CRM Marketing Manager in Warsaw

Witamy w OLX! Budujemy zrównoważony ekosystem rynkowy, na którym miliony ludzi polegają co miesiąc – aby kupować i sprzedawać samochody, znajdować domy, zdobywać pracę i handlować towarami używanymi. To handel, który ma znaczenie: bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny ekologicznie. Robimy to z odwagą do innowacji, zaangażowaniem w wyniki, współpracą w ponad 50 narodowościach i 7 rynkach oraz podejściem skoncentrowanym na kliencie, które stawia prawdziwych ludzi na pierwszym miejscu. Dodaj chęć do wygranej – a otrzymasz kulturę, która jest ambitna, dynamiczna i oparta na zaufaniu.

Nasze marki – w tym AutoTrader, OLX, Otomoto, Property24 i inne – są uwielbiane przez miliony. A wspiera nas Prosus, jeden z największych inwestorów technologicznych na świecie. Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść. Dołącz do naszego zespołu CRM Marketing!

Szukamy Menedżera Marketingu CRM, który dołączy do naszego zespołu. Używamy zautomatyzowanego marketingu opartego na danych, aby poprawić ścieżki klientów poprzez spersonalizowane komunikacje w różnych kanałach (takich jak e-mail, powiadomienia push czy WhatsApp). Będziesz eksperymentować z nowymi pomysłami, optymalizować konwersję i ściśle współpracować z interesariuszami, aby napędzać wzrost w różnych kategoriach OLX.

Notatka: To jest stanowisko hybrydowe, wymagające pracy z biura około dwa razy w tygodniu.

Co będziesz robić:

• Dostarczać wiadomości i kampanie CRM dla obsługiwanej kategorii przez e-mail, powiadomienia push i w produkcie, pracując z formularzem zgłoszeniowym kategorii, aby kategoria decydowała, co jest wysyłane, a standardy centrum decydowały, jak dobrze jest to zbudowane.
• Projektować, uruchamiać i poprawiać zautomatyzowane ścieżki życia dla sprzedawców, kupujących i, tam gdzie to stosowne, użytkowników profesjonalnych, wspierając pozyskiwanie, aktywację i utrzymanie dla każdej marki na każdym rynku.
• Rozwijać bazę adresowalną (zgodnych, osiągalnych kontaktów) jako KPI kategorii i przekazywać luki w zgodzie i jakości danych do kierownika funkcji CRM.
• Projektować, prowadzić i analizować testy (w kanale i inkrementalne), wyjaśniać wpływ na biznes i skalować sprawdzone rozwiązania w różnych rynkach kategorii.
• Ustalać tygodniowe priorytety z liderem strategii, planowania i operacji kategorii oraz raportować wyniki w odniesieniu do wyników kategorii.
• Proponować sprawdzone ruchy dla biblioteki CRM do ponownego wykorzystania i kształtować wymagania dla nowych kanałów i możliwości CRM z zespołem MarTech.

Czego szukamy:

• 4 do 6 lat doświadczenia w marketingu, z praktycznym doświadczeniem w CRM, cyklu życia, zaangażowaniu lub utrzymaniu w platformie cyfrowej lub na rynku.
• Doświadczenie w ogłoszeniach, e-commerce lub innych rynkach wielostronnych.
• Budowanie i prowadzenie zautomatyzowanych ścieżek w platformie CRM lub automatyzacji marketingu przez e-mail, powiadomienia push i w produkcie, od segmentacji po raportowanie.
• Doświadczenie z Braze (lub równoważnym) oraz współpraca z zespołami technologicznymi i produktowymi przy projektach wdrożeniowych.
• Oparte na danych: projektowanie testów, analiza wyników i wyjaśnianie wpływu na biznes poprzez analizy.
• Skoncentrowane na użytkowniku: przekształcanie spostrzeżeń w kompleksowe ścieżki konsumenckie.
• Intrapreneurskie: komfort w budowaniu zupełnie nowych rozwiązań i pracy w macierzy z dużym stopniem niepewności.
• Wykorzystanie AI w codziennej pracy CRM, na przykład do tworzenia i lokalizacji treści, budowania segmentów, personalizacji ścieżek i przyspieszania analizy.
• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, aby płynnie współpracować z kolegami z kilku krajów.

Lokalizacja: Poznań lub Warszawa.

Nasze benefity:

• Konkurencyjne wynagrodzenie i roczna premia (15%).
• Budżet na szkolenia i konferencje.
• Pakiet benefitów z 330 punktami na platformie Mybenefit miesięcznie (prywatna opieka medyczna zapewniana przez Luxmed, usługi Ask Henry i wiele więcej).
• Wysoki stopień autonomii, ponieważ OLX wierzy w upodmiotowienie ludzi.
• Hybrydowa praca.

Diversity, Equity and Inclusion w OLX

OLX ceni różnorodność i zaprasza do aplikowania osoby wszystkich ras, etniczności, niepełnosprawności, wieku, płci, orientacji seksualnej, religii, tła i doświadczeń. OLX przetworzy Twoje dane osobowe, aby ocenić Twoją przydatność do aplikowanego stanowiska. Możesz opcjonalnie wyrazić zgodę na przechowywanie swoich danych przez okres do 12 miesięcy po procesie aplikacyjnym w celu rozważenia w przyszłych rolach OLX. Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych aplikacyjnych, sprawdź nasze Oświadczenie o Prywatności.