W skrócie
- Zadania: Obsługa klientów przez telefon i e-mail, sprzedaż pakietów weterynaryjnych.
- Firma: Innowacyjny startup w branży weterynaryjnej z przyjazną kulturą pracy.
- Benefity: Elastyczny model pracy, wynagrodzenie podstawowe plus prowizja, możliwość pracy z pupilem.
- Pozostałe informacje: Pracuj w dynamicznym środowisku z zespołem ekspertów.
- Dlaczego ta praca: Bądź pionierem w nowej branży i wpływaj na jakość życia zwierząt.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta, kreatywność i umiejętność organizacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
PETHELP to pierwszy w Polsce dostawca kompleksowej opieki weterynaryjnej (pakiety weterynaryjne + ubezpieczenie). Nasza oferta dostępna jest zarówno dla klienta indywidualnego, jak i jako benefit pracowniczy w firmach i korporacjach. Aktualnie w związku z rozwojem poszukujemy osoby, która wzmocni dział obsługi klienta.
Szukamy osoby, która wesprze nasz zgrany team obsługi klienta w takich działaniach jak:
- Obsługa klientów drogą telefoniczną (połączenia przychodzące i wychodzące) oraz elektroniczną (e-mail, czat).
- Informowanie oraz edukowanie klientów o oferowanych usługach (pakiety weterynaryjne) i ich rozszerzeniach (ubezpieczenia dla psów/kotów).
- Aktywna sprzedaż i utrzymanie (retencja/aneksy) pakietów weterynaryjnych PETHELP do klienta indywidualnego.
- Aktywne poszukiwanie nowych szans sprzedaży, badanie potrzeb.
- Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenie klienta.
- Rozwiązywanie reklamacji.
- Obsługę posprzedażową klientów.
- Rozwijanie pozyskanej bazy klientów.
Czego oczekujemy?
- Minimum pół roku doświadczenia na podobnym stanowisku.
- Postawy proaktywnej, wysokiego zaangażowania.
- Swoboda pracy z komputerem oraz aplikacjami pakietu Office.
- Kreatywności i chęci odkrywania niestandardowych rozwiązań.
- Umiejętności wykorzystania feedbacku klientów do doskonalenia produktu oraz procesów sprzedażowych.
- Znajomości języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.
- Samodzielności oraz dobrej organizacji własnego czasu pracy.
Co możemy Ci zaoferować?
- Model współpracy do wyboru: umowa o pracę lub umowa B2B.
- Wynagrodzenie podstawowe oraz prowizję od sprzedaży/utrzymania.
- Możliwość pracy hybrydowej: 3 dni biuro i 2 dni dom.
- Czworonożnych kolegów - nasze biuro to miejsce przyjazne zwierzętom, więc śmiało możesz zabrać swojego pupila do pracy!
- Realny wpływ na to, co dzieje się w PETHELP - jesteśmy startupem, więc wszystkie pomysły są mile widziane!
Naszą misją jest podniesienie jakości życia zwierząt domowych. A wizją - świat, w którym zwierzęta domowe mają nieograniczony dostęp do opieki weterynaryjnej. Dołączając do nas, będziemy mogli realizować ten cel wspólnie.
Będziesz pionierem – pakiety weterynaryjne dla psów i kotów to w Polsce nowość, będziesz z nami współtworzyć historię. Dużo się nauczysz – pracujemy w twórczej, start-upowej atmosferze z ludźmi od lat związanymi ze środowiskiem biznesu, marketingu, weterynarii e-commerce, sprzedaży – lubimy dzielić się doświadczeniem.
Specjalista/ka ds. obsługi klienta in Katowice – pracodawca: Pethelp
PETHELP to doskonały pracodawca, który oferuje unikalne możliwości rozwoju w dynamicznym środowisku startupowym. Pracując w naszym zespole, będziesz miał/a realny wpływ na kształtowanie oferty usług weterynaryjnych, a także możliwość pracy w przyjaznym biurze, gdzie możesz zabrać swojego pupila. Oferujemy elastyczny model współpracy, atrakcyjne wynagrodzenie oraz szansę na naukę od ekspertów w branży, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w obsłudze klienta.
