W skrócie
- Zadania: Wsparcie użytkowników systemów CC, PBX, IVR oraz automatyzacja procesów.
- Firma: Dynamiczna firma IT z ciekawymi projektami dla znanych klientów.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, prywatna opieka medyczna i dofinansowanie karty Multisport.
- Pozostałe informacje: Integracyjne wyjazdy i przyjazna atmosfera pracy.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w nowoczesnym środowisku i pracuj nad innowacyjnymi projektami.
- Kwalifikacje: Znajomość systemów Linux, Windows, SQL oraz chęć nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Poszukujemy osób, które wejdą w skład zespołu zajmującego się rozwojem platformy Contact Center oraz systemów dialogowych. Jeżeli nie spełniasz któregoś z wymagań, ale masz dużą chęć pracy i nauki, napisz nam o kilka zdań o sobie (nie szukamy osób bez doświadczenia w IT).
Od kandydatów oczekujemy:
- Dobra, praktyczna znajomość systemów operacyjnych Linux i Windows
- Dobra praktyczna znajomość SQL
- Dobra, praktyczna znajomość sieci komputerowych IP i popularnych protokołów
- Znajomość technologii konteneryzacji Docker
- Umiejętność analitycznego myślenia, dociekliwość, upartość w poszukiwaniu rozwiązań
- Chęć nauki i rozwoju zawodowego
- Samodzielność w działaniu i bardzo dobra organizacja pracy
Dodatkowymi atutami będą:
- Znajomość ADS (Azure Devops Server), Jenkins
- Znajomość zagadnień związanych z http, Web Services, Web API
- Znajomość pakietu ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
- Znajomość Zabbix, Icinga
- Znajomość Python lub innego języka programowania
Twoje obowiązki:
- Świadczenie wsparcia (telefonicznego, mailowego) dla użytkowników systemów CC, PBX, IVR, Bot
- Udział we wdrożeniach
- Analiza problemów technicznych w zakresie oprogramowania oraz ich rozwiązywanie
- Monitorowanie czasów SLA naprawy zgłoszeń, reagowanie na przekroczenia i ryzyko opóźnień
- Wdrażanie nowych wersji oprogramowania
- Automatyzacja procesów
- Praca nad architekturą rozwiązań, wydajnością i skalowaniem komponentów infrastruktury
- Współpraca z innymi ekspertami: developerami, analitykami, PM‑ami, testerami
- Przygotowanie dokumentacji technicznej
Oferujemy:
- możliwość rozwoju zawodowego
- udział przy realizacji ciekawych projektów dla dużych i znanych Klientów
- elastyczne godziny pracy
- miejsce pracy: stacjonarnie (Kraków), hybrydowo
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na życzenie
- dofinansowanie karty Multisport
- kuchnia z kawą, herbatą i owocami
- kilkudniowe wyjazdy integracyjne z licznymi atrakcjami (off‑road, spływy kajakowe), Christmas Party, integracja poszczególnych zespołów
Inżynier Serwisu – ICT in Kraków – pracodawca: Pirios S.A.
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje nie tylko elastyczne godziny pracy, ale także możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym zespole zajmującym się nowoczesnymi technologiami. Pracując w Krakowie, będziesz miał okazję uczestniczyć w interesujących projektach dla renomowanych klientów oraz korzystać z licznych benefitów, takich jak prywatna opieka medyczna i dofinansowanie karty Multisport, a także brać udział w integracyjnych wyjazdach pełnych atrakcji.
