W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami IT i wspieraj platformę kart komercyjnych.
- Firma: Nordea - jedna z największych instytucji finansowych w regionie.
- Benefity: Elastyczny model pracy, rozwój kariery i różnorodne możliwości nauki.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym środowisku z międzynarodowym zespołem.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który kształtuje przyszłość bankowości dzięki nowoczesnym technologiom.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w operacjach IT oraz umiejętności administracji systemami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Czy chciałbyś dołączyć do zespołu wysoko wykwalifikowanych i oddanych inżynierów? Obecnie poszukujemy specjalisty ds. infrastruktury IT, który wesprze platformę aplikacji kart komercyjnych. W Nordea wykorzystujemy moc technologii, aby zrewolucjonizować przyszłość bankowości. Rewolucja technologiczna jest w toku – i możesz mieć wpływ. Choć jesteśmy nordyckim bankiem, jesteśmy również jednym z największych pracodawców IT w Trójmieście i Warszawie. Pracując z międzynarodowymi zespołami w inspirującym środowisku pracy, będziesz miał wiele możliwości rozwijania swoich umiejętności i awansu w karierze.
Witamy w zespole kart komercyjnych. Dodajemy wartość poprzez wsparcie, utrzymanie, wdrażanie i automatyzację wielu aplikacji Nordea, aby spełnić potrzeby naszych klientów. Jako specjalista ds. infrastruktury IT odegrasz cenną rolę w utrzymaniu operacyjności Nordea i transformacji naszego sposobu pracy BizDevOps. Szukamy starszego specjalisty ds. operacji IT, który przejmie odpowiedzialność za codzienne operacje naszej platformy kart skierowanej do klientów. Platforma działa na przestarzałym WebLogic oraz nowoczesnej platformie opartej na Kubernetes. To czysto operacyjna rola: będziesz osobą kontaktową w sprawie incydentów, zmian, monitorowania, usuwania zagrożeń bezpieczeństwa i dokumentacji operacyjnej, współpracując z obecnym liderem operacji i stopniowo przejmując ten obszar.
Ta pełnoetatowa rola znajduje się w Polsce (Warszawa lub Gdańsk) w modelu pracy hybrydowej.
Co będziesz robić:
- Będziesz praktykować BizDevOps, ściśle współpracując z biznesem, rozwojem i innymi interesariuszami.
- Będziesz automatyzować operacje i dążyć do ciągłego doskonalenia usług, opierając się na wydajności aplikacji.
- Będziesz zarządzać integralnością techniczną, aktualizacjami, wydaniami i wdrożeniami aplikacji.
- Będziesz obsługiwać operacje IT, wspierać w weekendy lub poza godzinami pracy zgodnie z najlepszymi praktykami ITIL, w tym zarządzaniem incydentami i problemami.
OBOWIĄZKI
- Przejmowanie operacji end-to-end: incydenty, zgłoszenia serwisowe i zlecenia w BMC Helix, obsługiwane w ramach SLA.
- Prowadzenie poważnych incydentów: koordynowanie zespołów zaangażowanych, komunikowanie się z interesariuszami i prowadzenie analizy przyczyn źródłowych.
- Monitorowanie aplikacji i infrastruktury (Grafana, AppDynamics, zadania wsadowe), dostosowywanie alertów i pulpitów nawigacyjnych oraz prowadzenie zarządzania problemami w celu usunięcia powtarzających się problemów.
- Planowanie i wykonywanie zmian produkcyjnych, w tym cyklicznych prac, takich jak comiesięczne łatanie systemu Windows.
- Zarządzanie certyfikatami i TLS oraz usuwanie usterek bezpieczeństwa i podatności (wyniki skanowania, CVE, problemy z TLS).
- Rozwiązywanie problemów w całym stosie: logi, kontenery, serwery aplikacji Java, bazy danych DB2, SFTP i przepływy transferu plików.
- Dokonywanie zmian konfiguracyjnych za pomocą Git (gałęzie, prośby o połączenie) i uruchamianie wdrożeń za pomocą Jenkins w środowiskach dev, test, pre-prod i prod.
- Automatyzacja powtarzalnych prac operacyjnych za pomocą skryptów.
- Pełnienie roli kontaktu operacyjnego dla platformy, sieci, bazy danych i innych zespołów infrastrukturalnych: zgłaszanie, śledzenie i monitorowanie zgłoszeń.
