Senior Product Manager in Warsaw

Looking to take your career to the next level? Then this role is for you! Join Outsourcey and be part of our mission to revolutionize global talent expansion! We connect businesses with dedicated full‑time teams in the Philippines, offering cost‑efficient solutions without compromising quality. Join us and help elevate businesses with complete control and comprehensive support, let's shape the future of work together!

Wymagania profilowe:

• Udokumentowane doświadczenie jako Product Manager lub Senior Product Manager, najlepiej w przypadku platform SaaS lub produktów oprogramowania B2B.
• Silne zrozumienie metodologii zarządzania produktem, ram i najlepszych praktyk (np. Agile, Scrum, Lean, Jobs-to-be-Done).
• Ekspertyza w metodach badań klientów (wywiady z użytkownikami, ankiety, testy użyteczności, analiza danych).
• Biegłość w narzędziach do zarządzania produktami (np. Jira, ProductBoard, Aha!, Confluence, Miro).
• Silne umiejętności analityczne i zdolność do pracy z danymi - rozumienie metryk, analiza trendów i podejmowanie decyzji opartych na danych.
• Doświadczenie w testach A/B, ramach eksperymentów i narzędziach analityki produktu (np. Google Analytics, Mixpanel, Amplitude).
• Głębokie zrozumienie cyklu życia rozwoju oprogramowania, architektury technicznej, projektowania API oraz umiejętność omawiania kompromisów technicznych z zespołami inżynieryjnymi.
• Zrozumienie nowoczesnych technologii, w tym aplikacji AI/ML, architektur chmurowych, mikroserwisów, potoków danych i wzorców integracji oraz gdzie AI może zwiększyć wartość produktu i doświadczenie użytkownika.
• Głębokie zrozumienie zasad projektowania UX/UI i umiejętność efektywnej współpracy z projektantami.
• Doświadczenie we współpracy z zespołami sukcesu klienta i zrozumienie zarządzania cyklem życia klienta.
• Zrozumienie modeli biznesowych SaaS opartych na chmurze, strategii cenowych i podejść do monetyzacji.
• Świadomość kwestii bezpieczeństwa i zgodności (np. GDPR, SOC 2, prywatność danych) oraz praktyk DevOps (CI/CD pipelines).
• Doskonale rozwinięte umiejętności prezentacji i opowiadania historii, aby tworzyć przekonujące przypadki produktów, dokumentację i komunikować wizję produktu różnym odbiorcom.
• Dyplom licencjata / magistra w dziedzinie biznesu, informatyki, inżynierii lub pokrewnej (lub równoważne doświadczenie praktyczne).
• Silna znajomość biznesu i zrozumienie, jak decyzje dotyczące produktu wpływają na przychody, koszty i rentowność.
• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej - zdolność do jasnego artykułowania skomplikowanych pomysłów dla odbiorców technicznych i nietechnicznych.
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami i zdolność do wpływania bez autorytetu.
• Udokumentowana zdolność do bezwzględnego ustalania priorytetów i podejmowania trudnych decyzji dotyczących kompromisów.
• Doświadczenie w pracy w środowiskach Agile/Scrum i bliskiej współpracy z zespołami inżynieryjnymi.
• Orientacja na klienta z pasją do rozwiązywania rzeczywistych problemów i dostarczania wartości.
• Myślenie strategiczne połączone z dbałością o szczegóły i doskonałą realizacją.
• Zdolność do równoważenia długoterminowej wizji z krótkoterminową realizacją i szybkim osiąganiem wyników.

Kluczowe obowiązki:

• Definiuje i utrzymuje jasną wizję produktu oraz strategię zgodną z celami biznesowymi.
• Opracowuje i zarządza mapą drogową produktu, ustalając priorytety funkcji na podstawie wartości dla klienta, wpływu na biznes i wykonalności technicznej.
• Przeprowadza badania rynkowe, analizy konkurencji i badania klientów w celu identyfikacji możliwości i zagrożeń.
• Podejmuje decyzje o priorytetach oparte na danych i jasno komunikuje uzasadnienie interesariuszom.
• Definiuje metryki sukcesu i KPI dla funkcji produktu oraz śledzi wyniki w stosunku do celów.
• Demonstruje przywództwo myślowe, rekomendując innowacyjne podejścia do produktów i możliwości.
• Głęboko rozumie potrzeby klientów, ich problemy i przepływy pracy poprzez badania, wywiady i analizę danych.
• Tłumaczy spostrzeżenia klientów na jasne, szczegółowe historie użytkowników i kryteria akceptacji.
• Ściśle współpracuje z zespołami inżynieryjnymi i projektowymi, aby zapewnić terminowe dostarczenie funkcji spełniających standardy jakości.
• Waliduje, że dostarczone funkcje rozwiązują problemy klientów i przynoszą wymierne wyniki biznesowe.
• Zbiera i analizuje opinie klientów po uruchomieniu, aby informować o przyszłych iteracjach.
• Uciesza klientów funkcjami, które przewyższają oczekiwania i elegancko rozwiązują rzeczywiste problemy.
• Buduje relacje z kluczowymi klientami, aby głęboko zrozumieć ich cele biznesowe i kryteria sukcesu.
• Uczestniczy w sesjach onboardingu klientów i kwartalnych przeglądach biznesowych, aby zbierać bezpośrednie opinie i walidować kierunek produktu.
• Monitoruje metryki satysfakcji klientów (NPS, CSAT) i współpracuje z zespołem sukcesu klienta w celu rozwiązania problemów z adopcją.
• Aktywnie współpracuje z zespołami inżynieryjnymi podczas planowania sprintów, codziennych spotkań i retrospektyw.
• Współpracuje z projektantami, aby stworzyć wyjątkowe doświadczenia użytkowników, które równoważą użyteczność z ograniczeniami technicznymi.
• Współpracuje z zespołami sprzedaży i marketingu, aby zapewnić zgodność z rynkiem i skuteczne pozycjonowanie.
• Współpracuje z zespołem sukcesu klienta, aby zrozumieć wyzwania związane z adopcją i potrzeby wsparcia.
• Jasno komunikuje aktualizacje produktu, decyzje i zmiany w mapie drogowej wszystkim interesariuszom.
• Facylituje dyskusje i prowadzi konsensus w obliczu konkurencyjnych priorytetów lub kompromisów.
• Podziela spostrzeżenia dotyczące produktu, trendy rynkowe i najlepsze praktyki w całej organizacji.

Korzyści:

• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Możliwość kształtowania funkcji HR w szybko rozwijającym się BPO.
• Bliska współpraca z zespołem liderów branży, którzy w przeszłości skutecznie skalowali BPO.
• Możliwości rozwoju kariery.