Customer Success & Sales Specialist in Katowice

Remote, Poland

Growth (Sales, Customer Success, Marketing, and Partnerships)

Founded in 2005, Payoneer is the global financial platform that removes friction from doing business across borders, with a mission to connect the world’s underserved businesses to a rising global economy. We’re a community with over 2,500 colleagues all over the world, working to serve customers and partners in over 190 countries and territories.

By taking the complexity out of the financial workflows–including everything from global payments and compliance to multi-currency and workforce management, to providing working capital and business intelligence–we give businesses the tools they need to work efficiently worldwide and grow with confidence.

Co będziesz robić:

• Zarządzanie i rozwijanie dużej puli istniejących relacji z klientami.
• Proaktywne wzmacnianie i rozszerzanie relacji w celu maksymalizacji retencji, cross-sellu i upsellu w całym portfelu, zwiększając wartość klienta i przychody poprzez dostosowane strategie zaangażowania.
• Wykonywanie działań outbound, w tym rozmów telefonicznych, identyfikowanie możliwości, aktywacja klientów i osiąganie wyników komercyjnych.
• Projektowanie i wdrażanie strategii wielokanałowych, aby dotrzeć do segmentów klientów w odpowiednim momencie ich cyklu życia, skutecznie tworząc i kwalifikując możliwości.
• Napędzanie inicjatyw związanych z retencją i cross-sellingiem.
• Identyfikowanie możliwości biznesowych i definiowanie strategii wejścia na rynek, wykorzystując spostrzeżenia klientów i nauki rynkowe.
• Tworzenie historii sukcesu, studiów przypadków i raportów biznesowych, aby pokazać wpływ i wspierać wewnętrzną oraz zewnętrzną zgodność.
• Prowadzenie inicjatyw edukacyjnych, w tym webinarów i warsztatów, aby napędzać ciągłe zaangażowanie w portfelu.
• Posiadanie pełnego procesu komercyjnego, w tym demonstracji, propozycji, negocjacji i zamykania długoterminowych umów.

Czego szukamy:

• Dyplom licencjata, najlepiej w dziedzinie biznesu lub inżynierii.
• Biegła znajomość języka angielskiego i ukraińskiego.
• 2+ lata doświadczenia w zarządzaniu kontami, sprzedaży, rozwoju biznesu lub innym pokrewnym doświadczeniu.
• Ekspertyza w opracowywaniu przypadków biznesowych, analiz finansowych oraz modelowaniu, analizowaniu i prognozowaniu wpływów ekonomicznych i finansowych.
• Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej.
• Umiejętność przedstawienia przypadku biznesowego kluczowym interesariuszom.
• Wysoki poziom organizacji, koncentracji i umiejętność pracy pod presją.

Dodatkowe punkty, które od Ciebie potrzebujemy:

• Doświadczenie z platformami CRM, takimi jak Sales Force oraz ekspertyza w zakresie raportowania sprzedaży.
• Znajomość branży płatniczej, ERP; narzędzi do fakturowania, uzgadniania i platform opartych na danych.
• Udokumentowane osiągnięcia w pracy z międzynarodowymi klientami z różnych branż.
• Doświadczenie w sprzedaży rozwiązań B2B w sposób wysoce konsultacyjny.

Sposób pracy w Payoneer:

• Działaj jako partner naszego klienta od wewnątrz, ucząc się, czego potrzebują i tworząc to, co pomoże im pójść dalej.
• Rób to. Posiadaj to. Bądź bezkompromisowo odpowiedzialny za wszystko, co robimy.
• Nieustannie poprawiaj się, zawsze dążąc do wyższego standardu niż ostatni.
• Wspierajmy się nawzajem, pomagając sobie rosnąć jako profesjonaliści i ludzie.

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy. Payoneer jest pracodawcą równych szans, a wszyscy kwalifikowani kandydaci otrzymają rozpatrzenie w procesie rekrutacji, niezależnie od rasy, koloru, pochodzenia, religii, płci, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, pochodzenia narodowego, wieku, statusu niepełnosprawności, statusu weterana chronionego lub jakiejkolwiek innej cechy chronionej prawem.

Jeśli potrzebujesz rozsądnego dostosowania na jakimkolwiek etapie procesu rekrutacji, skontaktuj się z rekruterem zarządzającym rolą w celu dokonania jakichkolwiek zmian. Decyzje dotyczące próśb o rozsądne dostosowanie są podejmowane indywidualnie.