Lider/ka Zespołu Sprzedaży Telefonicznej OTOMOTO in Poznań

Budujemy zrównoważone platformy handlowe, z których w każdym miesiącu korzystają miliony ludzi – kupują i sprzedają samochody, znajdują domy, zdobywają pracę oraz handlują rzeczami z drugiej ręki. To handel, który naprawdę się liczy: bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny środowiskowo. Osiągamy to dzięki odwadze wprowadzania innowacji, koncentracji na rezultatach, współpracy ludzi z ponad 50 narodowości na ponad 7 rynkach oraz podejściu, w którym prawdziwi ludzie są najważniejsi. Do tego dochodzi ambicja zwyciężania – i powstaje kultura pełna energii, oparta na zaufaniu i nastawiona na rozwój. Nasze marki – OLX, Otomoto i Otodom – są uwielbiane przez miliony użytkowników.

OTOMOTO działa od ponad 20 lat i jest liderem rynku ogłoszeń motoryzacyjnych w Polsce. Od początku naszej działalności przyświeca nam jasny cel – tworzenie rozwiązań, które realnie wspierają klientów w kupowaniu i sprzedawaniu pojazdów oraz zapewniają im jak najlepsze doświadczenie. Nasz zespół to ludzie, którzy z pasją rozwijają produkt i dbają o relacje z klientami, a fundamentem naszej pracy jest wzajemne zaufanie i odpowiedzialność za wspólny wynik.

W tej roli jako Lider/ka Zespołu Sprzedaży Telefonicznej będziesz blisko współpracować z zespołem doradców sprzedaży, którzy na co dzień opiekują się klientami biznesowymi z branży motoryzacyjnej. Nie jesteśmy typowym call center – działamy w modelu doradczym, w którym kluczowe jest zrozumienie potrzeb klientów B2B i budowanie długofalowych relacji. Twoja codzienna praca będzie łączyć operacyjne wsparcie zespołu z jego rozwojem oraz pracą na wynikach. Będziesz wyznaczać cele, monitorować ich realizację i reagować na bieżące wyzwania. Jednocześnie będziesz motywować zespół do osiągania i przekraczania wyników oraz dbać o wysoką jakość pracy.

Będziesz rozwijać kompetencje swojego zespołu poprzez regularny feedback, coaching i prowadzenie szkoleń. Istotną częścią Twojej roli będzie również własny rozwój liderski i sprzedażowy, ponieważ wierzymy, że skuteczny lider rozwija się razem ze swoim zespołem. Dużą rolę będzie odgrywać analiza wyników sprzedażowych i KPI. Na ich podstawie będziesz wyciągać wnioski, identyfikować obszary do poprawy i wdrażać usprawnienia procesów sprzedażowych, tak aby skuteczniej realizować cele biznesowe. Będziesz również współtworzyć i realizować strategię Telesprzedaży oraz wspierać jej egzekucję w codziennej pracy zespołu. Współpracując z innymi działami, będziesz mieć realny wpływ na rozwój sposobu pracy z klientami oraz na rozwój produktu OTOMOTO z perspektywy biznesowej.

Czego oczekujemy: Szukamy osoby z doświadczeniem w sprzedaży oraz w zarządzaniu zespołem, najlepiej w środowisku B2B. Kluczowe będzie rozumienie specyfiki sprzedaży telefonicznej oraz umiejętność pracy na celach i wynikach. Ważna jest także swoboda w pracy z danymi – analiza KPI, wyciąganie wniosków i przekładanie ich na konkretne działania biznesowe. Oczekujemy doświadczenia w pracy z zespołami, ich motywowaniu, wspieraniu i rozwijaniu, a także umiejętności prowadzenia szkoleń i prezentacji. Mile widziana jest znajomość narzędzi CRM (np. Salesforce) oraz komunikatywny język angielski na poziomie minimum B1, z gotowością do dalszego rozwoju.