Marketing Project Manager / Marketing Team Lead in Katowice

Poszukujemy Project Managera (Pod Lead) do naszego zespołu Newsletter Operations. Będziesz raportować do Menedżera Operacji i prowadzić zespół Specjalistów ds. Marketingu E-mailowego. Twoim zadaniem jest zapewnienie, że rozpoczęte projekty są finalizowane. Oznacza to, że procedury operacyjne są nauczane i stosowane, a uruchomione procesy przekształcają się w rzeczywistą pracę, a marketerzy uczą się samodzielnie rozwiązywać problemy. Jesteś pierwszym punktem kontaktowym między pracą marketerów a Menedżerem Operacji. Wszystko, co wysyłasz, powinno już zawierać kontekst, analizę i sugerowany następny krok.

Obowiązki:

• Monitorowanie zdrowia newslettera w zespole: status wzrostu, spójność wysyłek, segmentacja i poprawność danych.
• Sprawdzanie zgłoszeń problemów przez marketerów i przekształcanie ich w udokumentowane przypadki z sugerowanym rozwiązaniem przed przesłaniem.
• Organizowanie sesji rozwiązywania problemów, przeglądów przypadków oraz regularnych spotkań 1:1 dostosowanych do poziomu każdego członka zespołu.
• Udostępnianie każdej procedury operacyjnej i aktualizacji procesów oraz śledzenie ich zrozumienia i wdrożenia.
• Zapewnienie, że uruchomione procesy (takie jak kontrole jakości na etapie wzrostu) są realizowane i nie kończą się na powiadomieniu; ponowne otwieranie opóźnionych elementów i przypisywanie następnych kroków.
• Śledzenie kamieni milowych wzrostu oraz upewnienie się, że działania promocyjne, nadawcze, QA i partnerów odbywają się na czas.
• Pomoc marketerom w naprawach, szkicach i pomysłach oraz przeglądanie ich pracy przed przekazaniem do projektantów lub zatwierdzenia.
• Monitorowanie wstrzymanych newsletterów i potrzebnych działań do ich wznowienia, aby przerwy nie trwały zbyt długo.
• Sprawdzanie pracy pisarzy pod kątem wzorców jakości oraz śledzenie zadań projektantów od początku do końca.
• Koordynowanie transferów newsletterów i projektów pobocznych w zespole.
• Zapewnienie monitorowania skrzynek odbiorczych w zespole oraz przeglądanie wrażliwych lub złożonych odpowiedzi subskrybentów przed ich wysłaniem.

Wymagania:

• Doświadczenie w zarządzaniu lub coachingu zespołu w szybkim, procesowym środowisku (preferowane newslettery, marketing lub operacje treści).
• Silne umiejętności coachingowe i facilitacyjne: potrafisz prowadzić przeglądy przypadków i spotkania 1:1, które rozwijają umiejętności, a nie tylko sprawdzają status.
• Strukturalne rozwiązywanie problemów: potrafisz przekształcić niejasny problem w klarowną analizę z sugerowaną akcją.
• Komfort w śledzeniu kontroli zdrowia, wdrożeń SOP, wyzwalaczy wzrostu, wstrzymanych newsletterów i transferów jednocześnie, bez pomijania żadnego z nich.
• Dobre wyczucie, co należy naprawić w zespole, a co naprawdę wymaga uwagi.
• Doświadczenie w udzielaniu jasnej, użytecznej informacji zwrotnej marketerom, pisarzom lub projektantom.
• Bardzo dobra organizacja i dbałość o szczegóły.
• Silne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym przeglądanie i poprawianie odpowiedzi do subskrybentów.

Miło widziane:

• Tło w newsletterach, marketingu lub operacjach treści.
• Praktyczne doświadczenie z platformami newsletterowymi, etapami wzrostu lub procesami nadawczymi.
• Doświadczenie w pisaniu lub wdrażaniu procedur operacyjnych.
• Doświadczenie z narzędziami do śledzenia projektów w celu zarządzania wieloma otwartymi elementami w zespole.

Co oferujemy:

• Rozwój zawodowy.
• Międzynarodowe i wielokulturowe środowisko.
• Możliwości rozwoju kariery.
• Źródła wiedzy i korporacyjną bibliotekę.
• Pracę w zespole o wysokiej wydajności.
• Dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii.

Benefity:

• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Płatne dni urlopu.
• Płatne dni chorobowe.
• Wydarzenia i aktywności zespołowe.
• Płatne kursy języka angielskiego.
• Karta multisport.

Środowisko pracy:

• Nowoczesne biuro w Polsce.
• Bezpłatne przekąski, napoje i udogodnienia biurowe.
• Przyjazny i wspierający zespół.