W skrócie
- Zadania: Buduj relacje z klientami i wspieraj ich w zakresie SEO/SEM.
- Firma: Dynamiczna firma w branży digital marketingu z nowoczesnym biurem.
- Benefity: Umowa o pracę, wynagrodzenie 4200 zł netto + premie, prywatna opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: Praca od poniedziałku do piątku, godziny 8:00-16:00.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w digital marketingu i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Roczne doświadczenie w obsłudze klienta i umiejętność budowania relacji.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 4200 - 5500 zł za miesiąc.
Zakres obowiązków:
- budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z naszymi partnerami biznesowymi
- kompleksowa obsługa klienta zgodna ze standardami firmy (kontakt telefoniczny, mailowy, video)
- odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów w systemie ticketowym
- wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM
- doradztwo i wsparcie klienta w zakresie oferowanych usług (SEO, SEM, tworzenie stron www)
- koordynacja komunikacji między klientem a działami wewnętrznymi firmy
- dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz najwyższy poziom obsługi klienta
- ściśla współpraca z działami odpowiedzialnymi za realizację kampanii klienta
Wymagania:
- minimum roczne doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi
- praktyczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami
- umiejętność budowania pozytywnych, długofalowych relacji z klientami
- dobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego ustalania priorytetów
- rozwinięte umiejętności aktywnego słuchania oraz trafnego rozpoznawania i interpretowania potrzeb klientów
- swobodne poruszanie się w środowisku internetowym oraz bardzo dobra znajomość obsługi komputera
Mile widziane:
- znajomość branży digital marketingu, w szczególności: SEO, SEM, Meta Ads, tworzenie stron www
- znajomość systemów CRM oraz systemu ticketowego wykorzystywanych w obsłudze klienta
Co oferujemy?
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu miesięcznego okresu wdrożeniowego)
- wynagrodzenie w systemie: podstawa 4200 zł (netto) + system premiowy oparty na wynikach (mediana wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi 5500 zł netto/msc)
- możliwość zdobycia doświadczenia w branży digital marketingu
- szkolenia wstępne prowadzone przez certyfikowanych specjalistów Google
- praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
- pakiet benefitów, w tym: prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do zajęć sportowych
- godziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM in Toruń – pracodawca: Pikseo Rafał Łapka Sp. K.
Pikseo Rafał Łapka Sp. K. to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników i oferuje atrakcyjne warunki pracy w Poznaniu. Nasza kultura pracy opiera się na elastyczności, wsparciu w nauce oraz możliwościach awansu, co sprawia, że każdy członek zespołu ma szansę na realizację swoich ambicji zawodowych. Dodatkowo, oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz benefity, takie jak prywatna opieka medyczna i szkolenia Google, co czyni nas idealnym miejscem dla ambitnych specjalistów w dziedzinie sprzedaży i marketingu.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Pikseo Rafał Łapka Sp. K.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM in Toruń
Obsługa klienta
Budowanie relacji
Komunikacja telefoniczna
Zarządzanie danymi w CRM
Doradztwo w zakresie SEO/SEM
Koordynacja komunikacji
Aktywne słuchanie
