W skrócie
- Zadania: Wspieraj onboarding nowych klientów SMB przez telesprzedaż i aktywne zaangażowanie.
- Firma: Payoneer - globalna platforma finansowa z misją łączenia biznesów na całym świecie.
- Benefity: Możliwość pracy zdalnej, rozwój zawodowy i praca w międzynarodowym zespole.
- Pozostałe informacje: Dynamika pracy w zespole oraz możliwość nauki najlepszych praktyk branżowych.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w sprzedaży B2B i pomóż klientom w ich sukcesie.
- Kwalifikacje: Studenci lub absolwenci z doświadczeniem w sprzedaży lub obsłudze klienta.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Payoneer to globalna platforma finansowa, która eliminuje przeszkody w prowadzeniu działalności na rynkach międzynarodowych, z misją łączenia niedostatecznie obsługiwanych firm z rosnącą globalną gospodarką. Jesteśmy społecznością z ponad 2500 pracownikami na całym świecie, pracującymi na rzecz klientów i partnerów w ponad 190 krajach i terytoriach.
Wspieraj onboarding nowych klientów SMB na rynkach krajowych i globalnych poprzez telesprzedaż, terminowe follow-upy oraz niskotykowe zaangażowanie, które pomaga w aktywacji i zakończeniu procesu zgodności.
Co będziesz robić:
- Używać narzędzi CRM, takich jak Salesforce, Salesloft, Aircall i Marketo, aby wspierać onboarding klientów, pomagać w zakończeniu KYC oraz angażować potencjalnych klientów poprzez strukturalne połączenia, e-maile i wiadomości, takie jak WhatsApp lub Telegram.
- Stosować skuteczną komunikację, aktywne słuchanie i umiejętności rozwiązywania problemów, aby prowadzić klientów przez proces onboardingu i poprawiać wyniki konwersji.
- Zarządzać komunikacją z nowymi kontami poprzez połączenia, e-maile i zautomatyzowane sekwencje, współpracując blisko z zespołami operacyjnymi w celu wsparcia aktywacji i zatwierdzeń.
- Pomagać w rozwiązywaniu problemów związanych z onboardingiem, operacjami i płatnościami w odpowiednim czasie, aby wspierać płynne doświadczenie klienta i zachęcać do pierwszych transakcji finansowanych.
- Wspierać cele onboardingowe i aktywacyjne dla przypisanego portfela, utrzymując stały kontakt, zachęcając do postępu w kierunku pierwszej transakcji finansowanej oraz wprowadzając klientów do odpowiednich produktów Payoneer, gdy to możliwe.
- Proaktywnie dzielić się opiniami, spostrzeżeniami i pomysłami na spotkaniach zespołowych, aby przyczynić się do wzrostu nowego biznesu.
Kim jesteś:
- Posiadasz dyplom licencjata lub jesteś studentem studiów licencjackich.
- Masz 1-2 lata doświadczenia w sprzedaży B2B, telesprzedaży, sprzedaży wewnętrznej, onboardingu klientów, obsłudze klienta lub pokrewnej dziedzinie; staże lub wczesne doświadczenie w sprzedaży są atutem.
- Posiadasz silne umiejętności sprzedażowe, zdolność do pracy w agresywnym, nastawionym na cele środowisku, zarządzania dużymi wolumenami aktywności, efektywnego priorytetyzowania oraz konsekwentnego realizowania terminów i celów konwersji.
- Dobrze znasz Microsoft Office, w tym Excel, Word i PowerPoint.
- Fluency in English is a must, with excellent spoken communication, strong call handling ability, and the confidence to engage customers persuasively over the phone.
- Kandydaci z wcześniejszym doświadczeniem w BPO lub sprzedaży wewnętrznej będą preferowani, zwłaszcza ci, którzy zarządzali agresywnymi cyklami follow-up i celami aktywacyjnymi opartymi na wolumenie.
- Doskonale posiadasz umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, z silną zdolnością perswazji, zorganizowanym raportowaniem i efektywną koordynacją między interesariuszami sprzedaży i operacji.
- Silna chęć uczenia się najlepszych praktyk branżowych, przyczyniania się do organizacji i ciągłego doskonalenia wyników onboardingu, aktywacji i FFT.
Nasze zasady działania:
- Działaj jako partner naszych klientów od wewnątrz, ucząc się, czego potrzebują i tworząc to, co pomoże im pójść dalej.
- Rób to. Posiadaj to. Bądź bezkompromisowo odpowiedzialny we wszystkim, co robimy.
- Ciągle się poprawiaj. Zawsze dąż do wyższego standardu niż ostatni.
- Wspierajmy się nawzajem. Pomagajmy sobie rosnąć, jako profesjonaliści i ludzie.
Jeśli to brzmi jak firma, społeczność i misja, której chcesz być częścią, jesteśmy zobowiązani do zapewnienia różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy. Payoneer jest pracodawcą równych szans, a wszyscy kwalifikujący się kandydaci otrzymają rozpatrzenie w procesie rekrutacji, niezależnie od rasy, koloru skóry, pochodzenia, religii, płci, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, pochodzenia narodowego, wieku, statusu niepełnosprawności, statusu weterana chronionego lub jakiejkolwiek innej cechy chronionej prawem. Jeśli potrzebujesz rozsądnego dostosowania na jakimkolwiek etapie procesu rekrutacji, skontaktuj się z rekruterem zarządzającym rolą w celu dokonania jakichkolwiek zmian. Decyzje dotyczące próśb o rozsądne dostosowanie podejmowane są indywidualnie.
Sales Associate in Warsaw – pracodawca: Payoneer Inc.
Payoneer to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży fintech, z możliwością rozwoju kariery w szybko rozwijającym się zespole. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w zakresie szkoleń oraz współpracę z doświadczonymi liderami, co sprzyja ich osobistemu i zawodowemu rozwojowi. Dodatkowo, kultura pracy w Payoneer opiera się na innowacyjności i współpracy, co czyni to miejsce idealnym dla osób poszukujących satysfakcjonującej i znaczącej kariery.