- Posiadanie runbooków, instrukcji roboczych i bazy wiedzy w Confluence oraz szkolenie kolegów w zakresie praktyk operacyjnych.
- Prowadzenie strony operacyjnej migracji obciążeń z przestarzałych systemów na nową platformę oraz likwidacja starych środowisk.
WYMAGANIA
- 5+ lat doświadczenia w operacjach IT, operacjach aplikacji lub infrastrukturze, w tym odpowiedzialność za systemy produkcyjne.
- Solidna administracja systemami Linux i Windows Server.
- Doświadczenie praktyczne z Kubernetes i kontenerami: kubectl, Docker, wdrożenia, rozwiązywanie problemów z kontenerami.
- Administracja serwerami aplikacji Java (preferowany WebLogic; akceptowane Tomcat, JBoss lub podobne).
- Znajomość Git: gałęzie i prośby o połączenie.
- DB2 lub SQL: pisanie zapytań w celu badania i weryfikacji problemów z danymi.
- Silna praktyka ITIL: zarządzanie incydentami, poważnymi incydentami, zmianami i problemami, korzystając z narzędzia ITSM.
- Dobre zrozumienie sieci i bezpieczeństwa: TLS/certyfikaty, zapory ogniowe, strefy sieciowe, SSO.
- Umiejętność skryptowania (PowerShell i/lub Bash).
- Doświadczenie z narzędziami monitorującymi i alarmującymi (np. Grafana, AppDynamics, Prometheus).
- Umiejętność analizy logów aplikacji Java i śladów stosu.
- Umiejętność jasnego pisania i mówienia po angielsku, w tym aktualizacji incydentów dla nietechnicznych interesariuszy.
- Odpowiedzialność i niezależność: podejmowanie decyzji, dobre eskalowanie i zachowanie spokoju pod presją.
MILE WIDZIANE
- Umiejętność czytania i rozumienia kodu Java, aby pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny problemów z aplikacją.
- Platformy komunikacyjne/streamingowe (np. Kafka).
- Doświadczenie w banku lub innym regulowanym środowisku.
- Znajomość Agile/SAFe oraz Jira/Confluence.
- Interesowanie się narzędziami wspomagającymi AI do dokumentacji i obsługi incydentów.
Co oferujemy:
- Współpraca. Odpowiedzialność. Pasja. Odwaga. To wartości, które kierują nami w pracy i podejmowaniu decyzji – i które wyobrażamy sobie, że dzielisz z nami.
- Ludzie są motywowani różnymi czynnikami. Dla niektórych to awans w karierze. Dla innych to przełamywanie nowych granic w swojej dziedzinie – innymi słowy, z nami zawsze będziesz się rozwijać.
- Kultura sprzyjająca wydajności i wzrostowi w jednym z największych nordyckich banków, oferująca różnorodne możliwości rozwoju, nauki i uczenia się od znakomitych kolegów o różnych doświadczeniach w żywym środowisku pracy.
- Hybrydowy model pracy – wierzymy w wartość łączenia ludzi, a jednocześnie doceniamy wolność elastyczności.
- Różnorodność i inkluzja są naturalną częścią naszej codziennej pracy. Wiemy, że inkluzywne miejsce pracy jest zrównoważone. Naprawdę wierzymy, że nasze różnorodne tła, doświadczenia, cechy i cechy czynią nas silniejszymi razem. Każdego dnia staramy się znaleźć nowe sposoby na poprawę różnorodności i inkluzji w naszej społeczności, np. podpisaliśmy Europejskie Karty Różnorodności w krajach, w których działamy, aby pokazać nasze zaangażowanie i współpracować z innymi, aby nadal się uczyć i doskonalić.
IT Infrastructure Specialist in Katowice – pracodawca: Nordea
Nordea Bank Abp to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu Polski, sprzyjające innowacjom i współpracy. Nasza kultura pracy opiera się na zaufaniu i otwartości, a pracownicy mają liczne możliwości rozwoju zawodowego oraz dostępu do szkoleń, co pozwala im na ciągłe doskonalenie swoich umiejętności w obszarze architektury danych. Dodatkowo, jako część międzynarodowej grupy, nasi pracownicy korzystają z unikalnych zasobów i doświadczeń, które wzbogacają ich karierę w sektorze finansowym.
