Payment Specialist in Katowice

Dołącz do Weltrade, wiarygodnej międzynarodowej firmy z ponad 19-letnim doświadczeniem na rynku FX i handlu online. Pracuj zdalnie z dowolnego miejsca i rozwijaj się z nami!

O Weltrade

Weltrade to wiodąca międzynarodowa firma Fintech z ponad dwudziestoletnią stabilnością i zaufaniem w globalnym przemyśle FX i handlu online. Jako prawdziwie globalna organizacja działająca w trybie zdalnym, łączymy wysoko wydajnych profesjonalistów w różnych strefach czasowych. Skupiamy się na budowaniu skalowalnej infrastruktury handlowej oraz wysokowydajnych ekosystemów komercyjnych, które napędzają zrównoważony rozwój pozyskiwania klientów na całym świecie. W Weltrade cenimy odpowiedzialność, autonomię i mierzalny wpływ.

O Twojej roli

Dołączysz do zespołu Onboarding w dziale Płatności, raportując do lidera zespołu Onboarding. Twoim zadaniem będzie zarządzanie i wzmacnianie relacji z dostawcami płatności i agentami P2P, od onboardingu nowych partnerów po optymalizację istniejących.

Będziesz odpowiedzialny za wydajność dostawców, warunki handlowe, pokrycie i odporność portfela. Ściśle współpracując z zespołem analitycznym, prawnym, zgodności i produktem, zapewnisz, że przepływy płatności będą działać sprawnie, koszty będą maleć, a każdy kluczowy rynek będzie miał niezawodnego dostawcę zapasowego.

Obowiązki

• Regularne przeglądy wydajności z dostawcami: wskaźnik sukcesu, czasy przetwarzania, incydenty, eskalacje klientów - na podstawie danych zespołu analitycznego
• Renegocjacja stawek, limitów i rezerw; redukcja kosztów płatności na podstawie naszych wolumenów
• Rozszerzenie pokrycia z połączonymi dostawcami: nowe kraje i metody płatności
• Obsługa problemów systemowych z dostawcami: masowe odmowy, opóźnienia w rozliczeniach, zmiany w polityce ryzyka - wspólnie z liderem zespołu analitycznego
• Utrzymywanie aktualnych kontaktów z dostawcami dla zespołu analitycznego: wsparcie, eskalacja drugiego poziomu, menedżer konta
• Zarządzanie agentami P2P: limity, wydajność, spory - na podstawie danych zespołu analitycznego
• Utrzymywanie mapy głównych i zapasowych dostawców dla każdego kluczowego rynku i przeglądanie jej co kwartał
• Przeprowadzanie offboardingu dostawców: plan wyjścia, migracja tras z właścicielem produktu, zamykanie sald z specjalistą ds. rozliczeń i uzgodnień
• Przegląd licencji i statusu sankcji dostawców i agentów raz w roku - wspólnie z działem zgodności
• Wsparcie lidera zespołu Onboarding w razie potrzeby

Wymagania

• 3+ lata doświadczenia w zarządzaniu kontami lub partnerstwami w PSP, nabywcy lub organizatorze płatności, lub w zespole płatności brokera forex/CFD, iGaming, fintech lub kryptowalut
• Silne zrozumienie ekonomiki płatności: procentowe i stałe opłaty, marża FX, rezerwy, warunki rozliczeń, limity
• Znajomość metod płatności na rynkach wschodzących: karty, lokalne przelewy bankowe, portfele elektroniczne, QR, pieniądze mobilne, P2P, kryptowaluty
• Udokumentowane doświadczenie w negocjowaniu warunków handlowych z dostawcami
• Zrozumienie wymagań KYB i AML dostawców
• Znajomość Excela lub Google Sheets: porównywanie ofert, analiza wolumenów i kosztów
• Biegła znajomość języka angielskiego (C1), ukraiński i rosyjski jako duża zaleta
• Wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu, finansów, ekonomii lub pokrewnej

Umiejętności miękkie

• Negocjacje i budowanie długoterminowych relacji
• Odpowiedzialność: doprowadza każdą sprawę z dostawcą do końca
• Utrzymuje wielu dostawców i otwarte sprawy równolegle, nie tracąc z oczu szczegółów

Co oferujemy

• Elastyczność pracy zdalnej: działamy w pełni zdalnie i oferujemy globalne oraz międzyfunkcyjne środowisko.
• Odpowiedzialność i wpływ: szansa na posiadanie pomysłów i wywarcie mierzalnego wpływu na rozwój organizacji i doświadczenie klientów.
• Dobrostan: dobrze zrównoważony urlop (płatny urlop, zwolnienie chorobowe, dni ustawowo wolne od pracy itp.) oraz wspierająca kultura, która ceni każdego pracownika.

Proces rekrutacji: Przegląd aplikacji -> Rozmowa z HR -> Rozmowa techniczna -> Ostateczna rozmowa -> Oferta