W skrócie
- Zadania: Zarządzaj umowami i wspieraj klientów w rozwiązywaniu problemów.
- Firma: PerkinElmer - firma z misją naukową, oferująca innowacyjne rozwiązania.
- Benefity: Prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenia, karta Multisport i możliwość pracy zdalnej.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery i wsparcie w nauce.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoją karierę w dynamicznym środowisku i wpływaj na świat.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe oraz doświadczenie w pracy biurowej.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Specjalista ds. umów planuje i nadzoruje wsparcie na poziomie przedsiębiorstwa oraz działania serwisowe dla produktów i usług firmy dla wyznaczonego klienta lub grupy klientów. Zapewnia jakość usług i wydajność operacyjną w ramach standardów programowych i dostawczych. Rozwija relacje z klientami oraz rozumienie ich działalności i instalacji produktów, aby zidentyfikować potrzeby serwisowe, zaplanować dostawę usług i wdrożyć proaktywne mechanizmy wsparcia, aby zredukować przestoje klientów i koszty wsparcia. Działa jako jedyny punkt kontaktowy dla klienta w celu koordynacji rozwiązania incydentów serwisowych oraz eskalacji problemów technicznych. Współpracuje z zespołami sprzedaży i wsparcia, aby wykazać wartość oferty wsparcia dla klienta oraz zidentyfikować możliwości rozszerzenia działalności wsparcia.
Model pracy hybrydowej, Kraków, Quattro Business Park
Priorytety i cele:
- Tworzenie i dostosowywanie faktur dla umów serwisowych OneSource
- Zapewnienie dokładności różnorodnych pokryć umownych
- Zarządzanie zmianami sprzętu - dodawanie, usuwanie i zmiany instrumentów OneSource
- Kontrole jakości dla umów i faktur klientów, regularne raportowanie postępów
- Monitorowanie odnawiania umów i wspieranie lokalnych zespołów sprzedaży i dostaw
Dodatkowe obowiązki:
- Ścisła współpraca z zespołem finansowym w celu zapewnienia dokładnego raportowania wyników finansowych
- Wsparcie w ciągłych usprawnieniach dla biznesu OneSource
- Monitorowanie dat odnawiania umów i wspieranie lokalnych zespołów sprzedaży i dostaw
- Rozwijanie znaczących miar wydajności, wskaźników i metryk
- Udział w dodatkowych projektach, takich jak automatyzacja procesów robotycznych
Wymagania:
- Minimum licencjat, preferowane kierunki ekonomiczne lub techniczne
- 1-3 lata doświadczenia w obszarze back-office, preferowane z SAP (SD/FI) lub innymi systemami ERP
- Osoba zmotywowana, z silnymi umiejętnościami organizacyjnymi i rozwiązywania problemów
- Otwartość, entuzjazm i chęć do zmian oraz innowacji
- Doświadczenie w Microsoft Office, ze szczególnym uwzględnieniem bardzo dobrych umiejętności w Excelu
- Biegła znajomość języka angielskiego
Co oferujemy:
- Prywatna opieka zdrowotna, w tym opieka dentystyczna
- Ubezpieczenie na życie i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy
- System kafeteryjny MyBenefit
- Karta Multisport
- Subwencje z Funduszu Socjalnego
- Dodatek na pracę zdalną
- Zwrot kosztów nauki
- Nagrody za polecenia
- Możliwości rozwoju kariery wewnętrznej w różnych obszarach biznesowych
- Dzień wolny na świętowanie urodzin oraz do 3 dodatkowych dni urlopu w zależności od długości pracy w firmie
Dołącz do naszego zespołu! Jesteśmy mocno zaangażowani w rozwój Twojej kariery i dawanie Ci możliwości nauki i rozwoju. Robimy różnicę dla Ciebie, podczas gdy Ty robisz różnicę w świecie!
Contracts Specialist in Kraków – pracodawca: PerkinElmer
PerkinElmer to doskonały pracodawca, oferujący elastyczny model pracy hybrydowej w Krakowie, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na innowacji i współpracy, a pracownicy mają dostęp do licznych możliwości rozwoju kariery oraz atrakcyjnych benefitów, takich jak prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenia oraz dodatkowe dni urlopu. Dołączając do naszego zespołu, stajesz się częścią globalnej społeczności, która codziennie dąży do poprawy jakości życia milionów ludzi.
