W skrócie
- Zadania: Wspieraj partnerów i implementuj oprogramowanie w dynamicznym środowisku.
- Firma: Globalna platforma mobilności z misją poprawy życia w miastach.
- Benefity: Możliwość pracy zdalnej, rozwój zawodowy i przyjazna kultura pracy.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole pełnym pasji i możliwości rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na mobilność miejską i buduj relacje z partnerami.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętności techniczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Dołącz do nas w ambitnej podróży! Jako Arrive, prowadzimy klientów i społeczności ku jaśniejszej przyszłości i bardziej przyjaznym miastom. Nasz zespół i nasze wartości są kluczem do osiągnięcia tego celu. Jesteśmy Ciekawi, Skoncentrowani i Razem. Nasze wartości prowadzą nas, pomagając być najlepszymi dla naszych klientów, miast i społeczności, które obsługujemy.
W ramach naszego działu operacyjnego, odegrasz kluczową rolę w dostarczaniu wyjątkowego wsparcia operacyjnego oraz wdrażaniu oprogramowania dla nowych i istniejących partnerów. Będziesz działać jako kluczowy łącznik między zespołami funkcjonalnymi, współpracując z Menedżerami Kont, Operacjami, Marketingiem oraz Badaniami i Rozwojem (R&D). W tej roli będziesz miał unikalną okazję bezpośrednio wpływać na relacje z partnerami oraz doświadczenie mobilności miejskiej poprzez konfigurowanie, wydawanie i utrzymywanie naszych rozwiązań programowych, zachowując wysokie standardy zapewnienia jakości.
Jak wywrzeć wpływ:
- Zapewniaj doskonałe wsparcie operacyjne dla nowych i istniejących partnerów.
- Wdrażaj standardowe produkty i usługi firmy zgodnie ze specyfikacjami klientów.
- Konfiguruj, wydawaj i utrzymuj nasze podstawowe rozwiązania programowe.
- Przeprowadzaj zapewnienie jakości i testowanie naszych produktów i usług, dążąc do ciągłego doskonalenia.
- Zamawiaj, przeglądaj i wprowadzaj materiały informacyjne i promocyjne.
- Współpracuj międzydziałowo z kluczowymi interesariuszami w Zarządzaniu Kontami, Operacjach, Marketingu i R&D.
- Aktywnie pracuj w systemie CRM, zarządzając zamówieniami, obsługując zapytania i utrzymując wysoką jakość danych.
O Tobie:
Jesteś współpracującym, zorganizowanym i analitycznym profesjonalistą, który odnajduje się w dynamicznym środowisku. Z silnym zainteresowaniem wspieraniem partnerów i rozwiązywaniem problemów, posiadasz wysoką zdolność techniczną oraz uporządkowane podejście do zarządzania wdrożeniami i konfiguracjami systemów. Wykazujesz odporność, elastyczność i pozytywne nastawienie do zmian, co czyni Cię idealnym kandydatem do szybkiego środowiska platformy mobilności. Cenisz sobie jasną komunikację, dbałość o szczegóły oraz współpracę w zespołach w celu osiągania wspólnych celów.
Twoje wykształcenie:
Wykształcenie akademickie w dziedzinie Ekonomii, Informatyki Biznesowej, Nauk Społecznych lub pokrewnej dziedziny. Doświadczenie w Customer Success lub wsparciu technicznym dla klientów biznesowych w środowisku SaaS będzie dodatkowym atutem. Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku polskim (C1/C2) i angielskim (C1); znajomość rumuńskiego będzie dodatkowym atutem. Silne zrozumienie integracji systemów, pożądana wiedza o XML, JSON lub Google Suite. Udokumentowane osiągnięcia w zakresie efektywnej współpracy międzydziałowej, planowania i zarządzania systemem CRM.
O Arrive:
Arrive, w tym marki takie jak EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile i Parkopedia, jest wiodącą globalną platformą mobilności. Obecna w ponad 90 krajach i 20 000 miast, firma pomaga ludziom i decydentom podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące mobilności miejskiej i ułatwia doświadczenie podróży na całym świecie. Arrive dostarcza unikalne połączenie kluczowych składników, aby uczynić miasta bardziej przyjaznymi: od inteligentnych płatności i zoptymalizowanych parkingów po redukcję ruchu opartych na danych oraz wsparcie dla reinwestycji w transport publiczny i tereny zielone. Chodzi o coś więcej niż funkcjonalność, chodzi o oszczędność czasu i uproszczenie doświadczenia podróży dla wszystkich.
Partner Success Representative – Łódź – pracodawca: Parking
Arrive to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz wspiera ich w dążeniu do osiągania ambitnych celów. Pracując w Łodzi, będziesz częścią dynamicznego zespołu, który nie tylko kładzie nacisk na współpracę i innowacyjność, ale także oferuje możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na wartościach takich jak ciekawość, skupienie i współpraca, co sprawia, że każdy dzień przynosi nowe wyzwania i satysfakcję z wpływu na przyszłość mobilności miejskiej.
