Integration Specialist – Poland in Kraków

Integration Specialist jest odpowiedzialny za projektowanie, konfigurowanie, testowanie i wspieranie integracji klientów podczas cyklu wdrożeniowego. Rola ta pełni funkcję technicznego mostu między klientami, menedżerami wdrożeń, produktem a inżynierią, aby zapewnić bezproblemową łączność między systemami klientów a platformą OneRail.

Obowiązki

• Integracje Klientów
  • Projektowanie, konfigurowanie i wdrażanie integracji klientów przy użyciu API, webhooków, SFTP, EDI i wymiany plików płaskich.
  • Prowadzenie sesji odkrywania technicznego w celu zrozumienia architektury systemu klienta i przepływów pracy biznesowej.
  • Konfigurowanie map integracyjnych, metod uwierzytelniania i transformacji danych.
  • Walidacja przepływu danych end-to-end przed uruchomieniem produkcyjnym.
• Dostawa Techniczna
  • Współpraca z menedżerami wdrożeń w celu opracowania technicznych planów wdrożeniowych.
  • Budowanie i realizacja planów testów integracyjnych.
  • Rozwiązywanie problemów z łącznością API, walidacją danych i problemami z przepływem pracy.
  • Dokumentowanie konfiguracji technicznych i decyzji wdrożeniowych.
  • Tworzenie szczegółowych procesów i przepływów integracyjnych istniejącej infrastruktury klientów oraz sposobu jej połączenia z OneRail.
  • Zapewnienie, że integracje spełniają wymagania dotyczące bezpieczeństwa i wydajności.
• Współpraca Międzydziałowa
  • Pełnienie roli technicznego łącznika między Customer Success, Produktem, Inżynierią a klientami.
  • Eskaluje wady produktu i prośby o ulepszenia z jasną dokumentacją techniczną.
  • Współpraca z inżynierią podczas skomplikowanych wdrożeń wymagających niestandardowego rozwoju.
  • Wsparcie dla zespołu wsparcia w przypadku skomplikowanych problemów z integracją po uruchomieniu.
• Udoskonalenie Procesów
  • Opracowywanie wielokrotnego użytku szablonów integracyjnych i dokumentacji.
  • Poprawa procesów wdrożeniowych poprzez automatyzację i standaryzację.
  • Tworzenie artykułów do wewnętrznej bazy wiedzy oraz technicznych przewodników dla klientów.
  • Identyfikowanie możliwości skrócenia czasu wdrożenia poprzez powtarzalne rozwiązania.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki, systemów informacyjnych, inżynierii lub równoważne doświadczenie.
• 2–5 lat doświadczenia w wdrażaniu oprogramowania SaaS lub integracji przedsiębiorstw.
• Doświadczenie w pracy z REST API.
• Znajomość JSON, XML, CSV i transformacji danych.
• Znajomość SQL do walidacji danych.
• Zrozumienie metod uwierzytelniania, takich jak OAuth i klucze API.
• Doświadczenie z Postmanem lub podobnymi narzędziami do testowania API.
• Znajomość platform middleware/iPaaS (MuleSoft, Boomi itp.).
• Umiejętność zarządzania wieloma projektami wdrożeniowymi jednocześnie.
• Doświadczenie w logistyce, transporcie, łańcuchu dostaw lub technologii detalicznej.
• Zrozumienie webhooków i architektury opartej na zdarzeniach.
• Doświadczenie w pracy w środowisku SaaS zorientowanym na klienta.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów i analityczne.
• Zaawansowana znajomość języka angielskiego i polskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie (B2+).

Lokalizacja Pracy: Hybrydowa, Kraków, Polska

Styl Pracy: Hybrydowy (3-4 dni z biura/tydzień)

Poziomy Wynagrodzenia: 13 000 – 16 000 PLN/miesiąc

O OneRail: OneRail to wiodące rozwiązanie w zakresie realizacji zamówień omnichannel, łączące najlepsze oprogramowanie z logistyką jako usługą, aby zapewnić niezawodność i szybkość, pomagając firmom dotrzymać obietnicy dostawy. Dzięki sieci połączonych w czasie rzeczywistym 12 milionów kierowców, OneRail dopasowuje odpowiedni pojazd do odpowiedniej dostawy, co pozwala markom obniżyć koszty i zwiększyć zdolność do szybkiego skalowania swoich działalności. To podejście „ludzie plus platforma” obejmuje zespół wyjątków działający w USA przez całą dobę, który utrzymuje 98% wskaźnik dostaw na czas. Poprzez optymalizację procesów realizacji, redukcję kosztów i poprawę dokładności zamówień z widocznością od półki sklepowej do drzwi, OneRail zobowiązuje się do wspierania klientów i poprawy doświadczeń klientów.