paytech is seeking a Technical Support Lead to own daily support operations within the Customer Experience team. You will supervise shifts, optimize workload, coach associates, and manage complex merchant escalations, while continuously learning about payment systems and APIs. You will partner with CX Knowledge, Training, and Digital teams to improve processes and support quality, with the option to work in a hybrid format after probation.
Technical Support Lead — Hybrid, Mentorship & Escalations in Wrocław – pracodawca: paytech
Paytech to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w branży fintech w Polsce. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez różnorodne szkolenia i projekty. Dodatkowo, elastyczny model pracy hybrydowej oraz wsparcie zespołu sprawiają, że każdy dzień w Paytech jest pełen wyzwań i satysfakcji.
