BOSC Housing Supervisor in Katowice

Amentum jest globalnym liderem w dziedzinie zaawansowanego inżynierii i innowacyjnych rozwiązań technologicznych, zaufanym przez Stany Zjednoczone i ich sojuszników w rozwiązywaniu najważniejszych i najbardziej złożonych wyzwań w zakresie nauki, bezpieczeństwa i zrównoważonego rozwoju. Amentum poszukuje Superwizora Mieszkalnictwa, który wesprze unikalny program Marynarki Wojennej USA na wyspie Diego Garcia.

Superwizor Mieszkalnictwa będzie odpowiedzialny za nadzorowanie codziennych operacji mieszkalnych, działalności związanej z obsługą klienta oraz wsparcia administracyjnego w zagranicznym środowisku mieszkalnym. Stanowisko to zapewnia przywództwo, wskazówki i nadzór operacyjny w celu zapewnienia efektywnych usług dla najemców, dokładnego zarządzania zajętością oraz zgodności z wymaganiami umowy, regulacjami Departamentu Stanu, politykami firmy oraz Standardowymi Procedurami Operacyjnymi.

Obowiązki zawodowe:

• Zapewnienie przywództwa i nadzoru nad operacjami mieszkalnymi, zapewniając jakość usług zgodnie z wymaganiami umowy.
• Interakcja z Menedżerem Umowy, klientami, najemcami i personelem wsparcia w celu zaspokojenia potrzeb mieszkalnych i wymagań operacyjnych.
• Zapewnienie doskonałej obsługi klienta podczas procesów zameldowania i wymeldowania najemców.
• Komunikowanie polityk, procedur i wymagań dotyczących mieszkalnictwa klientom i najemcom.
• Wydawanie kluczy, materiałów dostępu i wymaganej dokumentacji zameldowania/wymeldowania.
• Pomoc najemcom w przypadku problemów z dostępem i drobnymi sprawami serwisowymi.
• Utrzymywanie dokładnych zapisów dotyczących zajętości, zapasów, przydziałów mieszkań i operacji biurowych.
• Monitorowanie statusu zajętości w przypisanych jednostkach mieszkalnych i dostarczanie aktualizacji w razie potrzeby.
• Koordynowanie ruchu mebli, pościeli i sprzętu oraz składanie wniosków o wymianę w razie potrzeby.
• Odbieranie i dokumentowanie zgłoszeń dotyczących konserwacji budynków oraz obaw klientów.
• Utrzymywanie bezpiecznego miejsca pracy i zapewnienie, że bezpieczeństwo pozostaje najwyższym priorytetem w przypisanych obszarach odpowiedzialności.
• Przestrzeganie wszystkich wymagań dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa środowiskowego oraz zapewnienia jakości.
• Wsparcie kierownictwa w zadaniach administracyjnych, raportowaniu i projektach specjalnych.
• Zapewnienie, że wszystkie operacje mieszkalne są prowadzone zgodnie z politykami i regulacjami Departamentu Stanu, politykami i procedurami firmy, wymaganiami umowy oraz Standardowymi Procedurami Operacyjnymi.
• Dostosowywanie się do zmieniających się priorytetów, harmonogramów i wymagań operacyjnych w dynamicznym zagranicznym środowisku.
• Wykonywanie innych obowiązków związanych z pracą, które są zgodne z charakterem i poziomem stanowiska.

Wymagane kwalifikacje:

• Minimum trzy (3) lata doświadczenia w zakresie przywództwa w obsłudze klienta, operacjach mieszkalnych, hotelarstwie lub zarządzaniu nieruchomościami.
• Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne.
• Preferowane doświadczenie w wspieraniu operacji mieszkalnych lub zarządzaniu nieruchomościami w zagranicznym środowisku.
• Udokumentowana zdolność do kierowania zespołami i wspierania codziennych wymagań operacyjnych.
• Umiejętności komputerowe, w tym biegłość w Microsoft Word i Microsoft Excel.
• Zdolność do pracy w szybkim tempie.
• Silne umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i rozwiązywania problemów.
• Posiadanie ważnego paszportu i możliwość podróżowania międzynarodowego.
• Paszport musi być ważny przez co najmniej rok od momentu zatrudnienia.
• Wiza krajowa (zgodnie z wymaganiami zawartymi w Przewodniku po Zwolnieniach Departamentu Stanu USA).
• Zdolność do pomyślnego przejścia wymagań medycznych umowy i utrzymania zgodności przez cały okres wdrożenia.
• Możliwość uzyskania i utrzymania uprawnień/zezwolenia na dostęp do obiektu.
• Umiejętność mówienia, czytania i rozumienia języka angielskiego.

Preferowane kwalifikacje:

• Doświadczenie w pracy w trudnym środowisku OCONUS (poza kontynentem Stanów Zjednoczonych) z wielonarodowym personelem jest preferowane.
• Ważne prawo jazdy do legalnego prowadzenia pojazdu.
• Doświadczenie w skutecznej współpracy z personelem wielonarodowym i wymagającymi klientami.
• Znajomość zasad i procesów związanych z odpowiedzialnością za wsparcie umowy w zagranicznych obiektach.

Inne obowiązki:

Amentum egzekwuje kulturę bezpieczeństwa, w której wszyscy pracownicy mają odpowiedzialność za ciągłe rozwijanie i utrzymywanie bezpiecznego środowiska pracy. Każdy pracownik jest odpowiedzialny za ukończenie wszystkich wymagań szkoleniowych, wypełnianie wszystkich obowiązków związanych z samopomocą/pomocą koleżeńską, uczestniczenie w zadaniach związanych z reagowaniem na sytuacje awaryjne oraz pełnienie funkcji w komisjach i zespołach ds. bezpieczeństwa.

Środowisko pracy:

Stanowisko znajduje się na Diego Garcia, Brytyjskie Terytorium Oceanu Indyjskiego (BIOT), w odległej lokalizacji zagranicznej wspierającej operacje rządu USA. Pracownicy mogą pracować w biurze, przemyśle, magazynie, porcie, na lotnisku oraz w środowisku na świeżym powietrzu i mogą być narażeni na wysokie temperatury, wilgotność, niekorzystne warunki atmosferyczne, hałas, kurz i nierówny teren. Harmonogramy pracy mogą obejmować wieczory, weekendy, święta i wydłużone godziny w zależności od wymagań operacyjnych.

Wymagania fizyczne:

Wymagania mogą obejmować długotrwałe siedzenie, stanie, chodzenie, wspinanie się po schodach oraz pracę zarówno w pomieszczeniach, jak i na świeżym powietrzu. Należy spełnić wszystkie wymagania medyczne, bezpieczeństwa i wdrożenia związane z przypisaniem do odległej lokalizacji zagranicznej.