Account Manager, Small Business in Warsaw

W tej roli będziesz:

• Generowanie wzrostu i przychodów: Napędzać znaczący wzrost przychodów w swoim przypisanym portfelu SMB, konsekwentnie przekraczając miesięczne cele dotyczące Net Dollar Retention (NDR) poprzez strategiczne zarządzanie kontem i proaktywne identyfikowanie możliwości rozwoju.
• Sukces klienta i retencja: Ściśle współpracować z zespołem Customer Success, aby zapewnić wyjątkową adopcję przez klientów, proaktywnie odpowiadać na ich potrzeby i wspólnie identyfikować możliwości wzrostu w ich organizacjach. Minimalizować churn klientów i maksymalizować retencję, konsekwentnie dostarczając wartość, budując silne relacje i działając jako zaufany doradca dla swoich klientów. Przeprowadzać regularne przeglądy zdrowia konta z klientami, jasno komunikując wartość, jaką otrzymują, oraz przedstawiając strategie dalszej współpracy i wzrostu.
• Strategiczne zarządzanie kontem: Rozwijać głębokie zrozumienie biznesów, wyzwań i celów swoich klientów, aby odkrywać możliwości, które nasze rozwiązanie może wykorzystać do ich sukcesu i wspierać długoterminowe strategiczne partnerstwa. Efektywnie współpracować z zespołami międzyfunkcyjnymi (Customer Success, Legal, Accounting, Product itp.), aby zapewnić płynne doświadczenia klientów i efektywnie odpowiadać na wszelkie potrzeby klientów.
• Prognozowanie i zarządzanie pipeline: Dostarczać dokładne i terminowe prognozy przychodów tygodniowych dla kierownictwa, przyczyniając się do przewidywalnych wyników biznesowych. Utrzymywać staranną higienę CRM, konsekwentnie aktualizując informacje o możliwościach i kontach, aby zapewnić dokładność danych i ułatwić efektywne zarządzanie sprzedażą.
• Promowanie produktu i feedback: Działać jako pasjonat PandaDoc, pewnie demonstrując wartość produktu i artykułując jego korzyści dla naszych klientów SMB. Działać jako kluczowy kanał dla opinii klientów, skutecznie komunikując prośby o funkcje i spostrzeżenia dotyczące produktu naszemu zespołowi produktowemu oraz ułatwiając niezbędne spotkania.
• Ciągłe uczenie się: Uczestniczyć w ciągłym szkoleniu i szkoleniach oferowanych przez firmę, aby zwiększyć swoją wiedzę o produkcie, umiejętności sprzedażowe i wiedzę branżową.

O Tobie:

• Wysoce konkurencyjny i zmotywowany do osiągania celów indywidualnych i zespołowych, z silnym pragnieniem odniesienia sukcesu w szybkim tempie.
• Analityczny i oparty na danych, z pasją do wykorzystywania spostrzeżeń do identyfikowania możliwości i strategicznego poszukiwania w przypisanych kontach.
• Wykazuje elastyczność i nastawienie na rozwój, przyjmując nowe procesy i przyczyniając się do innowacyjnych rozwiązań.
• Samodzielny, ukierunkowany, elastyczny, zdeterminowany i pomysłowy.
• Silna chęć ciągłego uczenia się, z prawdziwą pasją do zrozumienia naszego produktu i dostarczania wyjątkowych doświadczeń klienta.
• Doświadczenie w prowadzeniu skutecznych spotkań osobistych i wirtualnych z klientami.
• Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, z umiejętnością jasnego i pewnego artykułowania propozycji wartości.
• Umiejętność pracy samodzielnie, a także efektywnej współpracy z różnorodnymi zespołami w różnych lokalizacjach biurowych.
• Szybki uczeń z silnymi umiejętnościami organizacyjnymi i zdolnością do efektywnego zarządzania wieloma priorytetami jednocześnie.

Byłoby świetnie, gdybyś miał:

• 2-3+ lata udokumentowanego sukcesu w roli Account Managera lub Account Executive, najlepiej w branży SaaS.
• Silne umiejętności komputerowe, wcześniejsze doświadczenie z Gong, Slack, Salesforce, SalesLoft i/lub PandaDoc.
• Udowodnioną zdolność do dokładnego prognozowania przychodów i przyczyniania się do wiarygodnych prognoz biznesowych.
• Doświadczenie w posiadaniu i zarządzaniu pełnym cyklem odnowienia.
• Konsekwentny rekord przekraczania celów sprzedażowych i osiągania wymiernych wyników.
• Znajomość rynku SMB oraz unikalnych wyzwań i możliwości w tym segmencie.

Przegląd firmy:

PandaDoc umożliwia ponad 65 000 rozwijających się organizacji prosperowanie poprzez uproszczenie pracy związanej z obiegiem dokumentów. PandaDoc oferuje kompleksową platformę automatyzacji obiegu dokumentów, która pomaga szybko rozwijającym się zespołom przyspieszyć możliwość tworzenia, zarządzania i podpisywania dokumentów cyfrowych, w tym propozycji, ofert, umów i innych.

Kultura firmy:

Jesteśmy znani z równowagi między pracą a życiem prywatnym, życzliwych współpracowników i kreatywnych wydarzeń integracyjnych wirtualnych. I chociaż nasze Pandas znajdują się na całym świecie, pozostajemy w kontakcie dzięki technologii i zapewniamy, że każdy członek naszego zespołu czuje się jak część zespołu. Pandas najlepiej pracują, gdy są szczęśliwe. Utrzymujemy nasze talenty, przestrzegając naszych wartości integralności i przejrzystości oraz sprzedając produkt, który zmienia życie naszych klientów.

Sprawdź nasze LinkedIn, aby dowiedzieć się więcej.

Korzyści:

• Uczciwa, otwarta kultura, która podkreśla feedback i promuje rozwój zawodowy i osobisty.
• 6 dni na dbanie o siebie.
• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• I wiele więcej!