W skrócie
- Zadania: Zarządzaj skargami klientów i wspieraj zespół w ich rozpatrywaniu.
- Firma: Stabilna europejska sieć sklepów z odzieżą i artykułami dekoracyjnymi.
- Benefity: Umowa o pracę, praca zdalna, zmotywowany zespół.
- Pozostałe informacje: Praca w pełni zdalna z elastycznym czasem pracy.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku i pomagaj klientom.
- Kwalifikacje: Znajomość angielskiego na poziomie B1/B2 oraz doświadczenie w obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47430 - 57970 zł za rok.
Nasz Klient to Europejska sieć sklepów wielobranżowych. Od 20-stu lat firma rozwija się na rynku polskim i staje się jednym z najpopularniejszych sprzedawców odzieży, a także wiodącym dostawcą artykułów dekoracyjnych. Swój sukces w dużej mierze osiąga dzięki zatrudnianiu najlepszych specjalistów. Jeśli chcesz się rozwijać oraz cenisz sobie pracę w stabilnym przedsiębiorstwie to może ta oferta jest skierowana właśnie dla Ciebie?
Dla tego Klienta poszukujemy osób z orzeczeniem o niepełnosprawności na stanowisko:
Zakres obowiązków:
- nadzór nad procesem zgłaszania skarg przez klientów
- prowadzenie rejestru skarg i zgłoszeń kierowanych przez klientów do Centrali
- wspieranie Kierowników Rejonów w rozpatrywaniu skarg
- obsługa poczty dla klientów ze wskazanych przez Managera rynków
- tworzenie tłumaczeń wiadomości zgodnie z dostępnymi narzędziami (brak wymogu znajomości języka lokalnego)
- kontakt z tłumaczami lokalnymi
- rozsyłanie odpowiedzi do klientów
Wymagania:
- średniozaawansowany poziom znajomości języka angielskiego (B1/B2)
- podstawowa znajomość programów Excel i PowerPoint
- doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta pod kątem przyjmowania zgłoszeń
- komunikatywność
- łatwość w nawiązywaniu kontaktów
- orzeczenie o stopniu niepełnosprawności
Oferujemy:
- umowę o pracę w stabilnej firmie
- pracę w zmotywowanym, pełnym pasji zespole
- pracę w formie zdalnej
- 7-godzinny czas pracy
Aplikacje kandydatów prosimy przesyłać na adres: praca@obpon.pl
Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami.
Specjalista ds. obsługi klienta - praca zdalna in Warsaw – pracodawca: OBPON
Nasz Klient to stabilna europejska sieć sklepów wielobranżowych, która od 20 lat dynamicznie rozwija się na polskim rynku. Oferuje pracę w zmotywowanym zespole, zdalne warunki zatrudnienia oraz możliwość rozwoju zawodowego, co czyni ją doskonałym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w obsłudze klienta.
