W skrócie
- Zadania: Wspieraj klientów w przyjęciu i skalowaniu rozwiązań testowych Parasoft.
- Firma: Parasoft - lider w tworzeniu oprogramowania z 40-letnim doświadczeniem.
- Benefity: Możliwość rozwoju kariery, praca w dynamicznym środowisku i wsparcie zespołu.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole ekspertów w branży technologicznej.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w technicznym wsparciu i buduj relacje z klientami.
- Kwalifikacje: 1-3 lata doświadczenia w inżynierii oprogramowania lub wsparciu technicznym.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 135000 - 165000 zł za rok.
Poszukujemy inżyniera wsparcia technicznego na wczesnym etapie kariery, który cieszy się pracą na styku inżynierii i sukcesu klienta. W tej roli będziesz współpracować z wiodącymi firmami w branży motoryzacyjnej, lotniczej i urządzeń medycznych, pomagając im skutecznie wdrażać i rozwijać rozwiązania testowe Parasoft. Połączysz rozwiązywanie problemów technicznych z interakcją z klientem, prowadząc zespoły od onboardingu do długoterminowego sukcesu.
To świetna okazja, jeśli masz doświadczenie w inżynierii oprogramowania, testowaniu lub wsparciu technicznym i chcesz stać się ekspertem technicznym w kontakcie z klientem.
Obowiązki:
- Onboarding nowych klientów
- Pomoc zespołom inżynieryjnym w konfiguracji narzędzi Parasoft i osiąganiu wczesnych sukcesów
- Budowanie silnych relacji z klientami
- Działanie jako główny kontakt techniczny i zaufany doradca dla Klientów Strategicznych
- Wsparcie środowisk klientów
- Rozwiązywanie problemów w różnych łańcuchach narzędzi, CI/CD i przepływach pracy testowych
- Wspieranie adopcji i sukcesu
- Zapewnienie wartości klientom poprzez regularne spotkania i doradztwo
- Szkolenie i najlepsze praktyki
- Nauczanie zespołów efektywnego korzystania z narzędzi Parasoft w rzeczywistych środowiskach deweloperskich
- Współpraca wewnętrzna
- Praca z zespołami Produktu, Wsparcia i Inżynierii w celu rozwiązywania problemów i dostarczania wyników
Wymagania:
- 1–3 lata doświadczenia w: inżynierii oprogramowania (preferowane C/C++), QA/testowaniu lub wsparciu technicznym/inżynierii rozwiązań
- Wykształcenie w dziedzinie informatyki, inżynierii lub pokrewnej
- Silne umiejętności komunikacyjne i pewność siebie w pracy z klientami
Znajomość (nie wszystko wymagane):
- Środowiska deweloperskie lub łańcuchy narzędzi (np. GCC, Clang, ARM, IAR)
- Koncepcje i narzędzia CI/CD
- Testowanie oprogramowania (testy jednostkowe, analiza statyczna itp.)
- Systemy budowy, takie jak CMake lub Make
Miło widziane (możesz się nauczyć z nami):
- Rozwój systemów wbudowanych
- Narzędzia testowe, takie jak Coverity, VectorCast lub podobne
- Standardy krytyczne dla bezpieczeństwa (ISO 26262, DO-178C, IEC 62304)
- Systemy Salesforce lub CRM
Od prawie 40 lat Parasoft zobowiązuje się do tworzenia jakościowego oprogramowania. Dążymy do rozszerzenia tej wizji na tworzenie jakościowego środowiska pracy. Zaczyna się to przede wszystkim od zatrudniania najlepszych w naszej branży; budując zespół najwyższej klasy profesjonalistów oraz środowisko, w którym każda osoba będzie miała wpływ na procesy, decyzje, kulturę i przyszłość naszej firmy.
Parasoft Corporation jest pracodawcą równych szans/affirmative action.
Technical Support Engineer – pracodawca: Parasoft Deutschland GmbH
Parasoft Deutschland GmbH w Krakowie to doskonały pracodawca, który łączy rozwój kariery z pasją do technologii. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, w którym możesz rozwijać swoje umiejętności w obszarze wsparcia technicznego i sukcesu klienta, a także korzystać z możliwości szkoleń i współpracy z zespołami inżynieryjnymi. Nasza kultura opiera się na zaufaniu i innowacyjności, co sprawia, że każdy pracownik ma realny wpływ na rozwój firmy oraz satysfakcję klientów.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Parasoft Deutschland GmbH
