W skrócie
- Zadania: Zarządzaj kampaniami reklamowymi i wspieraj klientów w korzystaniu z OpenAI Ads.
- Firma: Ukraińska ekosystem marketingowy z silnym zespołem wsparcia.
- Benefity: Konkurencyjna pensja, elastyczny czas pracy i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na globalne kampanie reklamowe.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w Meta Ads oraz znajomość KPI reklamowych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Всім привіт! Ми — українська маркетингова екосистема, яка допомагає бізнесам по всьому світу зростати, масштабуватися та подвоювати результати, працюючи з ключовими рекламними платформами. Ми надаємо інфраструктуру, експертизу та операційну підтримку, в якій бізнеси стабільно ростуть. Ми активно масштабуємось і шукаємо Platform Manager — Open AI Ads, який забезпечить онбординг, рекламні кабінети, білінг, технічну підтримку та взаємодію з представниками платформ.
Що очікуємо:
- Впевнене знання та практичний досвід роботи з рекламними кабінетами Meta Ads — обов’язково
- Досвід роботи з рекламними кабінетами Google Ads та/або TikTok Ads буде перевагою
- Розуміння ключових рекламних KPI (CPM, CPC, CPA, CTR, ROI, ROAS)
- Досвід управління рекламними бюджетами від $10K+/місяць
- Англійська — впевнений розмовний B2
Що пропонуємо:
- Команду з сильною експертизою та здоровою атмосферою підтримки.
- Роботу з реальними технічними кейсами та складними задачами.
- Можливість впливати на процеси, шаблони та автоматизацію Support-напряму.
- Віддалений формат роботи \ офісний формат у м.Варшава.
- Графік: 9:00–18:00, 5/214 днів відпустки, 10 днів лікарняних.
- Розвинена корпоративна культура (тімбілдінги, корпоративи).
- Компенсація занять спортом / мовних курсів.
Основні обов'язки:
- Онбординг клієнтів: Підключення нових клієнтів до OpenAI Ads. Створення/отримання та підготовка рекламних кабінетів. Надання необхідних доступів клієнту. Перевірка готовності РК до запуску. Супровід клієнта на всіх етапах активації.
- Рекламні кабінети та доступи: Управління рекламними кабінетами клієнтів. Додавання та видалення користувачів. Контроль ролей і доступів. Вирішення проблем із входом, доступами, верифікацією та блокуваннями. Контроль статусу РК.
- Білінг та поповнення: Поповнення балансів рекламних кабінетів. Контроль залишків і своєчасності поповнень. Робота з billing profiles / payment methods. Контроль інвойсів та списань. Розбір розбіжностей між поповненнями, балансом і фактичними витратами. Координація фінансових питань із Finance та OpenAI.
- Технічна підтримка клієнтів: Перша точка контакту щодо проблем із платформою. Діагностика проблем із РК, білінгом, доступами, delivery та іншими функціями. Самостійне вирішення стандартних кейсів. Ескалація складних проблем у OpenAI. Контроль проблеми до повного вирішення.
- Комунікація з OpenAI: Постійна комунікація з Account Manager / представником OpenAI. Ескалація клієнтських та технічних проблем. Запити щодо нових акаунтів, лімітів, білінгу, блокувань та доступів. Отримання інформації про зміни платформи.
- Підтримка клієнтів: Пояснення клієнту, як користуватися платформою. Допомога з налаштуваннями РК без безпосереднього ведення рекламних кампаній. Консультації щодо функціоналу OpenAI Ads. Передача клієнтам актуальних інструкцій та оновлень. Координація між клієнтом, Finance та OpenAI.
- Контроль операційної стабільності: Моніторинг стану клієнтських РК. Контроль балансів, лімітів та billing issues. Виявлення проблем, які можуть зупинити витрати клієнта. Підготовка резервних рішень у критичних ситуаціях. Мінімізація простою рекламних кабінетів.
- Документація та процеси: Ведення реєстру РК, клієнтів, доступів і статусів. Фіксація технічних проблем та їх рішень. Створення інструкцій для клієнтів. Формування бази типових проблем. Опис процесів onboarding, billing, troubleshooting та escalation.
Задачі на адаптаційний період (2 місяці):
- Ознайомлення з процесами, документацією та інфраструктурою.
- Розуміння всіх послуг компанії та внутрішніх ролей.
- Прийняття клієнтів у роботу та їх супровід.
- Самостійне вирішення стандартних технічних запитів.
- Демонстрація системного підходу та аналітичного мислення.
- Можливість пройти кросфункціональний онбординг із суміжними відділами за власною ініціативою.
Фінансова мотивація:
- Конкурентна фіксована заробітна плата.
- Прозору систему бонусів за виконання KPI (після адаптаційного періоду).
- Регулярний перегляд рівня компенсації відповідно до результатів роботи та професійного розвитку.
- Прозора бонусна система, що базується на досягненні індивідуальних та командних KPI.
Професійний розвиток:
- Прозора система грейдування (Junior --> Middle --> Senior).
- Індивідуальний план розвитку та регулярний зворотний зв'язок.
- Внутрішнє навчання, обмін експертизою та участь у розвитку процесів компанії.
З нетерпінням чекаємо на тебе в нашій команді!
Platform Manager in Warsaw – pracodawca: OpportuLand
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym i wielokulturowym środowisku. Pracując jako Senior Project Manager, będziesz miał okazję prowadzić zespół w dynamicznym otoczeniu, korzystając z nowoczesnych narzędzi i technologii, a także cieszyć się elastycznym modelem pracy oraz atrakcyjnymi benefitami, takimi jak płatne dni urlopowe i wydarzenia integracyjne. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu, współpracy i ciągłym doskonaleniu, co sprawia, że jesteśmy idealnym miejscem dla osób szukających satysfakcjonującej kariery.
