W skrócie
- Zadania: Zarządzaj ryzykiem handlowym i optymalizuj procesy monitorowania.
- Firma: Międzynarodowa firma fintech z dynamiczną kulturą pracy.
- Benefity: Umowa o pracę, elastyczne godziny, rozwój zawodowy i przyjazna atmosfera.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej i rozwój w międzynarodowym zespole.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w innowacyjnym środowisku i wpływaj na bezpieczeństwo e-commerce.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu ryzykiem i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
PayU jest międzynarodowym dostawcą usług płatniczych z wiodącą pozycją w Polsce i innych rynkach europejskich. Firma oferuje przedsiębiorstwom bezpieczne, elastyczne i łatwe do zintegrowania rozwiązania do akceptacji i zarządzania płatnościami online, łącząc sprzedawców z konsumentami i instytucjami finansowymi. PayU wspiera szeroki zakres metod płatności, w tym karty płatnicze, portfele cyfrowe oraz lokalnie preferowane opcje płatności, takie jak BLIK i szybkie przelewy bankowe w Polsce.
Poszukujemy doświadczonego Menedżera ds. Monitorowania Sprzedawców, który poprowadzi zespół odpowiedzialny za identyfikację, ocenę i łagodzenie ryzyk związanych ze sprzedawcami. W tej roli połączysz przywództwo ludzi, umiejętności analityczne i techniczne, aby zapewnić skuteczne monitorowanie ryzyka, doskonałość operacyjną i ciągłe doskonalenie procesów.
Obowiązki i kluczowe działania:
- Zarządzanie ryzykiem sprzedawców: Identyfikacja i ocena typologii ryzyka sprzedawców, w tym oszustw, niedostarczenia towarów lub usług, prania pieniędzy, ukrytych działalności gospodarczych i oszukańczych stron internetowych.
- Prowadzenie i rozwijanie zespołu: Zarządzanie rekrutacją, oceną wydajności, rozwojem pracowników, alokacją obciążenia roboczego i priorytetami operacyjnymi, zapewniając jednocześnie ciągłość biznesową.
- Optymalizacja procesów: Mapowanie i poprawa przepływów operacyjnych, identyfikacja wąskich gardeł i luk kontrolnych, opracowywanie procedur oraz identyfikacja możliwości automatyzacji.
- Wykorzystanie AI i automatyzacji: Identyfikacja i wdrażanie możliwości poprawy procesów, redukcji pracy ręcznej i zwiększenia efektywności operacyjnej.
- Poprawa monitorowania transakcji sprzedawców: Opracowywanie, kalibracja i walidacja reguł monitorowania, analiza ich skuteczności oraz wdrażanie pętli zwrotnych w celu ciągłego doskonalenia wykrywania ryzyka.
- Analiza danych i systemów: Wykorzystanie technik analizy danych do badania trendów, identyfikacji anomalii, walidacji ustaleń i wspierania decyzji opartych na danych.
- Monitorowanie wydajności operacyjnej: Monitorowanie KPI, raportowanie, kolejki operacyjne, pojemność zespołu i matryce umiejętności. Prowadzenie zespołu przez incydenty, audyty i inne wyzwania operacyjne.
- Współpraca z interesariuszami: Ścisła współpraca z zespołami Compliance, Risk, Operations i Technology w celu adresowania ryzyk, poprawy kontroli i wsparcia wymogów regulacyjnych oraz schematów kart.
Kwalifikacje i doświadczenie:
- 4+ lata doświadczenia w zakresie ryzyka sprzedawców, zapobiegania oszustwom lub monitorowania sprzedawców w ramach nabywcy, PSP, banku lub fintech, w tym co najmniej 2 lata doświadczenia w zarządzaniu ludźmi.
- Ekspertyza w płatnościach: Silne zrozumienie przepływów transakcji kartowych, płatności e-commerce, onboardingu sprzedawców, rynków, resellerów, chargebacków oraz programów monitorowania Visa i Mastercard.
- Ekspertyza w ryzyku sprzedawców: Praktyczne doświadczenie w badaniu stron internetowych sprzedawców, identyfikowaniu podejrzanych modeli biznesowych oraz opracowywaniu, kalibracji i walidacji reguł monitorowania.
- Zarządzanie procesami: Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji procesów operacyjnych, identyfikacji wąskich gardeł i możliwości automatyzacji oraz opracowywaniu procedur.
- AI i automatyzacja: Udokumentowane doświadczenie w wdrażaniu AI lub automatyzacji w celu poprawy procesu lub dostarczenia wymiernych korzyści biznesowych.
- Znajomość AML: Zrozumienie klasyfikacji ryzyka, screening PEP i sankcji, Raportów o Podejrzanej Aktywności (SAR) oraz współpracy z zespołami Compliance.
- Umiejętności techniczne i analityczne: Silne myślenie analityczne, w tym praktyczne doświadczenie z SQL i zaawansowanymi funkcjami Excela.
- Własność operacyjna: Doświadczenie w pracy z KPI, raportowaniem, zapewnieniem ciągłości biznesowej oraz zarządzaniem incydentami i audytami.
- Komunikacja: Silne umiejętności zarządzania interesariuszami, podejmowania decyzji i priorytetyzacji, z umiejętnością efektywnej pracy pod presją.
- Języki: Biegłość w języku angielskim i polskim na poziomie odpowiednim do komunikacji biznesowej.
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Benefity: możliwość rozwoju własnego pakietu w systemie MyBenefit.
- Dostęp do wewnętrznej platformy szkoleniowej.
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym z polityką 2 dni w biurze.
- Przyjazna atmosfera pracy w zespole nastawionym na współpracę.
- Praca w międzynarodowej organizacji działającej w szybko zmieniającej się branży.
Merchant Monitoring Manager in Poznań – pracodawca: PayU GPO
PayU to wiodący dostawca usług płatniczych w Polsce i innych europejskich rynkach, oferujący dynamiczne środowisko fintech, w którym możesz realnie wpłynąć na zarządzanie ryzykiem. Oferujemy elastyczny model pracy hybrydowej, przyjazną atmosferę w zespole oraz możliwości rozwoju zawodowego poprzez dostęp do wewnętrznej platformy szkoleniowej. Dołącz do nas, aby współtworzyć różnorodne i inkluzywne miejsce pracy, które wspiera każdego pracownika w osiąganiu sukcesów.
