Remote Maintenance Quality Control Specialist in Katowice

Offshore Launch to agencja rekrutacyjna, która specjalizuje się w pomaganiu właścicielom małych firm w skalowaniu ich operacji z najlepszym 1% globalnych talentów zdalnych. Jesteśmy agencją skoncentrowaną na ludziach, z pasją do pozostawiania każdej osoby i firmy w lepszej pozycji niż je znaleźliśmy.

Dlaczego warto dołączyć do Offshore Launch?

• Wpływ na rozwój i sukces małych i średnich przedsiębiorstw.
• Praca w zdalnym środowisku, które stawia na ludzi i wartości wzrostu oraz ciągłego rozwoju.
• Dostęp do kompleksowych świadczeń, w tym HMO, PTO, rozwoju zawodowego oraz ogólnego nacisku na pracę zespołową i współpracę.
• Wkład w kulturę, która ceni partnerstwo, usługę i doskonałość.

Twoja rola

Jako pracownik Offshore Launch, jesteś zatrudniony na unikalną rolę w firmie Klienta. Cenimy długoterminowe partnerstwa i staramy się rekrutować talenty, które będą służyć indywidualnemu biznesowi Klienta przez wiele lat.

Będziesz pracować na pełny etat z firmą Klienta. Agencja zapewnia jednak ciągłe wsparcie, aby zapewnić Twój dalszy sukces. Tworzymy przestrzeń dla bieżących spotkań, informacji zwrotnych i rozwoju poprzez:

• Członkostwo w przestrzeni roboczej Offshore Launch na Slacku
• Spotkania całego zespołu co dwa tygodnie
• Miesięczne przeglądy

Twoim zadaniem jest pomóc Klientowi odnieść sukces. Naszym zadaniem jest pomóc Tobie odnieść sukces.

O Kliencie

Jako zdalny Menedżer Projektów Utrzymania Ogólnego, będziesz obsługiwać dużą liczbę zleceń dotyczących ogrodzeń, dachów i suchej zabudowy każdego dnia oraz nadzorować licencjonowanych wykonawców w terenie. Będziesz przeglądać ich diagnozy, sprawdzać zakresy i potwierdzać jakość przed rozpoczęciem jakiejkolwiek pracy.

Jesteś technicznym strażnikiem. Zgłaszasz problemy, wyjaśniasz zakres i sprzeciwiasz się wszystkiemu, co nie spełnia standardów naszego klienta. To rola między wykonawcami. Nie będziesz planować, wysyłać ani rozmawiać z mieszkańcami. Twoim zadaniem jest kwestionowanie ofert, wyjaśnianie napraw i utrzymywanie postępu prac.

Ta rola odpowiada profesjonalistom HVAC lub hydraulikom, którzy chcą przejść z pracy w terenie do pełnoetatowej pracy zdalnej i wykorzystać swoje doświadczenie praktyczne na dużą skalę.

Obowiązki

• Zarządzanie 15–20+ zleceniami ogólnymi dziennie, z ciągłym rocznym wolumenem, który stale rośnie
• Przegląd raportów wykonawców, zdjęć i filmów w celu weryfikacji diagnoz i wczesnego wychwytywania problemów
• Dokładne określanie zakresu prac, wychwytywanie błędnych diagnoz, zawyżonych ofert, błędnych ilości i brakujących materiałów
• Dawanie wykonawcom w terenie jasnych, pewnych wskazówek i sprzeciwianie się, gdy to konieczne
• Odpowiadanie na telefony wykonawców szybko i utrzymywanie aktualnej kolejki zleceń
• Posiadanie komunikacji w każdym zleceniu, od terenu do wewnętrznych operacji przez zakończenie
• Działanie jako ostateczny strażnik jakości przed zatwierdzeniem i fakturowaniem
• Śledzenie postępu i zakończenia prac w niestandardowej platformie wewnętrznej klienta
• Szkolenie w zakresie zleceń HVAC i hydraulicznych oraz pomoc w pokrywaniu tych kolejek w razie potrzeby

Wymagania

• 3–5+ lat praktycznego doświadczenia w HVAC lub hydraulice (preferowane doświadczenie w budownictwie mieszkalnym)
• Silne umiejętności diagnostyczne i rozwiązywania problemów
• Doświadczenie w czytaniu etykiet systemowych, tablic danych i zdjęć z miejsca pracy w celu oceny prac
• Doświadczenie w zakresie ogrodzeń, dachów lub suchej zabudowy jest plusem, ale nie jest wymagane (szkolenie zapewnione)
• Wyjątkowa komunikacja werbalna: możesz mówić jasno i pewnie z wykonawcami z USA i sprzeciwiać się precyzyjnie, a nie agresywnie
• Wysoka responsywność i organizacja, komfort w zarządzaniu dziesiątkami otwartych zleceń jednocześnie
• Szybkie uczenie się nowego oprogramowania
• Chęć zamiany pracy w terenie na pełnoetatową pracę zdalną
• Znajomość języka angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie

Wynagrodzenie i świadczenia (zapewniane przez Offshore Launch)

• Do $1450, w zależności od doświadczenia
• 13. pensja
• Premie uzależnione od wyników
• Roczny budżet na kształcenie ustawiczne wspierający rozwój zawodowy

Uwaga

Klient nie jest zaangażowany w wynagrodzenie ani świadczenia. Jako pracownik Offshore Launch, wszystkie wynagrodzenia i świadczenia są zapewniane przez Agencję.

Proszę zauważyć, że oczekujemy odpowiedzi od kandydatów w ciągu 24 godzin od naszego kontaktu. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w tym czasie, założymy, że nie jesteś już zainteresowany tą możliwością.