Systems Administrator / Service Desk in Katowice

Dołącz do ekscytującego i zmieniającego się programu, który oferuje kompleksowy zakres nowoczesnych rozwiązań oraz praktyczną pomoc w projektowaniu, wdrażaniu, zarządzaniu i utrzymywaniu operacji w różnych środowiskach sieciowych dla naszych klientów. Oferujemy środowisko sprzyjające innowacjom i doceniające myślenie „poza schematami”, aby rozwiązywać złożone problemy. Istnieje wiele możliwości szkoleniowych dla członków zespołu, którzy chcą uczyć się nowych technologii i być na bieżąco ze swoimi umiejętnościami technicznymi.

Harmonogram pracy: 8 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, praca stacjonarna. Okazjonalne aktualizacje w czwartki wieczorem (od 17:00). Możliwość okazjonalnych podróży.

Podstawowe obowiązki:

• Utrzymywanie płynnej pracy systemów komputerowych wielo-użytkowych we współpracy z zespołami inżynieryjnymi systemów i sieci.
• Monitorowanie i zarządzanie zasobami systemowymi (CPU, dysk, pamięć, czasy odpowiedzi) w celu zapewnienia optymalnej wydajności.
• Wykonywanie administracji bezpieczeństwem systemów, w tym tworzenie kont, zarządzanie profilami użytkowników, obrazowanie stacji roboczych/serwerów oraz kontrola dostępu w różnych sieciach.
• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie oprogramowania systemowego; zakładanie kont administratorów; utrzymywanie dokumentacji systemowej; optymalizacja wydajności systemu.
• Zapewnienie wsparcia Tier 1–2 dla użytkowników, odróżniając izolowane problemy od problemów ogólnofirmowych.
• Wsparcie w implementacji, rozwiązywaniu problemów i utrzymaniu systemów IT w środowiskach Windows i Linux.
• Praca w środowisku zgłoszeń JIRA w celu śledzenia incydentów, zbierania danych, analizy trendów i wdrażania rozwiązań.
• Diagnozowanie problemów klientów, inicjowanie napraw lub zwrotów oraz dokumentowanie powtarzających się problemów z zalecanymi działaniami zapobiegawczymi.
• Współpraca z inżynierami systemów i sieci przy wdrożeniach ogólnofirmowych i wprowadzaniu technologii.
• Instalacja i rozwiązywanie problemów z stacjami roboczymi, klientami cienkowymi, aplikacjami, drukarkami, skanerami, telefonami i innym sprzętem IT.
• Zapewnienie wsparcia w zakresie odzyskiwania danych i składanie rekomendacji dotyczących zakupów sprzętu/oprogramowania.
• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej, w tym diagramów logicznych i fizycznych.

Minimalne wymagania:

• 4+ lata doświadczenia w środowisku IT w przedsiębiorstwie w zakresie administracji systemami i/lub wsparcia użytkowników końcowych.
• Doświadczenie w obrazowaniu i wdrażaniu serwerów Windows i/lub stacji roboczych.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów w środowiskach Windows.
• Doświadczenie z Wirtualną Infrastrukturą Desktopową (VDI), w szczególności VMware.
• Doświadczenie w administracji systemami przedsiębiorstwa z użyciem Active Directory i pokrewnych narzędzi administracyjnych.
• Umiejętność tworzenia jasnej dokumentacji technicznej i diagramów.
• Silne umiejętności komunikacyjne i umiejętność rozwiązywania problemów zorientowana na klienta.
• Doświadczenie z systemami zgłoszeń (Jira, ServiceNow itp.).
• Doświadczenie w pracy w klasyfikowanych sieciach przedsiębiorstw.
• Orientacja zespołowa z umiejętnością technicznej współpracy z rówieśnikami.

Wymagane certyfikaty IAT:

• Security+
• SecurityX (CASP+)
• CISSP

Wymagane certyfikaty dostawców:

• Microsoft
• VMWare
• Cisco
• Netapp
• Pure Storage
• HP
• Dell
• Linux+
• RedHat

Wymagana klauzula bezpieczeństwa: TS/SCI

Preferowane kwalifikacje:

• Dyplom licencjata
• Doświadczenie wojskowe

Inne obowiązki:

• Bezpieczeństwo: Amentum egzekwuje kulturę bezpieczeństwa, w której wszyscy pracownicy mają odpowiedzialność za ciągłe rozwijanie i utrzymywanie bezpiecznego środowiska pracy.
• Jakość: Jakość jest fundamentem zarządzania naszym biznesem i kluczem do naszego celu satysfakcji klientów.
• Zgodność z procedurami: Każdy pracownik musi przeczytać, zrozumieć i wdrożyć ogólne i szczegółowe wymagania operacyjne, bezpieczeństwa, jakości i środowiska dotyczące jego pracy.

Warunki zatrudnienia: Stanowisko nie jest uznawane za wrażliwe pod względem bezpieczeństwa. Amentum jest miejscem pracy wolnym od narkotyków i wymaga od wszystkich pracowników przestrzegania polityki firmy dotyczącej narkotyków i alkoholu jako warunku zatrudnienia. Zatrudnienie jest uzależnione od pomyślnego zakończenia procesu badania na obecność narkotyków.

Oświadczenie o równych szansach / różnorodności: Kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę do zatrudnienia bez względu na rasę, kolor, religię, płeć, pochodzenie narodowe, orientację seksualną, tożsamość płciową, niepełnosprawność lub status weterana chronionego. Amentum i jego filie nigdy nie pobierają opłat ani płatności od kandydatów w celu zabezpieczenia zatrudnienia.