W skrócie
- Zadania: Buduj Pre-VIP напрямок, спілкуйся з клієнтами та супроводжуй їх до VIP-статусу.
- Firma: OXOIX — інноваційна компанія в сфері Entertainment.
- Benefity: Гнучкий формат роботи, 20 днів відпустки, медичне страхування.
- Pozostałe informacje: Можливість кар'єрного зростання до VIP Manager або Supervisor Pre-VIP.
- Dlaczego ta praca: Впливай на розвиток нового напрямку та отримуй бонуси за результати.
- Kwalifikacje: Досвід в iGaming, комунікаційні навички та знання англійської мови.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
OXOIX — to przestrzeń dla rozwoju i realizacji najśmielszych pomysłów w kierunku Entertainment! Zapraszamy Cię do współpracy, aby rozwijać swój doświadczenie i ekspertyzę razem z nami!
W związku z rozwojem poszukujemy Middle Pre-VIP Managera, który będzie proaktywnie komunikować się z klientami i wspierać ich w osiągnięciu pełnego VIP-statusu.
Obowiązki:
- Pozyskiwanie nowych klientów, którzy mogą stać się potencjalnymi VIP-ami;
- Osobista komunikacja z klientami: rozmowy telefoniczne, wiadomości, e-mail;
- Monitorowanie aktywności klientów;
- Dopasowywanie indywidualnych ofert dla każdego klienta;
- Wsparcie klienta od rejestracji do VIP-statusu;
- Przekazywanie klientów do VIP-zespołu, gdy są gotowi;
- Raportowanie dotyczące swoich klientów;
- Współpraca z zespołami VIP i CRM.
Wymagania:
- Doświadczenie w iGaming;
- Minimum 6 miesięcy doświadczenia na stanowisku VIP Managera lub 2 lata w call center;
- Minimum 3 lata doświadczenia w pracy z klientami (B2C);
- Biegła znajomość języka angielskiego — wymagana;
- Umiejętność łatwego nawiązywania kontaktu z klientem i nieobawianie się rozmów telefonicznych;
- Umiejętność pracy z danymi i wyciągania wniosków;
- Proaktywność — samodzielne nawiązywanie kontaktu z klientem;
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM oraz Tableau (lub ich odpowiednikami);
- Doświadczenie w pracy z dashboardami (Excel, narzędzia BI);
- Znajomość języka niemieckiego.
Nowy kierunek. Budujesz Pre-VIP kierunek razem z nami i wpływasz na jego działanie.
Gorąca baza. Klienci już są zainteresowani, a dla Twoich pomysłów jest przestrzeń.
Bonus za wyniki. Im lepszy wynik — tym większy bonus.
Możliwości rozwoju kariery. Możliwość awansu na VIP Managera lub Supervisor Pre-VIP.
Proces rekrutacji:
- Rozmowa z rekruterem — 30 minut;
- Rozmowa techniczna — 60 minut;
- Finałowa rozmowa — 30 minut;
- Zbieranie rekomendacji i sprawdzenie przeszłości.
Bonusy i korzyści:
- Współpraca z czołowymi partnerami — pracujemy z nowoczesnymi rozwiązaniami, które udowodniły swoją skuteczność;
- Elastyczny format — całkowicie zdalnie;
- Urlop — 20 dni roboczych rocznie + 5 dni retreat, wolne w dni świąteczne;
- Wellness — ubezpieczenie lub zwrot kosztów usług medycznych;
- AI Champion — możliwość dołączenia do zespołu wdrażającego AI i automatyzację na poziomie firmy.
Middle Pre-VIP Manager in Katowice – pracodawca: OXOIX
OXOIX to doskonałe miejsce pracy, które łączy innowacyjność z elastycznością. Oferujemy możliwość rozwoju kariery w dynamicznym środowisku, gdzie Twoje pomysły mają realny wpływ na rozwój Pre-VIP segmentu. Nasza kultura opiera się na zaufaniu i otwartej komunikacji, a dodatkowe benefity, takie jak elastyczny format pracy oraz program wellness, sprawiają, że jesteśmy atrakcyjnym pracodawcą dla ambitnych profesjonalistów.
