W skrócie
- Zadania: Wdrażaj innowacyjną platformę AI w salonach samochodowych i szkol personel.
- Firma: Numa - lider w dziedzinie technologii AI w branży motoryzacyjnej.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, pakiet zdrowotny, opcje akcji i możliwość rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Czekają na Ciebie dynamiczne wyzwania i możliwość podróży po całej Ameryce Północnej.
- Dlaczego ta praca: Bądź częścią rewolucji w branży motoryzacyjnej i wprowadzaj zmiany na żywo.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w szkoleniu i obsłudze klienta oraz umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 134640 - 164560 zł za rok.
Location: Zdalnie (USA i w pobliżu głównego lotniska) / Wymagana podróż do salonów samochodowych.
Harmonogram: Standardowe godziny pracy. Około 3 tygodnie miesięcznie podróży na miejscu w USA i Kanadzie.
O Numa
Numa buduje platformę, która napędza salony samochodowe oparte na AI, przekształcając usługi i sprzedaż motoryzacyjną za pomocą zaawansowanych agentów AI, którzy automatyzują interakcje z klientami, usprawniają operacje i wyobrażają sobie, jak działają salony samochodowe. Numa integruje AI w każdy aspekt funkcjonowania salonu - od ratowania połączeń i wiadomości głosowych klientów, które generują większe przychody, po skracanie czasów rozwiązywania problemów klientów, co zwiększa ogólną satysfakcję klientów (CSI), aż po poprawę wydajności zespołu salonu i odpowiedzialności.
Rola
Szukamy Menedżera ds. Wdrażania w terenie, który ożywi platformę Numa opartą na AI w salonach samochodowych w Ameryce Północnej. W tej roli spędzisz większość czasu na miejscu, uruchamiając Numa; szkoląc personel, rozwiązując bieżące wyzwania i przygotowując zespoły do długoterminowego sukcesu.
To nie jest praca za biurkiem. Będziesz częścią trenera, rozwiązującego problemy, motywatora; pokazując zespołom salonów wartość codziennego korzystania z Numa i upewniając się, że nasze rozwiązanie zostaje wdrożone. Będziesz także mostem między polem a naszymi wewnętrznymi zespołami, dzieląc się spostrzeżeniami, które kształtują sposób, w jaki skalujemy onboarding i wdrożenie.
Idealny kandydat odnajduje się w szybkim tempie, szybko buduje zaufanie i uwielbia pracować w terenie. Inicjatywa, umiejętność dostosowania się do każdej publiczności oraz energia związana z wyzwaniem prowadzenia udanych wdrożeń bez dużego kierownictwa to Twoje atuty.
Co będziesz robić
- Prowadzić wdrożenia na miejscu i zapewniać płynne, udane uruchomienia
- Szkolenie personelu salonu w różnych rolach w jasnych, praktycznych i angażujących sesjach
- Współpraca z liderami salonów w celu podkreślenia długoterminowej wartości biznesowej Numa
- Dokumentowanie wyników uruchomienia i przekazywanie kont do naszego zespołu architektów wydajności
- Dzielenie się spostrzeżeniami z pola z zespołami sprzedaży, produktu i sukcesu klienta w celu poprawy onboardingu i doświadczenia klienta
- Regularne podróże do salonów samochodowych w celu zwiększenia zaangażowania i adopcji
Co przynosisz
- 1+ lat doświadczenia w kontaktach z klientami w zakresie szkoleń, onboardingu, usług lub wsparcia
- Silne umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne, z umiejętnością dominowania w pomieszczeniu i dostosowywania się do każdej publiczności
- Znajomość technologii, z umiejętnością szybkiego uczenia się nowych systemów i narzędzi
- Wysoka inteligencja emocjonalna, z umiejętnością szybkiego budowania zaufania w szybkim tempie
- Entuzjazm do podróży przez około 3 tygodnie miesięcznie po USA i Kanadzie (musisz mieszkać w pobliżu głównego lotniska)
Miłe do posiadania
- Doświadczenie w SaaS, motoryzacji lub systemach telefonicznych
- Tło w zakresie szkoleń w terenie, wdrożeń lub onboardingu klientów
- Znajomość operacji salonów samochodowych lub przepływów pracy działu serwisowego
- Doświadczenie w wspieraniu uruchomień produktów lub wdrożeń w środowisku o wysokim wzroście
- Komfortowe korzystanie z narzędzi AI w celu usprawnienia szkoleń, dokumentacji lub przepływów pracy
- Dwujęzyczność (angielski/francuski lub angielski/hiszpański) dla szerszego zasięgu w USA i Kanadzie
Jak wygląda sukces
- Dostarczanie płynnych, udanych uruchomień, które przygotowują zespoły salonów do długoterminowej adopcji
- Budowanie zaufanych relacji z personelem i kierownictwem salonów podczas uruchamiania
- Zapewnienie, że Numa staje się częścią codziennego workflow zespołów salonów
- Umożliwienie płynnych przejść kont do zespołu architektów wydajności
- Systematyczne ujawnianie spostrzeżeń z pola, które poprawiają sposób, w jaki Numa skaluje onboarding i wdrożenie
Dlaczego warto dołączyć do Numa
- Wierzymy w rozwój każdego.
- Bądź częścią lidera branży, uznanego za najszybciej rozwijającą się firmę AI w motoryzacji przez Inc. 5000.
- Reprezentuj technologię AI, która zmienia branżę motoryzacyjną.
- Dołącz do organizacji o wysokim wzroście z znacznymi możliwościami awansu zawodowego.
Pakiet akcji
Elastyczny czas wolny
Benefity zdrowotne, dentystyczne i wzrokowe
Plan 401(k)
W Numa będziesz miał szansę reprezentować technologię zmieniającą zasady gry w branży gotowej na innowacje. Jeśli uwielbiasz pracować w terenie, odnajdujesz się w rozwiązywaniu problemów w czasie rzeczywistym i chcesz mieć wpływ w firmie o wysokim wzroście, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie.
Field Implementation Manager in Katowice – pracodawca: Numa
Numa to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i innowacje w branży motoryzacyjnej. Oferujemy elastyczne godziny pracy, możliwość podróży po całej Ameryce Północnej oraz atrakcyjny pakiet benefitów, w tym opcje akcji i elastyczny czas wolny. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, zaufaniu i ciągłym doskonaleniu, co sprawia, że każdy dzień w Numa to szansa na rozwój i wpływ na przyszłość branży.
