W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem inżynierów i rozwiązuj problemy techniczne dla klientów.
- Firma: NTT DATA, lider w innowacjach technologicznych i różnorodności.
- Benefity: Praca hybrydowa, konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Globalny zespół z możliwościami kariery w ponad 70 krajach.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na przyszłość technologii i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu usługami IT i umiejętności techniczne w obszarze DevOps.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 118800 - 145200 zł za rok.
Dołącz do NTT DATA, firmy, która przesuwa granice możliwości. Jesteśmy znani z doskonałości technicznej i wiodących innowacji, a także z wpływu na naszych klientów i społeczeństwo. Nasze miejsce pracy promuje różnorodność i inkluzję – to miejsce, w którym możesz się rozwijać, przynależeć i odnosić sukcesy.
Rola DEVOPS Architekta / Lidera Zespołu jest rolą inżynieryjną oraz menedżerską, odpowiedzialną za integrację systemów i zapewnienie świadczenia usług dla klientów, dbając o to, aby ich infrastruktura IT i systemy były operacyjne poprzez proaktywne identyfikowanie, badanie i rozwiązywanie incydentów i problemów technicznych oraz przywracanie usług klientom poprzez zarządzanie incydentami do momentu ich rozwiązania. Głównym celem tej roli jest wdrożenie Red Hat OpenShift oraz zapewnienie zerowych warunków naruszenia umowy o poziomie usług i osiągnięcie satysfakcji klienta poprzez pomoc w planowaniu, budowaniu i wspieraniu rozwiązań technologicznych.
DEVOPS Architekt / Lider Zespołu, Usługi Techniczne koncentruje się na zapewnieniu wszystkich linii wdrożenia i wsparcia dla złożonych incydentów, żądań, wydarzeń i/lub problemów poprzez skuteczne zarządzanie i kierowanie zespołem inżynierów i/lub specjalistów.
Kluczowe obowiązki:
- Przygotowanie projektu i wdrożenia Red Hat OpenShift
- Zapewnienie liderstwa operacyjnego zespołowi osób odpowiedzialnych za zarządzanie ofertą usług
- Badanie i rozwiązywanie problemów klientów
- Wsparcie w przygotowaniu ofert i propozycji dla klientów oraz bieżące śledzenie transakcji w pipeline, aby zapewnić płynne przejście od sprzedaży do realizacji
- Zapewnienie, że przypisana infrastruktura w siedzibie klienta jest skonfigurowana, zainstalowana, testowana i operacyjna
- Badanie wszystkich zgłoszeń wsparcia i identyfikowanie przyczyny incydentów, wydarzeń i problemów, aby zapewnić proaktywne przyszłe zarządzanie
- Wsparcie w analizie statystyk i innych danych w celu określenia poziomu świadczonej usługi dla klientów
- Wkład w utrzymanie planu strony technologii informacyjnej
Wymagana jest znajomość języka polskiego (co najmniej B2 lub lepszy). Jeśli nie mówisz po polsku, prosimy nie aplikować na to stanowisko.
Aby odnieść sukces w tej roli, musisz mieć:
- Doświadczenie w zakresie usług technicznych, zarządzania usługami IT i pokrewnych technologii
- Znajomość klastra Kubernetes (OpenShift, RKE2)
- Wdrożenie oparte na GitOps z użyciem ArgoCD, GitLab
- Znajomość aplikacji do zarządzania sekretami i poświadczeniami (HashiCorp Vault, Infisical)
- Umiejętność tworzenia skryptów automatyzacji (Ansible, Terraform, CloudInit) i/lub skryptów CI/CD (GitLab CI, Tekton)
- Umiejętność śledzenia trendów branżowych, nowych technologii i najlepszych praktyk
- Znajomość koncepcji usług technicznych, praktyk zarządzania usługami IT (ITSM) oraz najlepszych praktyk branżowych
- Znajomość różnych dziedzin technologii informacyjnej, w tym infrastruktury, usług chmurowych, cyberbezpieczeństwa, zarządzania aplikacjami, sieci, centrów danych i współpracy
- Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, z umiejętnością budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami
- Umiejętność prezentacji technicznych i złożonych zagadnień przed różnorodną publicznością
- Umiejętność wielozadaniowości, ustalania priorytetów i dotrzymywania terminów
- Umiejętność współpracy z zespołami międzyfunkcyjnymi i interesariuszami
Wymagane kwalifikacje akademickie i certyfikaty:
- Licencjat lub równoważny w dziedzinie biznesu lub technologii informacyjnej lub pokrewnej
- Preferowany tytuł magistra lub równoważny w dziedzinie technologii informacyjnej lub zarządzania biznesem
- Certyfikacja Red Hat / LPIC mile widziana
Wymagane doświadczenie:
- Solidne doświadczenie na podobnym stanowisku w związanym globalnym środowisku technologicznym
- Solidne doświadczenie w kontaktach z klientami i zarządzaniu poziomami usług
- Solidne doświadczenie w angażowaniu interesariuszy na wszystkich poziomach organizacji
Typ miejsca pracy: Hybrydowy
NTT DATA to lider w zakresie usług biznesowych i technologicznych o wartości ponad 30 miliardów dolarów, obsługujący 75% Fortune Global 100. Jesteśmy zobowiązani do przyspieszania sukcesu klientów i pozytywnego wpływu na społeczeństwo poprzez odpowiedzialne innowacje. Jesteśmy jednym z wiodących dostawców AI i infrastruktury cyfrowej na świecie, z niezrównanymi możliwościami w zakresie AI na dużą skalę, chmury, bezpieczeństwa, łączności, centrów danych i usług aplikacyjnych. Nasze rozwiązania doradcze i branżowe pomagają organizacjom i społeczeństwu pewnie i zrównoważenie przejść w cyfrową przyszłość.
NTT DATA jest dumnym pracodawcą oferującym równe szanse, z globalną kulturą, która promuje różnorodność. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia środowiska wolnego od niesprawiedliwej dyskryminacji i nękania. Nie dyskryminujemy ze względu na wiek, rasę, kolor skóry, płeć, orientację seksualną, religię, narodowość, niepełnosprawność, ciążę, stan cywilny, status weterana ani jakąkolwiek inną chronioną kategorię.
Dołącz do naszego rosnącego globalnego zespołu i przyspiesz swoją karierę z nami.
DevOps Architect / Team Lead in Warsaw – pracodawca: NTT Limited
NTT DATA to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w modelu hybrydowym oraz konkurencyjne benefity. Nasza kultura pracy sprzyja rozwojowi zawodowemu, a pracownicy mają możliwość współpracy z wiodącymi klientami i partnerami, co przekłada się na realny wpływ na rozwój firmy oraz osobiste osiągnięcia.
