W skrócie
- Zadania: Wsparcie techniczne systemów informatycznych i obsługa zgłoszeń w systemie helpdesk.
- Firma: Omega Enterprise Services - lider w integracji ICT z nowoczesnymi technologiami.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, dofinansowanie do Multisportu i nauki języków obcych.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole, możliwość rozwoju i integracyjne wydarzenia firmowe.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w IT i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Wykształcenie średnie techniczne oraz znajomość technologii TCP/IP.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Location: Al. Krakowska 61A, 05-090 Sękocin Nowy
Omega Enterprise Services to połączenie wiedzy biznesowej oraz doświadczenia z najnowszymi technologiami. Jako integrator ICT dostarczamy naszym Klientom oraz Partnerom Biznesowym najwyższej jakości usługi w zakresie rozwoju, zarządzania oraz utrzymania infrastruktury teleinformatycznej.
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za realizację zadań w zakresie wsparcia technicznego systemów informatycznych zgodnie z procedurami wewnętrznymi.
Responsibilities:
- Rejestracja, weryfikacja i zamykanie zgłoszeń w systemie helpdeskowym.
- Przygotowywanie raportów zgłoszeń.
- Bieżące wsparcie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów informatycznych na I linii wsparcia.
- Przekierowywanie zgłoszeń do II linii wykraczających poza kompetencje I linii.
- Informowanie użytkowników o statusach zgłoszeń.
- Dbałość o wysoką jakość obsługi klienta.
- Niezwłoczne raportowanie do przełożonego incydentów i zgłaszanie ich do odpowiednich służb.
- Opracowywanie wniosków z incydentów.
- Współpraca z działami technicznymi Pracodawcy oraz spółek z grupy kapitałowej.
Requirements:
- Wykształcenie średnie techniczne (telekomunikacyjne, IT lub pokrewne mile widziane).
- Mile widziane doświadczenie z zakresu obsługi klienta.
- Znajomość technologii TCP/IP oraz systemów operacyjnych Microsoft.
- Znajomość podstawowej administracji urządzeniami sieciowymi (switch, router).
- Dobra organizacja pracy.
- Komunikatywność.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- Umiejętność pracy w B2B lub umowie o pracę (w zależności od preferencji).
Benefits:
- Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do posiadanego doświadczenia, umiejętności i wiedzy.
- Dofinansowanie do karty Multisport.
- Dofinansowanie do nauki języków obcych.
- Firmowa drużyna piłkarska.
- Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy.
- Parking dla pracowników.
- Premie za ponadprzeciętne zaangażowanie.
- Spotkania integracyjne, Firmowy Happy Hour.
- Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne.
- Ubezpieczenie na życie.
- Ubezpieczenie zdrowotne.
Operator ServiceDesk in Raszyn – pracodawca: Omega Enterprise Services Sp. z o. o
Omega Enterprise Services to doskonały pracodawca, który łączy wiedzę biznesową z nowoczesnymi technologiami w Sękocinie Nowym. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, bogaty pakiet benefitów, w tym dofinansowanie do karty Multisport oraz nauki języków obcych, a także możliwości rozwoju zawodowego poprzez szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, integracji zespołowej oraz dbałości o wysoką jakość obsługi klienta, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującego zatrudnienia.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Omega Enterprise Services Sp. z o. o
