W skrócie
- Zadania: Przyjmuj i analizuj zgłoszenia reklamacyjne, współpracuj z zespołem i dbaj o klientów.
- Firma: Dynamicznie rozwijająca się firma z przyjazną atmosferą pracy.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, dofinansowanie zajęć sportowych i możliwość rozwoju.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole, który ceni pozytywne relacje i rozwój zawodowy.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w obsłudze klienta i rozwijaj swoje umiejętności w praktyce.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta, dobra organizacja i komunikatywność.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji – dział usterek Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji – dział usterek
- Gdańsk, pomorskie pełny etat specjalista (Mid / Regular) praca stacjonarna
- Twój zakres obowiązków
Przyjmowanie irejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych (e-mail, system).
Analiza zasadności reklamacji oraz weryfikacja dokumentacji.
Współpraca z innymi działami firmy w celu wyjaśnienia spraw.
Przygotowywanie odpowiedzi do klientów zgodnie zobowiązującymi przepisami.
Monitorowanie terminowości rozpatrywania zgłoszeń.
Prowadzenie dokumentacji oraz raportowanie wyników.
Wyjazdy w inwestycje w celu weryfikacji zgłoszeń oraz oceny zasadności reklamacji na miejscu.
Sporządzanie protokołów wizji lokalnych.
Dbanie o wysoki standard obsługi i budowanie pozytywnych relacji z klientami.
Nasze wymagania
Doświadczenie w obsłudze klienta lub dziale reklamacji (mile widziane).
Umiejętność analizy sytuacji i rozwiązywania problemów.
Dobra organizacja pracy oraz samodzielność.
Komunikatywność i odporność na stres.
Znajomość pakietu MS Office.
Gotowość do wyjazdów służbowych (wizje lokalne, inwestycjach).
Prawo jazdy kat. B (warunek konieczny).
Niezbędne narzędzia pracy.
Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
Przyjazną atmosferę pracy.
Dofinansowanie zajęć sportowych.
Praca w dynamicznie rozwijającej się spółce rozszerzającej zakres działalności.
#J-18808-Ljbffr
Specjalista / Specjalistka ds. Technicznych in Gdańsk – pracodawca: Pbgranit
Pbgranit to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie w Gdańsku oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do szkoleń oraz możliwości awansu. Dodatkowo, oferujemy atrakcyjne benefity, które wspierają równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
