W skrócie
- Zadania: Zarządzaj strategią i wynikami dla kluczowych kont Shopify, rozwijaj zaawansowane strategie retencji.
- Firma: Szybko rozwijająca się agencja zajmująca się retencją w e-commerce.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczny czas pracy, możliwość pracy zdalnej i jasna ścieżka rozwoju.
- Pozostałe informacje: Dostęp do narzędzi, danych i kursów potrzebnych do osiągnięcia sukcesu.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z najbardziej wymagającymi klientami i rozwijaj swoje umiejętności mentorskie.
- Kwalifikacje: 4+ lata doświadczenia w zarządzaniu złożonymi kontami oraz umiejętności budowania relacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji zajmujących się retencją Shopify w tej branży, a marki, z którymi współpracujemy, nas za to uwielbiają. Nasz zespół jest mały, bystry i obsesyjnie skupiony na przekształcaniu jednorazowych nabywców w lojalnych klientów - szukamy kogoś, kto podziela tę obsesję i potrafi prowadzić innych w tym kierunku.
Jesteśmy firmą zdalną, więc możesz pracować, kiedy tylko ci to odpowiada, pamiętaj jednak, aby być online od 12:00 do 17:00 CE(S)T, abyśmy mogli pozostać w synchronizacji z zespołem i klientami. Proszę aplikować tylko, jeśli możesz się do tego zobowiązać.
Twoja misja: zarządzanie strategią i wynikami dla najwyżej wartościowych, najbardziej złożonych kont w twoim zespole, przekształcanie decyzji opartych na danych i silnego przywództwa klienta w standard, do którego reszta zespołu będzie dążyć.
Co będziesz robić:
- Niezależne zarządzanie 5-6 markami Shopify generującymi ponad 5M rocznie, w tym naszymi najbardziej złożonymi, najwyżej wartościowymi kontami.
- Posiadanie mapy retencji w swoim portfolio: planowanie kalendarzy, terminów i celów przychodowych oraz interpretacja danych w celu określenia kolejnych kroków.
- Opracowywanie zaawansowanych strategii retencyjnych i przegląd kampanii przed ich wysłaniem do klienta.
- Współpraca z młodszym Menedżerem Retencji, który zajmuje się copywritingiem i zarządzaniem projektami dla twoich klientów, co pozwala ci skupić się na strategii i relacji.
- Mentorowanie RM1 i RM2 w twoim zespole: coaching umiejętności kontaktu z klientem, myślenia strategicznego i podejmowania decyzji opartych na danych.
- Przeprowadzanie onboardingu klientów dla nowych marek, ustalając odpowiedni ton i oczekiwania od pierwszego dnia.
- Bycie na bieżąco z najnowszymi trendami w marketingu retencyjnym i wprowadzanie tych pomysłów do zespołu.
Co nas interesuje (niepodlegające negocjacji):
- 4+ lata doświadczenia praktycznego, w tym prowadzenie kont o wysokiej wartości/wysokiej złożoności.
- Pełne zrozumienie lejka sprzedażowego, nie tylko metryk e-mailowych.
- Udowodniona zdolność do opracowywania strategii retencyjnej od podstaw.
- Silne umiejętności budowania relacji z udowodnionym doświadczeniem w kontaktach z klientami, w tym coachingiem lub mentoringiem innych marketerów.
- Doświadczenie w agencji lub w pracy z markami o wartości 8fig+.
Co otrzymasz:
- Konkurencyjne wynagrodzenie.
- Hołubione dni wolne.
- Całkowicie zdalna praca - pracuj z dowolnego miejsca, w którym czujesz się najlepiej.
- Jasna ścieżka rozwoju do roli lidera zespołu i dalej.
- Dostęp do wszystkich narzędzi, danych, kursów i trenerów, których potrzebujesz, aby odnieść sukces.
- Bezpośredni dostęp do założycieli najszybciej rozwijających się marek e-commerce na całym świecie.
To jest dla ciebie, jeśli:
- Jesteś freelancerem/właścicielem agencji, który chce większej stabilności, nie rezygnując z własności.
- Chcesz mieć na biurku najtrudniejsze, najbardziej wymagające konta, a nie te łatwe.
- Lubisz sprawiać, że inni stają się lepsi w swojej pracy, a nie tylko dobrze wykonywać swoje obowiązki.
To nie jest dla ciebie, jeśli:
- Szukasz sposobu na ucieczkę, wykonując minimalne wymagania.
- Chcesz skupić się na wykonaniu zadań i pominąć mentoring/strategię.
Senior Email Retention Manager – Remote in Katowice – pracodawca: OKTOBER
OKTOBER to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku pracy. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, co pozwala pracownikom na realizację ambitnych projektów oraz mentoring młodszych marketerów. Pracując z nami, będziesz miał szansę na wpływ na strategię kluczowych kont Shopify, a także korzystać z elastyczności pracy zdalnej, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym.
