W skrócie
- Zadania: Monitor system health and respond to alerts in a dynamic remote environment.
- Firma: Join Weltrade, a trusted global Fintech leader with 19 years of experience.
- Benefity: Enjoy remote work flexibility, competitive pay, and a supportive culture.
- Pozostałe informacje: Flexible shifts with a 30% pay premium for night work and excellent career growth opportunities.
- Dlaczego ta praca: Make a real impact while growing your skills in a cutting-edge tech environment.
- Kwalifikacje: Experience with Zabbix, Grafana, and VPS servers; strong communication skills required.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 48600 - 59400 zł za rok.
Dołącz do Weltrade, wiarygodnej międzynarodowej firmy z ponad 19-letnim doświadczeniem na rynku FX i handlu online. Pracuj zdalnie z dowolnego miejsca i rozwijaj się z nami!
O Weltrade
Weltrade to wiodąca międzynarodowa firma Fintech z ponad dwudziestoletnią stabilnością i zaufaniem w globalnym przemyśle FX i handlu online. Działamy jako prawdziwie globalna organizacja zdalna, łącząc wysoko wydajnych profesjonalistów w różnych strefach czasowych. Skupiamy się na budowaniu skalowalnej infrastruktury handlowej oraz ekosystemów komercyjnych, które napędzają zrównoważony rozwój pozyskiwania klientów na całym świecie. W Weltrade cenimy odpowiedzialność, autonomię i mierzalny wpływ.
O Twojej roli
Szukamy Inżyniera Wsparcia Technicznego (L2), który dołączy do naszego zespołu monitorowania infrastruktury 24/7. Będziesz odpowiedzialny za monitorowanie zdrowia systemu, reagowanie na alerty, zarządzanie incydentami oraz utrzymywanie dokumentacji dla rozproszonej infrastruktury VPS. Zespół pracuje w ciągłym harmonogramie trzyzmianowym, a rola wymaga elastyczności w pracy na porannych, dziennych/wieczornych lub nocnych zmianach w miesięcznej rotacji.
Wymagania
- Doświadczenie w pracy z Zabbix i Grafana — przetwarzanie, analizowanie i reagowanie na alerty
- Doświadczenie w monitorowaniu alertów przez Google Chat i Telegram
- Praktyczne doświadczenie w wsparciu serwerów VPS na różnych poziomach
- Doświadczenie w pracy zarówno z Windows, jak i macOS
- Zrozumienie zasad zarządzania incydentami
- Pewność w pracy w Jira — badanie, śledzenie i zamykanie zadań
- Doświadczenie w utrzymywaniu lub aktualizowaniu bazy wiedzy (Confluence)
- Poziom angielskiego B1 lub wyższy — do komunikacji pisemnej i okazjonalnych rozmów z zespołami międzyfunkcyjnymi mówiącymi po angielsku
- Gotowość do pracy w elastycznym harmonogramie zmian 5/2, w tym w godzinach nocnych lub porannych
- Jasne i zrozumiałe umiejętności komunikacyjne — bliska codzienna koordynacja z innymi zespołami jest wymagana
- Analityczne myślenie — zdolność do dociekania przyczyn problemu
Obowiązki
- Monitorowanie zdrowia infrastruktury za pomocą Zabbix i Grafana; przetwarzanie, analizowanie i reagowanie na alerty
- Śledzenie i działanie na alertach otrzymanych przez Google Chat i Telegram
- Wsparcie i rozwiązywanie problemów z serwerami VPS o różnym stopniu złożoności
- Przestrzeganie procesów zarządzania incydentami — badanie, śledzenie i zamykanie zadań w Jira
- Utrzymywanie i aktualizowanie bazy wiedzy w Confluence
- Komunikacja z międzyfunkcyjnymi zespołami mówiącymi po angielsku za pomocą kanałów pisemnych i okazjonalnych rozmów
- Praca w rotacyjnych zmianach (poranna / dzienna-wieczorna / nocna) co miesiąc, zgodnie z harmonogramem zespołu
Warunki pracy
Format: 100% zdalnie (strefa czasowa kandydata ma znaczenie; lokalizacja jest negocjowalna)
Harmonogram: 5/2 z dniami wolnymi, w ciągłej rotacji 24/7 w trzech zmianach
Zmiany są ustalone co miesiąc (jeden miesiąc poranki, jeden miesiąc dni, jeden miesiąc noce)
Godziny zmian (czas EET):
Poranna: 06:00 – 14:00
Dzienna/Wieczorna: 14:00 – 22:00
Nocna: 22:00 – 06:00
Nocne zmiany są wynagradzane dodatkowym wynagrodzeniem +30%.
Co oferujemy
- Elastyczność pracy zdalnej: działamy w pełni zdalnie i oferujemy globalne oraz międzyfunkcyjne środowisko.
- Odpowiedzialność i wpływ: szansa na realizację swoich pomysłów i wywarcie mierzalnego wpływu na globalny rozwój Weltrade.
- Dobrostan: zrównoważony urlop (płatny urlop, urlop chorobowy, dni ustawowo wolne itp.) oraz wspierająca kultura, która ceni każdego pracownika.
Proces rekrutacji
Przegląd aplikacji → Rozmowa z HR → Rozmowa techniczna → Ostateczna rozmowa → Oferta
Technical Support Engineer – pracodawca: PeopleForce
Grupa Sarigato to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w młodym zespole, gdzie kreatywność i innowacyjność są na porządku dziennym. Dzięki elastyczności pracy zdalnej oraz możliwości współpracy przy projektach dla znanych marek, każdy pracownik ma szansę na rozwój osobisty i zawodowy, a także na uczestnictwo w interesujących szkoleniach. Nasza kultura pracy opiera się na otwartości, współpracy i chęci dzielenia się wiedzą, co sprawia, że atmosfera w biurze jest przyjazna i inspirująca.
