Business Development Representative – Customer Expansion in Kraków

Jako Przedstawiciel Rozwoju Biznesu (BDR) będziesz pracować nad pozyskiwaniem i generowaniem możliwości rozwoju z naszej istniejącej bazy ponad 30 000 klientów. Oczekuje się, że zidentyfikujesz konta klientów, które wykazują potencjał wzrostu; w tym te o wysokim wykorzystaniu produktu oraz te z potencjalnymi nowymi przypadkami monitorowania.

Będziesz korzystać zarówno z wewnętrznego CRM, jak i zewnętrznych źródeł danych, aby zidentyfikować odpowiednich kontaktów i decydentów w firmach klientów, promując rozwój PRTG w ich organizacji oraz umawiając spotkania z naszym zespołem sprzedaży rozwoju.

Twoje zadania:

• Wydobywanie danych z bazy zainstalowanej przy użyciu CRM i danych użytkowania w celu priorytetyzacji kont według sygnałów rozwoju (wykorzystanie licencji, dostępność czujników, czas odnowienia, wzrost organizacji).
• Wsparcie zespołu sprzedaży w planowaniu Rocznych Przeglądów Biznesowych.
• Mapowanie struktur organizacyjnych kont w celu znalezienia dodatkowych nabywców/decyzyjnych poza pierwotnym punktem kontaktowym.
• Badanie i identyfikacja nowych przypadków monitorowania w istniejących kontach (nowe lokalizacje, monitorowanie OT, nowa infrastruktura, sąsiednie zespoły/ działy).
• Prowadzenie strukturalnych działań outbound (telefon, e-mail, LinkedIn) do istniejących kontaktów klientów, dostosowanych do rozwoju, a nie zimnego pozyskiwania.
• Umawianie kwalifikowanych spotkań dla zespołu sprzedaży rozwoju i zapewnienie czystego przekazania (kontekst, notatki, następne kroki).
• Utrzymywanie dokładnych, aktualnych zapisów w Salesforce dotyczących statusu kont, kontaktów i aktywności.
• Przekazywanie informacji zwrotnych do Marketingu Klientów / Marketingu Produktów na temat powtarzających się sygnałów rozwoju i obiekcji.
• Współpraca z Zespołem Sukcesu Klienta w zakresie sygnałów zdrowia kont, które wskazują na gotowość do rozwoju.

Twój profil:

• Wymagane umiejętności: silne umiejętności komunikacyjne w piśmie i mowie; komfortowe angażowanie istniejących klientów.
• Orientacja badawcza — zdolność do syntezowania danych CRM, danych użytkowania i zewnętrznych sygnałów w celu stworzenia priorytetowej listy kont.
• Zorganizowany i zdyscyplinowany w zakresie higieny CRM i rytmu follow-up.
• Odporność i samomotywacja; komfort w roli opartej na liczbach i aktywności.
• Ciekawość i konsultacyjność — zdolność do odkrywania przypadków użycia, których klient jeszcze nie określił.
• Otwartość na naukę, z nastawieniem na rozwój w kierunku przyszłej ścieżki sprzedaży lub sukcesu klienta.
• Znajomość języka angielskiego (pisemnie/mówione). Dodatkowe języki będą atutem.

Preferowane kwalifikacje:

• Doświadczenie jako BDR/SDR, najlepiej w ruchu rozwoju/kont zamiast czystego zimnego pozyskiwania.
• Znajomość Salesforce lub porównywalnego CRM.
• Ekspozycja na monitorowanie sieci, ITOps lub oprogramowanie infrastrukturalne (pomaga w wiarygodności rozmów o przypadkach użycia).
• Doświadczenie z narzędziami do zaangażowania sprzedaży (Outreach, Hubspot, LinkedIn Sales Navigator).

KPIs / Metryki sukcesu:

• Liczba kwalifikowanych spotkań rozwojowych umówionych miesięcznie.
• Wartość pipeline'u wygenerowanego (pochodzącego z rozwoju).
• Wskaźnik pokrycia kont w przypisanej bazie (% docelowych kont dotkniętych w cyklu).
• Higiena/ dokładność danych CRM.

Fakty dla Ciebie:

• Wiele możliwości dalszego rozwoju Twojego indywidualnego zestawu umiejętności.
• Innowacyjne i kreatywne środowisko pracy z dużą przestrzenią na nowe pomysły.
• Strukturalna faza wdrożeniowa z doświadczonymi kolegami.
• Elastyczne godziny pracy i przyjazne dla rodziny środowisko.
• Świetna atmosfera pracy w entuzjastycznym międzynarodowym zespole z płaskimi hierarchiami.

Paessler to szybko rozwijająca się średniej wielkości firma, która jest na rynku od 20 lat. Firma koncentruje się na długoterminowych celach i obecnie składa się z ponad 400 pracowników. Dla nas różnorodność to więcej niż tylko słowo — to zobowiązanie. Nasze ogłoszenia o pracę są skierowane do wszystkich ludzi, niezależnie od ich płci, orientacji seksualnej, pochodzenia, wiary czy zdolności fizycznych. Cenimy różnorodność i dążymy do stworzenia środowiska pracy, które priorytetowo traktuje równe szanse i inkluzję. W związku z tym, prosimy zauważyć, że kandydaci z ciężkimi niepełnosprawnościami będą mieli pierwszeństwo przed aplikantami o równych kwalifikacjach. W Paessler jesteśmy zdeterminowani, aby przełamać bariery i zapewnić każdemu szansę na rozwój swojego pełnego potencjału. Prosimy, daj nam znać, jeśli uważasz, że istnieją sposoby, w jakie możemy poprawić sformułowanie naszych ogłoszeń o pracę lub nasze ogólne podejście rekrutacyjne. Pracujmy razem, aby stworzyć bardziej kolorową i inkluzywną kulturę korporacyjną!