Business Development Representative (BDR) – Customer Expansion

Jako przedstawiciel ds. rozwoju biznesu (BDR) będziesz pracować nad pozyskiwaniem i generowaniem możliwości rozwoju z naszej istniejącej bazy ponad 30 000 klientów. Oczekuje się, że zidentyfikujesz konta klientów, które wykazują potencjał wzrostu; w tym te o wysokim wykorzystaniu produktu oraz te z potencjalnymi nowymi przypadkami monitorowania. Będziesz korzystać zarówno z wewnętrznego CRM, jak i zewnętrznych źródeł danych, aby zidentyfikować odpowiednich kontaktów i decydentów w firmach klientów, promując rozwój PRTG w ich organizacji oraz umawiając spotkania z naszym zespołem sprzedaży rozwoju.

Twoje zadania:

• Wydobywanie danych z zainstalowanej bazy przy użyciu CRM i danych o użytkowaniu w celu priorytetyzacji kont według sygnałów rozwoju (wykorzystanie licencji, dostępność czujników, czas odnowienia, wzrost organizacji)
• Wsparcie zespołu sprzedaży w planowaniu corocznych przeglądów biznesowych
• Mapowanie struktur organizacyjnych kont w celu znalezienia dodatkowych nabywców/decyzyjnych poza pierwotnym punktem kontaktu
• Badanie i identyfikowanie nowych przypadków monitorowania w istniejących kontach (nowe lokalizacje, monitorowanie OT, nowa infrastruktura, sąsiednie zespoły/ działy)
• Przeprowadzanie strukturalnych działań outbound (telefon, e-mail, LinkedIn) do istniejących kontaktów klientów, dostosowanych do rozwoju, a nie do zimnego pozyskiwania
• Umawianie kwalifikowanych spotkań dla zespołu sprzedaży rozwoju i zapewnienie czystego przekazania (kontekst, notatki, następne kroki)
• Utrzymywanie dokładnych, aktualnych zapisów w Salesforce na temat statusu kont, kontaktów i aktywności
• Przekazywanie informacji zwrotnych do marketingu klienta / marketingu produktu na temat powtarzających się sygnałów rozwoju i obiekcji
• Współpraca z zespołem sukcesu klienta w zakresie sygnałów zdrowia kont, które wskazują na gotowość do rozwoju

Twój profil:

• Wymagane cechy / umiejętności
• Silne umiejętności komunikacyjne w piśmie i mowie; komfortowe angażowanie istniejących klientów
• Orientacja badawcza — zdolność do syntezowania danych CRM, danych o użytkowaniu i zewnętrznych sygnałów w celu stworzenia priorytetowej listy kont
• Zorganizowany i zdyscyplinowany w zakresie higieny CRM i rytmu follow-up
• Odporność i samomotywacja; komfort w roli opartej na liczbach i aktywności
• Ciekawość i konsultacyjność — zdolność do odkrywania przypadków użycia, które klient jeszcze nie sformułował
• Możliwość uczenia się, z nastawieniem na rozwój w kierunku przyszłej ścieżki sprzedaży lub sukcesu klienta
• Biegła znajomość języka angielskiego (pisemnie/mówione). Dodatkowe języki będą atutem.

Preferowane kwalifikacje:

• Doświadczenie jako BDR/SDR, najlepiej w ruchu rozwoju/kont zamiast czystego zimnego pozyskiwania
• Znajomość Salesforce lub porównywalnego CRM
• Ekspozycja na monitorowanie sieci, ITOps lub oprogramowanie infrastrukturalne (pomaga w wiarygodności rozmów o przypadkach użycia)
• Doświadczenie z narzędziami do zaangażowania sprzedaży (Outreach, Hubspot, LinkedIn Sales Navigator)

KPIs / metryki sukcesu:

• Liczba kwalifikowanych spotkań rozwojowych umówionych miesięcznie
• Wartość pipeline'u wygenerowanego (pochodzącego z rozwoju)
• Wskaźnik pokrycia kont w przypisanej bazie (% docelowych kont dotkniętych w cyklu)
• Higiena/ dokładność danych CRM

Fakty dla Ciebie:

• Wiele możliwości dalszego rozwoju Twojego indywidualnego zestawu umiejętności
• Innowacyjne i kreatywne środowisko pracy z dużą przestrzenią na nowe pomysły
• Strukturalna faza wdrożeniowa z doświadczonymi kolegami
• Elastyczne godziny pracy i przyjazne dla rodziny środowisko
• Stała umowa o pracę
• Świetna atmosfera pracy w entuzjastycznym międzynarodowym zespole z płaskimi hierarchiami

Paessler to szybko rozwijająca się średniej wielkości firma, która jest na rynku od 20 lat. Firma koncentruje się na długoterminowych celach i obecnie składa się z ponad 400 pracowników.

Zainteresowany?

I na koniec, bardzo ważna uwaga: Dla nas różnorodność to więcej niż tylko słowo — to zobowiązanie. Nasze ogłoszenia o pracę są skierowane do wszystkich ludzi, niezależnie od ich płci, orientacji seksualnej, pochodzenia, wiary czy zdolności fizycznych. Cenimy różnorodność i dążymy do stworzenia środowiska pracy, które priorytetowo traktuje równe szanse i inkluzję. W związku z tym prosimy zauważyć, że kandydaci z ciężkimi niepełnosprawnościami będą mieli pierwszeństwo przed aplikantami o równych kwalifikacjach. W Paessler jesteśmy zdeterminowani, aby przełamać bariery i zapewnić każdemu szansę na rozwój swojego pełnego potencjału. Prosimy, daj nam znać, jeśli uważasz, że istnieją sposoby, w jakie możemy poprawić sformułowanie naszych ogłoszeń o pracę lub nasze ogólne podejście rekrutacyjne. Pracujmy razem, aby stworzyć bardziej kolorową i inkluzywną kulturę korporacyjną!