W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z VIP-ami i rozwijaj bazę klientów w Polsce.
- Firma: Dynamiczna firma fintech z międzynarodowym zasięgiem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w dynamicznym środowisku z szansą na szybki rozwój kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z elitarnymi klientami i wpływaj na rozwój rynku kryptowalut.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu VIP-ami oraz znajomość branży fintech/krypto.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Poszukujemy dedykowanego i proaktywnego Menedżera Relacji VIP (VIP RM), który dołączy do naszego zespołu w Polsce. Jako VIP RM, odegrasz kluczową rolę w rozszerzaniu naszej bazy klientów VIP z naciskiem na Polskę. Rola ta skierowana jest do aktywnych traderów, osób o wysokiej wartości netto (HNWIs), biur rodzinnych, desków handlowych oraz mniejszych klientów korporacyjnych, napędzając wzrost obok naszego zespołu instytucjonalnego, który koncentruje się na większych profesjonalnych, przedsiębiorczych i instytucjonalnych klientach.
Twoim głównym celem będzie zwiększenie wolumenu handlu i maksymalizacja aktywów pod zarządzaniem (AUM) w regionie poprzez onboardowanie i utrzymanie klientów VIP.
Strategia przychodów i produktów
Formułuj strategię przychodów i plan optymalizacji oparty na europejskich ofertach produktowych OKX. Ściśle współpracuj z zespołem produktowym, aby zbierać opinie klientów, identyfikować możliwości optymalizacji i ulepszać odpowiednie funkcje produktów.
Przywództwo strategiczne i partnerstwa
Ściśle współpracuj z lokalnym kierownictwem wykonawczym, aby przyczynić się do ogólnego kierunku strategicznego firmy. Prowadź działania partnerskie w Europie — identyfikuj odpowiednich partnerów i prowadź negocjacje w celu rozszerzenia zasięgu i strumieni przychodów.
Zarządzanie klientami i rozwój
Zarządzaj relacjami z HNWI i kluczowymi klientami w Europie, zapewniając pozytywne doświadczenia klientów poprzez proaktywne zarządzanie kontem. Buduj długotrwałe relacje z klientami, aby zabezpieczyć polecenia i pozyskiwać nowych klientów, współpracując z operacjami w celu rozwiązania problemów.
Compliance i promocja marki
Nadzoruj aspekty prawne i zgodności, w tym przestrzeganie regulacji, procesy KYC/AML klientów oraz raportowanie. Pełnij rolę ambasadora marki, edukując klientów na temat pełnej propozycji wartości OKX (narzędzia handlowe do produktów yield), jednocześnie eskalując opinie w celu poprawy zgodności platformy i doświadczeń użytkowników.
Wymagania
- Podstawowe kwalifikacje: Tytuł licencjata w dziedzinie biznesu, marketingu, finansów lub pokrewnej (lub równoważne doświadczenie zawodowe w fintech/crypto).
- Znajomość języków: Biegłość w języku angielskim i polskim, dodatkowe języki CEE (np. rosyjski, ukraiński) będą uznawane za dużą zaletę w kontaktach z klientami regionalnymi.
- Doświadczenie branżowe: Ponad 5-letnie udokumentowane doświadczenie w rozwoju biznesu VIP i zarządzaniu kontami w obszarze crypto, fintech, tradingu lub zarządzania majątkiem, najlepiej w Polsce lub CEE.
- Umiejętności techniczne i analityczne: Silne umiejętności analityczne do interpretacji danych rynkowych, metryk zachowań użytkowników i pulpitów wydajności dla optymalizacji przychodów i pętli informacji zwrotnej dotyczącej produktów.
- Umiejętności miękkie i przywództwo: Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne i budowania relacji, z doświadczeniem w zarządzaniu VIP-ami, takimi jak HNWI, biura rodzinne, deski handlowe.
- Znajomość przepisów i rynku: Dogłębna znajomość MiCA, MFSA, AML/KYC, EDD oraz regulacji finansowych CEE, w tym licencjonowania transgranicznego i zarządzania ryzykiem.
VIP Relationship Manager – Poland in Katowice – pracodawca: OKX Group
OKX Group oferuje dynamiczne środowisko pracy, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Pracownicy mają możliwość współpracy z zespołem kierowniczym oraz wpływania na strategię firmy, co stwarza unikalne możliwości dla ambitnych profesjonalistów. Dodatkowo, firma koncentruje się na pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów VIP, co podkreśla jej zaangażowanie w rozwój relacji z kluczowymi klientami.
