danymi.
- Odpowiedzialność za dostarczanie i ciągłe doskonalenie usług operacyjnych MDM i CRM, zapewniając przestrzeganie standardów jakości, wymagań dotyczących zarządzania i zobowiązań zgodności.
- Działanie jako ekspert w dziedzinie skomplikowanych danych podstawowych, operacji CRM i procesów zarządzania usługami.
- Optymalizacja procesów, standaryzacja i inicjatywy ciągłego doskonalenia w celu poprawy jakości danych, efektywności operacyjnej i doświadczenia użytkowników.
- Współpraca z interesariuszami biznesowymi, stewardami danych, właścicielami produktów CRM, zespołami ds. zgodności i zespołami IT w celu wsparcia doskonałości operacyjnej i celów biznesowych.
- Monitorowanie wydajności operacyjnej, identyfikowanie trendów i rekomendowanie ulepszeń zgodnych z celami biznesowymi i wymaganiami zarządzania.
Operacje MDM:
- Wykonywanie i nadzorowanie skomplikowanych działań MDM, zapewniając wysoką jakość i zgodność utrzymania danych podstawowych.
- Przegląd, walidacja, zatwierdzanie, tworzenie, aktualizowanie, łączenie i dezaktywacja rekordów profesjonalistów zdrowotnych i organizacji zdrowotnych zgodnie z normami zarządzania i ustalonymi zasadami biznesowymi.
- Zapewnienie zgodności z politykami zarządzania danymi, wymaganiami dotyczącymi prywatności, kontrolami audytowymi i procedurami operacyjnymi.
- Badanie skomplikowanych problemów z jakością danych, identyfikowanie przyczyn źródłowych oraz koordynowanie działań korygujących i zapobiegawczych.
- Utrzymywanie dokumentacji gotowej do audytu oraz wspieranie przeglądów zarządzania, audytów wewnętrznych i ocen zgodności.
Ogólna administracja CRM:
- Pełnienie roli głównego punktu eskalacji dla zaawansowanych żądań operacyjnych CRM i skomplikowanych działań administracyjnych.
- Analiza powtarzających się problemów operacyjnych i wdrażanie działań zapobiegawczych w celu poprawy jakości usług i zmniejszenia zapotrzebowania na wsparcie.
- Koordynowanie rozwiązywania problemów w zespołach wsparcia, u dostawców i interesariuszy biznesowych.
Wymagania i wykształcenie:
- Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie praktyczne w zakresie administracji biznesowej, systemów informacyjnych, zarządzania danymi, nauk przyrodniczych lub pokrewnej dyscypliny.
- 5-8 lat doświadczenia w zarządzaniu danymi podstawowymi, operacjach CRM, zarządzaniu danymi, operacjach komercyjnych, zarządzaniu usługami lub pokrewnych funkcjach wsparcia biznesowego.
- Zaawansowana znajomość platform CRM, preferowane Veeva CRM i/lub Salesforce.
- Umiejętność analizy skomplikowanych problemów operacyjnych i skutecznego ich rozwiązywania.
Kompetencje kluczowe:
- Zaawansowana wiedza w zakresie zarządzania danymi podstawowymi, operacji CRM i procesów dostarczania usług.
- Doskonale rozwinięte umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i badania przyczyn źródłowych.
- Silne umiejętności komunikacyjne zarówno wśród odbiorców technicznych, jak i nietechnicznych.
MDM Analyst in Katowice – pracodawca: Nityo Infotech
Nityo Infotech oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku, które łączy technologię z opieką zdrowotną. Pracownicy mogą liczyć na mentoring od najlepszych specjalistów w branży oraz na wsparcie w budowaniu solidnych podstaw zawodowych. Firma promuje kulturę przedsiębiorczości, innowacji i współpracy, co czyni ją atrakcyjnym miejscem pracy.
