W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem inżynierów i rozwiązuj problemy techniczne dla klientów.
- Firma: NTT DATA, lider w usługach technologicznych z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, rozwój zawodowy i różnorodna kultura pracy.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w trybie hybrydowym oraz dynamiczny rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na przyszłość IT.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu usługami IT i umiejętności techniczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 81000 - 99000 zł za rok.
Dołącz do firmy NTT DATA, która przesuwa granice możliwości. Jesteśmy znani z doskonałości technicznej i wiodących innowacji, a także z wpływu na naszych klientów i społeczeństwo. Nasze miejsce pracy promuje różnorodność i inkluzję – to miejsce, w którym możesz się rozwijać, przynależeć i odnosić sukcesy.
Rola DEVOPS Architekta / Lidera Zespołu jest rolą inżynieryjną oraz menedżerską, odpowiedzialną za integrację systemów i zapewnienie świadczenia usług dla klientów, dbając o to, aby ich infrastruktura IT i systemy pozostały operacyjne poprzez proaktywne identyfikowanie, badanie i rozwiązywanie incydentów i problemów technicznych oraz przywracanie usług klientom poprzez zarządzanie incydentami do momentu ich rozwiązania.
Główne obowiązki:
- Przygotowanie projektu i wdrożenia Red Hat OpenShift.
- Zapewnienie liderstwa operacyjnego zespołowi odpowiedzialnemu za zarządzanie ofertą usług.
- Badanie i rozwiązywanie problemów klientów.
- Wsparcie w przygotowaniu ofert i propozycji dla klientów oraz bieżące śledzenie transakcji w pipeline, aby zapewnić płynne przejście od sprzedaży do realizacji.
- Zapewnienie, że przypisana infrastruktura w siedzibie klienta jest skonfigurowana, zainstalowana, testowana i operacyjna.
- Badanie wszystkich zgłoszeń wsparcia i identyfikowanie przyczyn incydentów, zdarzeń i problemów w celu zapewnienia proaktywnego zarządzania w przyszłości.
- Wsparcie w analizie statystyk i innych danych w celu określenia poziomu świadczonych usług dla klientów.
- Wkład w utrzymanie planu technologii informacyjnej.
Wymagana znajomość języka polskiego (co najmniej B2). Jeśli nie mówisz po polsku, prosimy nie aplikować na to stanowisko.
Aby odnieść sukces w tej roli, potrzebujesz:
- Doświadczenia w zakresie usług technicznych, zarządzania usługami IT i pokrewnych technologii.
- Znajomości Cluster Kubernetes (OpenShift, RKE2).
- Umiejętności wdrażania GitOps przy użyciu ArgoCD, GitLab.
- Znajomości aplikacji do zarządzania sekretami i poświadczeniami (HashiCorp Vault, Infisical).
- Umiejętności tworzenia skryptów automatyzacji (Ansible, Terraform, CloudInit) i/lub skryptów CI/CD (GitLab CI, Tekton).
- Umiejętności śledzenia trendów branżowych, nowych technologii i najlepszych praktyk.
- Znajomości koncepcji usług technicznych, praktyk zarządzania usługami IT (ITSM) oraz najlepszych praktyk branżowych.
- Znajomości różnych dziedzin technologii informacyjnej, w tym infrastruktury, usług chmurowych, cyberbezpieczeństwa, zarządzania aplikacjami, sieci, centrów danych i współpracy.
- Dobrych umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych, z umiejętnością budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami.
- Umiejętności prezentacji technicznych i złożonych zagadnień przed różnorodną publicznością.
- Umiejętności wielozadaniowości, ustalania priorytetów i dotrzymywania terminów.
- Umiejętności współpracy z zespołami międzyfunkcyjnymi i interesariuszami.
Wymagane wykształcenie i certyfikaty:
- Licencjat lub równoważny w dziedzinie biznesu lub technologii informacyjnej lub pokrewnej.
- Preferowane magisterskie wykształcenie w dziedzinie technologii informacyjnej lub zarządzania biznesem.
- Certyfikaty Red Hat / LPIC będą dodatkowym atutem.
Wymagane doświadczenie:
- Solidne doświadczenie na podobnym stanowisku w związanym z globalnym środowisku technologicznym.
- Solidne doświadczenie w kontaktach z klientami i zarządzaniu poziomami usług.
- Solidne doświadczenie w angażowaniu interesariuszy na wszystkich poziomach organizacji.
Typ miejsca pracy: Praca hybrydowa.
NTT DATA to lider w dziedzinie usług biznesowych i technologicznych, obsługujący 75% Fortune Global 100. Jesteśmy zobowiązani do przyspieszania sukcesu klientów i pozytywnego wpływu na społeczeństwo poprzez odpowiedzialne innowacje. Jesteśmy jednym z wiodących dostawców AI i infrastruktury cyfrowej na świecie, z niezrównanymi możliwościami w zakresie AI na dużą skalę, chmury, bezpieczeństwa, łączności, centrów danych i usług aplikacyjnych. Nasze rozwiązania doradcze i branżowe pomagają organizacjom i społeczeństwu pewnie i zrównoważenie przechodzić w cyfrową przyszłość. Jako Globalny Top Employer mamy ekspertów w ponad 70 krajach. Oferujemy również klientom dostęp do solidnego ekosystemu centrów innowacji oraz partnerów zarówno ustalonych, jak i start-upów. NTT DATA jest częścią grupy NTT, która co roku inwestuje ponad 3 miliardy dolarów w badania i rozwój.
NTT DATA jest dumnym pracodawcą oferującym równe szanse, z globalną kulturą, która promuje różnorodność. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia środowiska wolnego od niesprawiedliwej dyskryminacji i molestowania. Nie dyskryminujemy ze względu na wiek, rasę, kolor skóry, płeć, orientację seksualną, religię, narodowość, niepełnosprawność, ciążę, stan cywilny, status weterana ani żadną inną chronioną kategorię. Dołącz do naszego rosnącego globalnego zespołu i przyspiesz swoją karierę z nami.
Senior Team Lead, Technical Services in Warsaw – pracodawca: NTT DATA, Inc.
NTT DATA, Inc. to doskonały pracodawca, oferujący elastyczne warunki pracy zdalnej oraz dynamiczne środowisko, w którym możesz rozwijać swoje umiejętności marketingowe. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do licznych możliwości rozwoju zawodowego, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w marketingu.
